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Code de vie du département de psychologie [1]

Respect envers les personnes et les lieux

Aucune forme de discrimination, de harcèlement, d’inconduite ou de violence, incluant les violences à caractère sexuel, ne sera tolérée. Ceci inclut, sans s’y limiter, les formes plus subtiles, telles que :

  • Allusions quant à l’apparence physique ou à l’accent de la personne
  • Regards ou expressions non verbales dénotant du mépris, de la méfiance, etc.
  • Présumer de l’appartenance à un groupe sur la base de l’apparence physique ou autre signe visible

Interagir avec respect et courtoisie en toutes circonstances avec tous les membres de la communauté

  • Les communications verbales et écrites sont cordiales et polies
  • Les critiques et commentaires sont constructifs et visent à améliorer les choses
  • Être ponctuel(le) lors des cours, des réunions et des rendez-vous avec le personnel administratif et les collègues

 Respecter la confidentialité et faire preuve de discrétion lorsque le contexte l’exige (clientèle de la Clinique universitaire de psychologie, dossiers étudiants, dossiers employés, etc.).

  • Échanger des informations, réflexions et opinions avec les personnes concernées seulement
  • Choisir pour ce faire un lieu approprié et discret (éviter les corridors, aires ouvertes et toilettes, notamment)
  • Parler à voix basse, fermer les portes des bureaux ou porter des écouteurs au besoin

 En cas de conflit, prendre les moyens pour communiquer clairement et chercher des solutions

  • S’adresser en premier lieu à la personne concernée
  • Privilégier les échanges de vive-voix aux courriels ou messages instantanés
  • Procéder par étapes en respectant la hiérarchie universitaire en cas d’impasse

Assumer ses responsabilités

Connaître, comprendre, et respecter les règlements universitaires et autres, notamment :

  • Règlement des études et règlement disciplinaire
  • Mentions, règles et procédures indiquées sur les plans de cours qui sont mises à jour régulièrement
  • Code de déontologie des psychologues (lorsque cela s’applique)

Faire les suivis requis dans les délais impartis (demandes étudiantes, comités divers, jurys, etc.)

  • Respecter les dates limites en toutes circonstances
  • Planifier le travail à faire en tenant compte des délais qui doivent être subséquemment respectés par les pairs ou les collègues
  • Éviter de s’engager dans des activités s’il est prévisible que les délais ne pourront pas être respectés

Lire attentivement les communications transmises, en particulier via l’adresse de courriel institutionnelle (@umontreal.ca).

  • Consulter ses courriels régulièrement, même après la fin d’un contrat s’il y a lieu
  • Faire rediriger ses courriels de l’UdeM vers le courriel personnel au besoin
  • Lire l’entièreté du message et consultez les liens ou documents attachés

Être autonome dans la recherche d’informations.

  • Avant d’envoyer un courriel pour poser une question, chercher par soi-même l’information administrative via les Wiki dédiés (Étudiant(e)s, IntraPSY, Enseignant(e)s)
  • Avant de solliciter les enseignant(e)s, le personnel administratif ou les associations étudiantes, chercher soi-même des réponses à ses questions dans les documents disponibles (p. ex. notes de cours, publications scientifiques, documents et pages internet de l’UdeM)
  • Synthétiser et organiser soi-même l’information requise pour le travail ou les études

S’assurer que le Département soit en mesure de vous rejoindre (courriel, téléphone, adresse postale)

  • Mettre à jour vos coordonnées personnelles et institutionnelles via les portails dédiés
  • Indiquer vos absences et indisponibilités (signature, réponse automatique, etc.)
  • Retourner les appels et répondre aux messages promptement

Faire preuve d’ouverture d’esprit, d’autocritique et de tolérance

Demeurer ouvert(e) aux points de vue divers et développer son esprit critique.

  • Écouter et essayer de comprendre la perspective et les arguments de l’autre
  • Accepter de se remettre en question et de revoir ses positions
  • Faire preuve de rigueur en s’appuyant sur les faits et consensus

Reconnaître et accepter les limites de ses connaissances, compétences et expériences.

  • Reconnaître l’expertise et l’expérience de chacun
  • Valoriser la mise en commun des connaissances et expériences
  • Respecter la liberté académique

Reconnaître et accepter que l’erreur est humaine.

  • Faire preuve de tolérance face à l’erreur : la sienne et celle de l’autre
  • Reconnaître ses propres erreurs et tenter de les corriger
  • Reconnaître que l’erreur est partie intégrante de l’apprentissage









Ressources complémentaires

Procédure de résolution de conflit

Procédure de résolution de conflit

Il arrive qu’en cours de formation un candidat au programme rencontre une difficulté, parfois relativement facile à résoudre, parfois plus sérieuse : problème de réglementation, choix de cours, problème personnel ou familial de  santé, difficulté de financement, tensions ou conflits avec un professeur, un superviseur, un responsable de programme, un directeur de recherche, un membre du personnel, etc.

Il est préférable, dans un premier temps, lorsque la chose est possible, et sans tarder, de tenter de résoudre le problème en ayant une conversation simple, franche, directe avec la personne impliquée, dans l’espoir d’arriver à une entente, en toute bonne foi.

Cependant, si après avoir approché votre interlocuteur, une solution satisfaisante n’est toujours pas en vue, ou si vous n’êtes pas accueillis de manière adéquate, ouverte et respectueuse, si le problème persiste ou se répète, il devient très important, dans votre intérêt et dans celui du programme, d’en parler avec une personne-ressource. Quatre possibilités s’offrent à vous :

  • votre association étudiante, qui s'adressera ensuite à l'employé.e du département qui sera la mieux à même d'aider à dénouer la situation;

  • le/la responsable du programme concerné, en particulier pour des questions liées au cheminement (cours, formation pratique, demandes de délais, jurys, examens généraux, etc.);

  • le/la directeur/trice du Département (direction@psy.umontreal.ca), en particulier pour les problèmes liés aux enseignements ou à la recherche (directions de recherche, problèmes survenant dans les cours ou avec un professeur, etc.);

  • le/la directeur/trice de la Clinique universitaire de psychologie (), en particulier pour les problèmes entourant la gestion des clients de la clinique qui ne peuvent être résolus dans les stages, ou en cas de difficulté non résolue avec un superviseur.

Ces exemples sont à titre indicatif, mais il est important que chaque étudiant se sente à l’aise de contacter et de rencontrer l’une ou l’autre de ces personnes pour éviter un éventuel conflit d’intérêts, ou encore sur la base d’un sentiment de confiance et de respect. Au-delà de ces ressources, il reste toujours possible, bien entendu, de contacter  (tél. : (514) 343-6111 poste 2100 – ombudsman@umontreal.ca)


[1] Rédigé en collaboration avec le corps professoral, l’Association générale des étudiants et étudiantes en psychologie et en neuroscience cognitive de l’UdeM (AGÉÉPUM) et l’Association des étudiant(e)s des cycles supérieurs en psychologie de l’UdeM (AÉCSPUM). Le présent code de conduite s’appuie notamment sur la Politique visant à favoriser un milieu de travail, d’études et de vie empreint de respect et exempt de toute forme d’incivilité, de harcèlement, de discrimination et de racisme de l’Université de Montréal. 
Version 2.1, 20 janvier 2025  - Adopté par l'assemblée départementale du 6 février 2025