Scénario 1 Si le bouton Essayer le nouveau Teams n’apparaît pas, le mode de compatibilité Windows 8 est probablement activé. ![](/download/attachments/137465700/image-2024-4-22_13-45-57.png?version=1&modificationDate=1713808003000&api=v2)
Suivez les étapes suivantes pour le désactiver : 1. Fermer Microsoft Teams. 2. Cliquer, avec le bouton droit, sur le raccourci Microsoft Teams Classic. 3. Cliquer sur Propriétés. ![](/download/thumbnails/137465700/image-2024-4-22_13-46-56.png?version=1&modificationDate=1713808063000&api=v2)
4. Cliquer sur l’onglet Compatibilité et assurez-vous que la case Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour soit décochée. ![](/download/attachments/137465700/image-2024-4-22_13-49-32.png?version=1&modificationDate=1713808219000&api=v2) 5. Redémarrer Microsoft Teams.
Scénario 2 Si vous obtenez le message d’erreur « Réseau hors connexion » en activant ou en téléchargeant le nouveau Teams, il faut s’assurer que votre compte professionnel ou scolaire est bien connecté à Windows. ![](/download/thumbnails/137465700/image-2024-4-22_13-50-40.png?version=1&modificationDate=1713808287000&api=v2)
Suivez les étapes suivantes : 1. Ouvrir les paramètres Windows en cliquant sur le bouton Démarrer>Paramètres. 2. Cliquer sur Comptes. 3. Cliquer sur Accès Professionnel ou Scolaire. ![](/download/thumbnails/137465700/image-2024-4-22_13-51-9.png?version=1&modificationDate=1713808316000&api=v2)
4. Cliquer sur Se connecter. 5. Saisir votre adresse courriel et votre mot de passe. 6. Redémarrer Teams. |