StudiUM formation continue

Avant de nous contacter, veuillez vérifier que:

• Vous avez consulté l'aide contextuelle en ligne disponible à l'intérieur de StudiUM. Pour la consulter, cliquez sur cette image: .  Elle est présente dès qu'une action est en mesure d'être posée;
• Vous avez consulté la documentation StudiUM;
• Vous avez consulté la documentation Moodle également accessible depuis toutes les pages de StudiUM.
• Vous utilisez un

Si vos questions demeurent sans réponse, nous vous invitons à:

• Compléter un formulaire d'aide StudiUM pour les étudiants.   Il suffit de compléter la section DEMANDEUR et la section demande d'aide.

  Plages de maintenance durant lesquelles StudiUM pourrait ne pas être disponible

  • Les mardis de 6h00 à 8h00 du matin.
  • Les jeudis de 6h00 à 8h00 du matin.

 Besoin d'aide?

Avant de nous contacter, veuillez vérifier que:

• Vous avez consulté l'aide contextuelle en ligne disponible à l'intérieur de StudiUM. Pour la consulter, cliquez sur cette image .   Elle est présente dès qu'une action est en mesure d'être posée;
• Vous avez consulté la documentation StudiUM;
• Vous avez échangé avec vos collègues dans le forum enseignants;
• Vous avez consulté la documentation Moodle, également accessible depuis toutes les pages de StudiUM;
• Vos étudiants soient en règle avec les conditions de votre unité pour la formation continue. L'équipe de soutien StudIUM ne fera aucun soutien pour ce type de situations.

Si vos questions demeurent sans réponse, nous vous invitons à:

• Compléter un des formulaires d'aide StudiUM pour les enseignants.
  Il suffit de compléter la section DEMANDEUR ainsi que la ou les sections concernant la nature de votre demande:
  -Formulaire Demande de restauration : si vous souhaitez demander la restauration du contenu de l'un de vos sites de cours dans un autre site de cours.
  -Formulaire Demande d'un métacours : si vous souhaitez utiliser un de vos cours existants et y inscrire automatiquement les étudiants d'un ou plusieurs autres de vos cours. Dans le cas où le cours n'existe pas, la demande de la création de cours se fait dans StudiUM en cliquant ici : Demander la création d'un cours.
  -Formulaire Demande d'aide : en précisant le site cours StudiUM concerné.
• Téléphoner au (514) 343-6111 poste 44944, du lundi au vendredi, de 9h00 à midi et de 13h30 à 17h00. Aucun service les jours fériés.
• Envoyer un courriel à l'adresse suivante: studium-soutien@umontreal.ca.