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Description du service
Ce service permet à la communauté universitaire d'utiliser la plateforme de sondages en ligne LimeSurvey afin de créer des sondages et de les rendre public ou de les envoyer à des groupes restreints. Son utilisation ne nécessite aucun téléchargement ou installation. La plateforme offre un grand éventail de types de questions (choix de réponses multiples, bouton radio, listes déroulantes, réponses en texte, etc). Elle permet également d'envoyer les invitations ou les rappels à la population sondée à partir de listes de contacts importés. Les résultats du sondage peuvent être exportés en plusieurs formats (Excel, SPSS, CSV, M, etc) aux fins d'analyse.
Inclusions
- Accès à la plateforme via le service d'authentification unifié de l'Université de Montréal
- Création d'un sondage vierge et attribution au demandeur lors de la requête de service
- Mise à disposition d'un modèle de sondage "Université de Montréal"
Particularités du service
- Lorsque le sondage s'adresse à une population importante, l'envoi des courriels se fait la nuit
- Le serveur est hébergé dans l'un des centres de données sécurisés de l'Université de Montréal.
Limitations
Les sondages sont conservés sur la plateforme pendant un an, après quoi ils sont supprimés ainsi que les données récoltées. Il est de la responsabilité des utilisateurs de les sauvegarder sur un espace de stockage approprié.
L'utilisation d'étiquettes centralisées est désactivée.
Pour la création de questionnaires d’évaluation ou de quiz dans le cadre d’activités d'enseignement, nous vous invitons à utiliser l’environnement StudiUM
Comment obtenir le service
Les professeurs et les cadres peuvent faire une requête d'un nouveau sondage en complétant le formulaire d'aide des TI:
Formualire d'aide unités
Les associations étudiantes, associations professionnelles et syndicats doivent s'adresser au Bureau de la recherche institutionnelle (BRI) :
Demande BRI
Disponibilité du service
Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues.
Les maintenances seront communiquées à travers la liste d'envoi.
Délais de traitement des requêtes
| Type de requête | Délai de prise en charge | Délai de traitement |
|---|
| Demande de création d'un sondage | 24 heures | 48 heures |
| Demande d'importation d'un sondage | 24 heures | 48 heures |
Comment obtenir du soutien
Le Centre de services n'offre pas de soutien pour ce service.
Pour plus d'informations sur l'utilisation de LImeSurvey, consulter la documentation en ligne en français ou en anglais pour une version plus complète.
Pour l'accompagnement dans l'élaboration, la réalisation et l'analyse d'un sondage, veuillez contacter le Bureau de la recherche institutionnelle. (lien à venir).
Responsables du service
Propriétaire : Dominique Toupin / Mathieu Nicolas Tardif
Gestionnaire : Jean-Philippe Geaudreau / Sylvain Laporte
Criticité du service
Indiquer si le service est critique pour l'institution (décision prise par les hautes instances, notamment la Régie) et ne pas oublier de mettre à jour le tableau des services critiques au niveau de la
gestion des incidents majeurs.
Liens vers SLA et OLA
Les liens seront inclus par l'équipe du CDS lors de la mise à jour finale du Catalogue de service.