Retour à l’accueil J'étudie aux cycles supérieurs Les stages Guide de l'intervenant à la CUP

Mandat 

Rappelons que la Clinique universitaire de psychologie a quatre mandats principaux :

  • assurer la formation professionnelle en mettant à la disposition des professeurs, des superviseurs et des stagiaires diverses ressources telles que la clientèle pour les stages de formation pratique, des tests et de la documentation spécialisés, des locaux et de l’équipement audiovisuel et informatique
  • offrir des services à coût modique d’évaluation psychologique, de consultation psychologique et d’évaluation et d’intervention en neuropsychologie clinique au grand public de la région métropolitaine
  • assurer la formation professionnelle dans les milieux d’internat en établissant et en maintenant des liens avec eux
  • collaborer à la recherche appliquée

Dans une clinique universitaire, où la plupart des intervenants sont en formation, il pourrait être facile d’oublier que c’est nous qui devons être au service des clients, et non l’inverse. Dans la vaste majorité des cas, nos clients ne viennent pas à la Clinique pour assurer nos besoins de formation, mais plutôt pour recevoir des services psychologiques de qualité.

Tous les intervenants exercent donc des fonctions professionnelles auprès de la clientèle de la Clinique. C’est pourquoi les informations, procédures et règlements contenus dans ce guide ont pour but de contribuer à rendre les meilleurs services possibles aux personnes qui viennent chercher de l’aide auprès de nous.

La Clinique offre une grande diversité de services, incluant :

L'évaluation psychologique complète a pour but d'aider à mieux connaître la personne qui consulte et à l'orienter vers le service le plus approprié pour ses besoins. Ce service s'adresse :

  • aux enfants et aux adolescents présentant des problèmes d'adaptation sociale ou scolaire, des troubles affectifs, d'apprentissage ou de développement;
  • aux adultes qui veulent mieux se connaître, à ceux qui vivent des difficultés liées à des situations problématiques telles qu'une séparation, un deuil ou la perte d'un emploi ou à des adultes qui ressentent des peurs, des phobies, des sentiments dépressifs.

L’évaluation psychologique permet de prendre du recul sur la situation et d’identifier des pistes de réflexion. Elle peut être utile lorsque le client est à la recherche d’une prise en charge à court terme ou s’il est ambivalent. En effet, l’évaluation peut donner une idée de ce que peut être une psychothérapie et peut inclure des interventions ponctuelles telles que la psychoéducation. À la CUP, nous favoriserons la continuité dans la Clinique si une référence était nécessaire au terme de l’évaluation.

L’intervention psychologique vise à favoriser le changement d’un individu dans son fonctionnement, que ce soit au niveau cognitif, émotionnel ou comportemental, dans ses relations interpersonnelles ou dans sa personnalité. Le traitement s’applique dans le cas d’un trouble mental, de perturbations comportementales ou pour tout autre problème entraînant une souffrance ou une détresse psychologique. Ce traitement va au-delà d'une aide visant à faire face aux difficultés courantes ou d'un rapport de conseils ou de soutien.

L'évaluation en neuropsychologie clinique a pour but d'évaluer les différentes fonctions cognitives, dont la mémoire, le langage, l'attention, la vision, la planification, etc. Ce service s'adresse :

  • aux personnes souffrant ou pouvant souffrir d'une maladie cérébrale;
  • aux personnes souffrant de difficultés scolaires ou professionnelles;
  • aux personnes souffrant d'une baisse inexpliquée de leurs fonctions cognitives.
L’intervention neuropsychologique vise une remédiation cognitive pour les personnes ayant des difficultés avec leur mémoire, attention ou fonctions exécutives. Les fonctions cognitives sont essentielles au fonctionnement quotidien. Elles assurent l’autonomie et la sécurité de la personne. Si, après avoir obtenu une évaluation neuropsychologique à la Clinique, les intervenants ont révélé des difficultés importantes qui nuisent au fonctionnement quotidien de l’individu, une intervention de remédiation cognitive pourrait être utile.

Heures d’ouverture du secrétariat et de la testothèque

La Clinique universitaire de psychologie offre des services de septembre à mai. Les heures d’ouverture du secrétariat de la Clinique sont de 8 h 30 à 12 h et de 13 h 00 à 20 h 15 et celles de la testothèque sont de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 17 h. Toutefois, il demeure possible d’effectuer des rencontres cliniques dans les bureaux de la Clinique au-delà des heures officielles d’ouverture du secrétariat et de la testothèque.

Équipe administrative

La Clinique universitaire de psychologie est une composante intégrale du Département de psychologie. Elle est gérée par la directrice de la Clinique, qui relève directement de la directrice du Département. 

Les intervenants

Près de cent cinquante personnes interviennent chaque année dans le cadre de la Clinique universitaire de psychologie, y compris les stagiaires, les superviseurs, leurs assistants ainsi que les cliniciens associés.

Le personnel enseignant (superviseurs)

Sous la responsabilité pédagogique des responsables de programme, l’enseignement clinique est dispensé par les superviseurs, soit des professeurs du Département ou des cliniciens d’expérience de différents milieux de pratique. Ces superviseurs partagent la responsabilité de la qualité des interventions auprès de la clientèle, ce qui concerne notamment les attributions suivantes :

  • Le superviseur respecte et fait respecter intégralement les normes de déontologie professionnelle, et plus particulièrement celles concernant la confidentialité, la tenue des dossiers et l’information à la clientèle (voir Guide explicatif concernant le nouveau code de déontologie des psychologues du Québec);
  • Le superviseur participe à la formation pratique des stagiaires à la CUP dans le contexte des différents processus d’agrément en vigueur (notamment le Manuel d’évaluation des programmes de doctorat en psychologie. Normes, critères minimaux et processus d’évaluation des programmes universitaires aux fins de recommander l’ajout, le maintien ou le retrait d’un diplôme de la liste des diplômes donnant accès au permis de l’Ordre des psychologues du Québec, Mars 2021);
  • Le superviseur respecte les diverses dispositions contenues dans le Guide de l’intervenant et voit à leur application;
  • Le superviseur s’assure qu’il a la compétence pour superviser les cas distribués par la directrice et que les stagiaires ont les aptitudes correspondant au niveau de difficulté des cas reçus. Dans la mesure du possible, il s’assure que les stagiaires puissent avoir accès à une diversité de clientèle (p. ex., culturelle, linguistique, styles de vie);
  • Le superviseur est ultimement responsable de toute intervention auprès de la clientèle, y compris le contenu de tous les rapports et les notes d’évolution;
  • Le superviseur intervient personnellement auprès des clients si le stagiaire n’est pas en mesure de rendre les services professionnels requis;
  • Le superviseur partage la responsabilité de recommander les clients à des ressources adéquates en externe, au besoin.

Toutes les équipes de stage ont un pigeonnier à la salle de dossiers (E-309). Les superviseurs offrant les stages d’évaluation peuvent être secondés par des assistants-superviseurs. Ce sont, en général, des étudiants de doctorat plus avancés dans leur formation pratique.

Les stagiaires

Dans le cadre de leur passage à la Clinique, les stagiaires sont amenés à approfondir leurs connaissances et à développer un savoir-faire ainsi qu’un savoir-être. En effet, les stagiaires participent à des activités structurées à travers lesquelles ils apprendront l’évaluation/diagnostic et l’intervention auprès de clientèles variées présentant diverses problématiques. La Clinique est également un lieu d’apprentissage de toutes les facettes du rôle de psychologue, incluant la capacité de développer et maintenir des relations professionnelles avec les personnes dans un contexte d’administration de la clinique. Les activités autour desquelles se font ces apprentissages sont les contacts directs auprès de la clientèle, les séances de supervision, les lectures, la rédaction de rapport et leur participation aux autres activités paracliniques (p. ex. : présentations de cas).
La Clinique universitaire ne privilégie aucun modèle théorique particulier. Toutefois, en conformité avec les exigences décrétées par l’Ordre des psychologues du Québec, les stagiaires devront faire l'acquisition des compétences suivantes dans le contexte de leur formation pratique : relations interpersonnelles, évaluation, intervention, recherche, éthique, supervision et consultation. Chaque stagiaire a la responsabilité de documenter les heures effectuées dans le cadre de sa formation pratique. Une version électronique de la feuille de route permettant aux stagiaires et aux assistants-superviseurs de documenter leurs heures est disponible sur StudiUM. Les stagiaires sont évalués à mi-stage et à la fin du stage sur ces compétences spécifiques à l’aide des Grilles d'évaluation spécifiques pour chacun des programmes cliniques (sur StudiUM également).
Il peut arriver à l'occasion, et ce, pour toutes sortes de raisons, qu'un stagiaire se retrouve en difficulté (soit pendant le stage, soit lors des périodes d'évaluation). Dans un souci d'offrir le meilleur encadrement possible, le Comité des études supérieures a adopté la Politique de soutien à la réussite. Celle-ci peut être consultée sur StudiUM en suivant ce chemin d’accès : PSY-CUP/Stages- Clinique universitaire de psychologie (campus Montréal)/Stagiaires – Documentation ainsi qu’à cet endroit PSY-CUP/Stages - Clinique universitaire de psychologie (campus Montréal)/Superviseurs – Documentation. Les superviseurs et les stagiaires sont invités à s'y référer et à y recourir lorsque la situation l'exige.

Les assistants-superviseurs

Les superviseurs des équipes d’évaluation ont recours aux services d’un assistant-superviseur, typiquement un étudiant plus avancé. Ces assistants ont la responsabilité d’aider les superviseurs avec certaines tâches liées à l’enseignement et la supervision des stagiaires (p. ex. : vérification, cotation et supervision de la passation de tests psychométriques). Tous les étudiants des programmes de psychologie clinique sont fortement encouragés à devenir assistant-superviseur au moins une fois lors de leur parcours, notamment dans la mesure où cela leur permet d’acquérir de l’expérience pratique en lien avec la compétence supervision de l’OPQ (voir le Manuel d’évaluation des programmes de doctorat en psychologie, 2021). Les étudiants en neuropsychologie ont l’obligation d’être assistant-superviseur.


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