Seuls les responsables administratifs (personnes désignées assumant des tâches administratives pour son unité) peuvent soumettre une demande via le formulaire Demander un service TI accompagnée du formulaire Demande d’achat d’un produit Adobe. 

À noter qu'une demande distincte doit être soumise par produit.        

Les principaux produits offerts sont :  

  • Adobe Acrobat Pro ;
  • Adobe Creative Cloud (suite complète)  ;

La disponibilité peut varier selon les ententes institutionnelles en vigueur.  

 Actuellement, les produits Adobe sont offerts par abonnement annuel.

Le renouvellement des licences s’effectue automatiquement le 4 avril de chaque année, sauf avis contraire de l’unité.

Note :
Les licences provenant de consoles VIP locales ne sont pas renouvelées automatiquement. Ces consoles sont fermées à leur date d’expiration. Les unités doivent donc effectuer un nouvel achat conformément au nouveau processus d’achat des produits Adobe.

  1. Remplir le formulaire Demander un service TI ;
  2. Joindre le formulaire Demande d’achat d’un produit Adobe  ;
  3. Les TI procède ensuite à l’achat et à l’affectation des licences dans la console Adobe.  
  • Une fois la licence affectée, les TI effectuent la mise à jour du billet. Le client recevra une notification courriel, puis la demande sera fermée.
  • Si l’ordinateur est géré, l’utilisateur installe l’application à partir du Centre logiciel et se connecte avec son courriel UdeM. 
  • Si l’ordinateur n’est pas géré, l’utilisateur utilise le courriel reçu d’Adobe, clique sur Commencer et se connecte avec son compte institutionnel pour accéder au logiciel. 

Oui, les licences sont transférables. Il faut soumettre une demande via le formulaire Demander un service TI en incluant les informations suivantes :

  • L’adresse courriel de l’utilisateur source (licence à désaffecter) ;  
  • L’adresse courriel de l’utilisateur destinataire (licence à affecter) ;  
  • Le nom du produit Adobe concerné. 
  • Une licence est nominative (attribuée à un utilisateur).  
  • Elle peut être installée sur deux appareils maximum pour un même utilisateur, selon les conditions d'Adobe, mais ne peut être utilisée que par un seul utilisateur à la fois. 
  • Les prix affichés sur le site Web des TI sont fournis à titre indicatif et demeureront fixes jusqu’en avril 2027, conformément aux ententes avec les fournisseurs. Ils pourront être révisés après cette date, puis annuellement lors du renouvellement de l’entente.
  • La fin du cycle de facturation est fixée annuellement au 4 avril.
  • Selon le mois d'acquisition, le montant facturé est ajusté pour couvrir seulement la durée restante jusqu'à la date officielle du renouvellement, soit le 4 avril de chaque année.
  • Si la commande est effectuée avant le 3e lundi du mois, le mois courant est facturé. 
  • Si la commande est effectuée après le 3e lundi inclusif, la facturation débute le mois suivant. 
  • No labels