AVANT LA SOUMISSION DE VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE
Quelle est la date limite pour postuler à l'édition 2025 du Grand concours de bourses de soutien financier?
La date limite pour déposer votre candidature via le formulaire en ligne est le mardi 9 septembre 2025 à 16 h.
Je n'arrive pas à ouvrir le formulaire de candidature. Que faire?
Le concours sur lequel vous souhaitez postuler est réservé aux personnes ayant un dossier actif. Si vous êtes une nouvelle personne étudiante à l'Université de Montréal, vous devez être admise et avoir accepté l'offre d'admission dans votre Centre étudiant. Il est possible qu'un délai soit nécessaire pour rafraîchir les informations.
Utilisez une fenêtre de navigation privée ou videz la mémoire cache de votre fureteur et assurez-vous d'utiliser le bon identifiant (adresse institutionnelle).
Si vous rencontrez des difficultés avec le processus de l'authentification à deux facteurs, consultez la page d'aide suivante : L'authentification à nos services.
Si le problème subsiste toujours après avoir essayé les navigateurs suggérés, écrivez à financementetudes@sve.umontreal.ca
PENDANT LA SOUMISSION DE VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE
Pourquoi doit-on maintenant fournir un avis de cotisation pour le Grand concours de bourses de soutien financier?
L’avis de cotisation fédéral est utilisé pour valider la cohérence de l’ensemble de votre candidature, notamment en ce qui concerne votre situation financière. Cette mesure vise à :
- Favoriser l’équité entre les personnes candidates;
- Appuyer l’évaluation sur un document officiel et uniforme.
Seul l’avis de cotisation du Canada est accepté. Le relevé de Revenu Québec ou toute autre preuve ne peut le remplacer.
Puis-je soumettre ma candidature sans fournir mon avis de cotisation?
Non. L’avis de cotisation est une pièce obligatoire pour participer au concours. Le formulaire ne vous permettra pas de soumettre votre candidature si ce document n’est pas téléversé.
Nous vous recommandons de produire votre déclaration de revenus dès que possible et de demander votre avis de cotisation à l’Agence du revenu du Canada si vous ne l’avez pas encore afin de pouvoir déposer votre candidature au prochain concours.
Si vous êtes une personne réfugiée, résidente permanente ou citoyenne canadienne et que vous êtes arrivée au Canada en 2025 seulement, veuillez nous contacter à l’adresse financementetudes@sve.umontreal.ca.
Si vous êtes une personne étudiante internationale, veuillez-vous référer à la question ci-dessous.
Je suis une personne étudiante internationale avec un permis d’études. Puis-je soumettre ma preuve de capacité financière à assumer l’ensemble des frais associés à mes études au Québec plutôt qu’un avis de cotisation, même si 2025 n’est pas ma première année au Canada?
Non. Si vous avez étudié ou travaillé au Canada en 2024, vous aviez la possibilité de produire une déclaration de revenus, même si vous n’avez eu aucun revenu.
Seul l’avis de cotisation délivré par l’Agence du revenu du Canada est accepté pour ce concours.
Nous vous invitons à produire votre déclaration de revenus de 2024 afin d’obtenir votre avis de cotisation.
Le message d’erreur suivant s’affiche « Vous n’avez pas répondu à une ou plusieurs questions obligatoires. Vous ne pourrez pas poursuivre tant que vous n’aurez pas répondu à celles-ci ». Comment faire pour passer à la prochaine section?
Vous recevez ce message pour l’une des raisons suivantes :
- Vous n’avez pas rempli tous les champs obligatoires de la section;
Vous avez effacé des données en réponse à des questions facultatives sans avoir aussi effacé les réponses aux sous-questions.
Pour les questions à développement, assurez-vous ne pas avoir fait de copié-collé.
J'ai rempli mon formulaire mais lorsque je clique sur "soumettre", un message d'erreur s'affiche et m'indique que j'ai déjà répondu au questionnaire.
Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre le problème :
- Effacez la mémoire cache de votre navigateur : cela effacera les informations antérieures archivées, notamment celles d'un concours précédent
- Recommencez votre formulaire en utilisant le lien d'accès au bas de la fiche de bourse
- Sauvegardez votre formulaire régulièrement pour éviter toute perte de données.
Si le problème persiste, contactez-nous à financementetudes@sve.umontreal.ca
Comment puis-je revenir sur ma demande de bourse si j'ai accidentellement sélectionné une réponse qui me rend inadmissible?
Veuillez noter qu'il n'est pas possible de revenir en arrière une fois que vous avez sélectionné une réponse qui vous rend inadmissible au concours. Dans ce cas, fermez le formulaire et recommencez une nouvelle demande. Prenez le temps de bien lire les questions avant d'y répondre afin d'éviter cette erreur.
J’ai reçu un message que ma session est inactive (code d'erreur 400 : Mauvaise requête) et j’ai perdu toutes mes réponses. Que dois-je faire pour les récupérer?
Vous pourrez récupérer votre formulaire si vous avez appuyé sur « Finir plus tard » en haut à droite de l’écran. Si c’est le cas, vous devriez avoir reçu un courriel contenant votre nom, mot de passe, ainsi qu’un lien pour recharger votre formulaire sauvegardé. C’est le seul moyen pour vous de récupérer vos réponses.
Si vous n’avez pas effectué cette procédure, vous n’aurez pas accès à votre formulaire et devrez en recommencer un nouveau. Si c’est le cas et que vous n’aviez pas rédigé les réponses aux questions à développement dans un autre document, nous serons en mesure de vous renvoyer celles qui ont été sauvegardées dans notre système par courriel. Contactez-nous à financementetudes@sve.umontreal.ca
J’ai une modification à apporter à mon formulaire. Puis-je le faire?
Vous pouvez modifier votre candidature tant que vous ne l’avez pas soumise. Vous pouvez en tout temps sauvegarder le formulaire et y revenir plus tard. Lors de la première sauvegarde, on vous invitera à choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe vous permettant de récupérer votre formulaire. Bien que non obligatoire, nous vous suggérons d'entrer votre adresse courriel pour recevoir votre nom d’utilisateur et mot de passe par courriel.
Notez que nous ne pouvons pas récupérer votre nom d'utilisateur et mot de passe en cas d'oubli. Nous vous rappelons de ne pas attendre la dernière minute pour soumettre votre candidature.
Puis-je transmettre mes documents par courriel?
Non. Seuls le formulaire et les documents ajoutés en ligne seront considérés.
Puis-je écrire mes textes ailleurs, par exemple sur Word ou Notes, pour ensuite les copier dans le formulaire ?
Oui, mais en prenant soin de ne pas dépasser la limite de caractères permise. Autrement, votre texte sera coupé dans le formulaire.
J’ai sauvegardé le formulaire, mais je n’ai pas reçu de courriel me permettant de le récupérer. Que dois-je faire?
L’adresse courriel saisie était probablement erronée. Il n’y a malheureusement pas de moyen de récupérer votre demande, vous devez en remplir une nouvelle.
Puis-je obtenir de l'aide pour remplir le formulaire ?
Lorsque la gestion du concours est entièrement assumée par notre équipe, aucun service d'accompagnement personnalisé n'est offert afin d'assurer l'impartialité du concours. En ce sens, nous avons préparé le guide Rédaction d'une candidature pour une demande de bourse afin de vous guider dans la rédaction de votre dossier de candidature. Notez que cet outil est générique et peut être utilisé pour d’autres concours.
Est-ce possible de remplir plus d'un formulaire en ligne ?
Un seul formulaire par concours est accepté. Vous pouvez par contre postuler à plus d'un concours à la fois si vous répondez aux critères d'admissibilité de chacun.
Puis-je remplir le formulaire sur mon téléphone cellulaire ou ma tablette?
Nous recommandons de remplir le formulaire sur un ordinateur à l'aide de la dernière version de l'un de Firefox, Chrome et Safari (pour iOS).
J’ai un problème technique non répertorié sur cette FAQ. Que dois-je faire?
Communiquez avez nous dès que possible, en prévoyant un délai suffisant avant la fermeture du concours. Écrivez à financementetudes@sve.umontreal.ca en fournissant:
- une description complète du problème
- le système d’exploitation
- le fureteur utilisé
- des captures d'écran
- votre matricule
- votre numéro de téléphone.
APRÈS LA SOUMISSION DE VOTRE DOSSIER DE CANDIDATURE
Je n’ai pas reçu d’accusé de réception après avoir envoyé ma demande. Est-elle bien reçue?
Dès qu’une demande est soumise, un accusé de réception est envoyé à votre adresse courriel institutionnelle. Si vous ne le trouvez pas, vérifier votre boîte de courriels indésirables, puis écrivez-nous à financementetudes@sve.umontreal.ca en indiquant votre matricule.
Si un document est manquant ou erroné, allez-vous me contacter?
Non. Vous êtes responsable de transmettre l'ensemble des documents exigés, en bonne et due forme. À défaut de les fournir adéquatement, votre candidature sera éliminée.
De plus, nous vous conseillons d’enregistrer votre candidature et de bien la réviser avant de la soumettre définitivement.
J’ai transmis ma candidature une minute en retard, car j’ai éprouvé des difficultés techniques. Est-ce que ma candidature sera considérée?
Il vous revient de soumettre votre candidature complète avant la date et l'heure limites indiquées sur la fiche descriptive de la bourse ainsi qu'au début du formulaire.
Il est conseillé de prévoir suffisamment de temps entre la soumission de votre candidature et la fermeture du concours. Passé ce délai, l’équipe des Services à la vie étudiante se décharge de toute responsabilité.
Si vous rencontrez un problème, vous devez communiquer avec le service AVANT la date et l’heure limite à l'adresse financementetudes@sve.umontreal.ca et en fournissant votre nom, matricule, numéro de téléphone, description du problème, fureteur utilisé et captures écran.
APRÈS LA FERMETURE DU CONCOURS
J’ai une modification à apporter à mon formulaire soumis. Puis-je le faire ?
Une fois le formulaire soumis, vous ne pourrez plus modifier votre candidature.
À quel moment recevrai-je une réponse pour le concours?
L’ensemble des candidates et candidats seront contactés par courriel au début du mois de décembre, peu importe si la réponse est positive ou négative.
Si une bourse m'est octroyée, quand recevrai-je la bourse?
Si vous êtes une personne boursière, vous serez informé des modalités de versement dans le courriel de réponse. Les versements seront normalement effectués à la fin de la session d’automne.
Comment les personnes boursières sont elles choisis?
Chaque candidature admissible est analysée en suivant un processus d’évaluation très rigoureux. Celui-ci s’échelonne sur plusieurs semaines et fait appel à plusieurs évaluatrices et évaluateurs, comités de sélection et un comité d’attribution institutionnel.
Les principaux éléments qui seront analysés dans votre demande sont: votre situation financière, vos démarches pour financer vos études, votre situation personnelle et familiale ainsi que la qualité et la cohérence de votre candidature.
Les décisions sont envoyées à l’ensemble des personnes candidates une fois le processus complété.
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