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Compte utilisateur
Description du service

Les comptes sont générés par les systèmes informatiques une fois qu’un employé est embauché ou qu’un étudiant est admis.

Ce service consiste à offrir une gestion de comptes utilisateurs dans les cas où le processus automatisé ne peut le faire.

Le compte utilisateur est fourni avec un code d’identification et un UNIP/mot de passe.

Le compte permet l’accès à différents services selon les droits attribués à l’utilisateur. Ces droits varient selon le statut de l’utilisateur :

(exemple : le Portail, le service de courriel, l’accès au réseau, Synchro, StudiUM, les partages réseau, etc.)

Le service consiste également à créer un compte utilisateur à la demande.
À qui s'adresse ce service
  • Personnel enseignant 

 

    • Professeur 

    • Chargé de cours

  • Employé

 

    • Régulier

    • Sur fonds de recherche

  • Retraité

  • Étudiant

  • Diplômé

  • Organisme externe

  • Invité

Inclusions

 

  • Créer les comptes invités institutionnels.
  •  Créer les comptes invités en lot.
  •  Assister les responsables informatiques pour la création de leurs comptes invités.
  •  Assister les membres de la communauté dans la gestion de leur code d’identification et leur UNIP/mot de passe.
  •  Prolonger ou réactiver les comptes des retraités.
  •  Gérer les comptes parrainés (autorisés par des personnes en autorité).
  •  Corriger les anomalies générées par les systèmes informatiques.

 

Particularités du service

Le traitement des requêtes diffère selon le statut de l’utilisateur.

Responsabilités de l'utilisateur
 

Les retraités doivent faire leurs demandes de renouvellement dès la réception des avis de renouvellement (4 avis).

 

Une autorisation d’un parrain (en autorité) est requise pour toute demande de compte ou de prolongation de compte. Elle est aussi exigée pour les utilisateurs n’ayant pas de statut d’employé ou d’étudiant.

 
Disponibilité du service

Du lundi au vendredi, de 08 h 00 à 17 h 00

Options du service

 

Délais de traitement de la demande : deux jours ouvrables

 

 

  • No labels

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