Le service de support en salle de cours permet aux utilisateurs d’avoir accès à un technicien, qui peut les appuyer dans l’utilisation de l’équipement installé dans les salles de cours. Ce technicien vérifie également le bon fonctionnement de l’équipement et le répare en cas de bris ou de mauvais fonctionnement.
Personnel enseignant
Professeur
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Chargé de cours
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Employé
Régulier
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Sur fonds de recherche
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Retraité
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Étudiant
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Diplômé
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Organisme externe
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Invité
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Informer ou former l’enseignant à l’utilisation des ressources disponibles pour son cours.
Prendre en charge les requêtes et incidents pendant le déroulement de la séance.
Fournir une solution temporaire lors de bris d’équipement.
Lors de bris d’équipement, le délai de réparation est tributaire de la disponibilité des pièces et de la nature du bris.
Le service est offert en priorité aux cours qui se déroulent au moment de la demande.
Valider la compréhension du fonctionnement des équipements disponibles avant le début du cours.
Pendant le cours : contacter le point de service technique (PST) au numéro de téléphone indiqué sur l’affiche disponible dans la salle de cours.