L'authentification à nos services

Je ne peux pas me connecter

J'ai oublié mon mot de passe

Le mot de passe doit être original et ne pas être formé à partir d'informations personnelles telles que le nom, le prénom ou le code d'accès.

Prérequis : 

Si vous êtes étudiant, employé, retraité ou invité : Deux méthodes d'authentification A2F doivent être enregistrées, à l'exception des diplômés.

Si vous êtes diplômé : Code d'accès

Selon votre statut

Étudiant, employé, retraité ou invité

Diplômé


J'ai oublié mon code d'accès

Le format du code d'accès est généralement composé de cinq à huit caractères, dont le premier peut être une ou deux lettres (p. ex. : ab00XXX ou p00XXXX).

Prérequis : 

Une adresse courriel personnelle inscrite dans Synchro ou dans le Centre étudiant avec laquelle vous avez soumis votre demande d'admission.

Code d'accès oublié ?


Je veux suspendre temporairement l'A2F

À utiliser en cas d'oubli ou de perte de votre appareil qui envoie le code.

Prérequis : 

Vos questions de vérification doivent être enregistrées

Votre code d'accès

Suspendre temporairement l'A2F


Je veux gérer mon authentification

Je veux modifier mon mot de passe

Assurez-vous de respecter les règles de validation pour définir un mot de passe valide. Pour connaître la procédure, consultez cette page.

Prérequis : 

Votre code d'accès, votre mot de passe actuel ou temporaire et un code A2F

Modifier mon mot de passe


Je veux configurer ou modifier mes méthodes d'authentification (A2F)

Consultez les procédures de configuration des méthodes. 

Prérequis : 

Votre code d'accès, votre mot de passe et un code A2F

L'appareil pour enregistrer votre méthode

Configurer ou modifier mes méthodes


Je veux choisir mes questions de vérification

C'est ce qui vous permet de suspendre temporairement l'A2F si vous n'avez pas accès à votre appareil (p. ex. :  oubli ou perte de votre téléphone).

Prérequis : 

Votre code d'accès, votre mot de passe et un code A2F

Questions de vérification



Questions fréquentes

Code d'accès

Le code d’accès est un identifiant unique (un nom d’utilisateur). Combiné à votre UNIP/mot de passe, il vous permet de vous authentifier aux services informatiques de l'Université. Le format du code d'accès est généralement composé de cinq à huit caractères, dont le premier peut être une ou deux lettres (p. ex. : ab00XXX ou p00XXXX).

À ne pas confondre avec le matricule qui est votre numéro de dossier étudiant, employé ou retraité qui permet de vous identifier lors de vos échanges avec les différents services universitaires (p. ex. :  Registraire, Centre de services TI, RRUM etc.). Pour retrouver votre matricule, consulter la page Informations - matricule.

Veuillez utiliser l’outil Oubli du code d’accès.

Si cette fenêtre d'authentification s'affiche, vous pouvez aussi saisir votre adresse courriel UdeM (prénom.nom@umontreal.ca).

En cas de problème, veuillez communiquer avec le Centre de service TI.

UNIP/Mot de passe

*** ATTENTION *** Deux méthodes sont requises pour réinitialiser votre mot de passe par le biais de l'outil UNIP / Mot de passe oublié.

Si cette fenêtre s'affiche, vous avez probablement une seule méthode configurée à votre compte. 

Pour faire réinitialiser votre mot de passe, veuillez communiquer avec le Centre de services par clavardage ou par téléphone au 514 343-7288.

Suivre les étapes suivantes pour réinitialiser votre mot de passe :  

1- Cliquer sur l'outil UNIP / Mot de passe oublié ?

2- Saisir votre adresse courriel de l'UdeM et cliquer sur « Suivant ».


3- Dans le menu de gauche, sélectionner la méthode souhaitée, saisir l'information demandée et cliquer sur le bouton pour poursuivre.



 4- Saisir le code de la méthode choisie et cliquer sur « Suivant ».


5- Saisir le code d'une 2e méthode et cliquer sur « Suivant »


6- Saisir un nouveau mot de passe, dans les deux champs, en respectant les règles de sécurité et cliquer sur « Terminer ».


7-  Ce message s'affichera pour confirmer que votre mot de passe a été modifié avec succès. Un courriel sera aussi envoyé pour vous en informer.


8- Maintenant, il faudra inscrire votre nouveau mot de passe dans les applications (ex. : O365) localisées sur vos appareils mobiles (téléphone cellulaire et tablette). 

En cas de problème avec l'outil UNIP/Mot de passe oublié, veuillez communiquer avec le service correspondant à votre statut : 


Suivre les étapes suivantes pour réinitialiser votre mot de passe :  

1- Accéder à l'outil Oubli de l'UNIP / Mot de passe. 

2- Saisir votre code d'accès et cliquer sur « Continuer ».


3- Un mot de passe temporaire sera envoyé à l'adresse courriel personnelle inscrite dans votre dossier académique. Suivre les instructions de ce courriel.


En cas de problème avec l'outil UNIP/Mot de passe oublié, veuillez communiquer avec le Centre de services TI.


Le UNIP/Mot de passe doit :

  1. être original et ne pas être formé à partir d'informations personnelles telles le nom, le prénom ou le code d'accès (login).

  2. comporter un minimum de 8 caractères.

  3. être différent des mots de passe précédents.

  4. contenir au moins trois des quatre critères suivants :

    • Caractères minuscules de a à z non accentués,

    • Caractères majuscules de A à Z non accentués,

    • Chiffres de 0 à 9,

    • Caractères spéciaux autorisés :  @ # $ % ^ & * - _ ! + = [ ] { } | \ : ' , . ? / ` ~ " ( ) ; <>

Recette mnémotechnique

On peut choisir une phrase facile à retenir et conserver le premier caractère de chaque mot. Exemple : Chaque année, Noël tombe le 25 décembre : CaNtl25d 

 Veuillez consulter la page Procédures de modification du mot de passe / UNIP.

Questions de vérification

Choisir et répondre aux questions de vérification permet de suspendre temporairement l'authentification à deux facteurs (A2F) de façon autonome. 

Pour inscrire vos questions de vérification, accéder à Mon accès UdeM. 

Méthodes d'authentification (A2F)

Au moins deux méthodes doivent être configurées pour pouvoir utiliser l'outil « UNIP / Mot de passe oublié ». 

Vous pourrez Ignorer la configuration en suivant les étapes suivantes : 

1- Cliquer sur « Suivant ».

2- Cliquer sur « Ignorer la configuration ».  Dans cet exemple, la méthode d'authentification déjà configurée est une Application d'authentification sur un ordinateur, on propose donc d'activer la méthode SMS.

*** Veuillez noter que lorsque vous pourrez ajouter une 2e méthode, vous n'aurez plus à ignorer la configuration à chaque authentification ***.

Oui. Il est même fortement recommandé de configurer vos méthodes d'authentification sur différents appareils afin de disposer d'une solution de rechange si l'un d'eux n'est pas à votre disposition. Par exemple, si vous oubliez ou perdez votre cellulaire, vous pourrez utiliser votre tablette ou votre ordinateur pour continuer à vous authentifier aux services informatiques de l'UdeM.

C'est à vous de le déterminer selon votre situation et les appareils que vous avez à votre disposition. Voici les possibilités selon votre situation :

Situation

2e facteur disponible

J’ai un téléphone cellulaire et je voyage rarement. 

Toutes

J’ai un téléphone cellulaire et je voyage fréquemment. 

Microsoft Authenticator

J’ai un téléphone cellulaire sans accès aux données. 

Messagerie texte (SMS)

J’ai une tablette Android ou iOS.

Microsoft Authenticator

Je suis en télétravail sans téléphone cellulaire. 

Application « Oracle Mobile Authenticator » 

J'ai un ordinateur sous Windows, mais je n'ai pas de téléphone cellulaire ou de tablette.

Application « Oracle Mobile Authenticator » ou « KeePassXC »
J'ai un ordinateur Macintosh ou Linux.Application « KeePassXC »

Pour les utilisateurs Linux.

Consultez l'article du Département de mathématiques et de statistique

Voici les trois méthodes offertes à l'Université : 

1- Microsoft Authenticator (pour les appareils mobiles)

Cette application peut même être utilisée lorsque vous n'avez pas de signal cellulaire ou lorsque votre appareil est en mode avion.

Veuillez visionner ces brèves capsules vidéo : 

Configuration de Microsoft Authenticator (pour Android) - durée 2:47

Configuration de Microsoft Authenticator (pour iOS) - durée 2:32

ou 

Suivre les étapes suivantes : 

1. Sur votre ordinateur, dans votre navigateur Web, aller à l'adresse : https://mysignins.microsoft.com/security-info.  Se connecter en utilisant votre code d'accès ou votre adresse courriel UdeM (prenom.nom@umontreal.ca) et votre mot de passe, si vous n'êtes pas déjà connecté.

2. Cliquer sur "Ajouter une méthode", sélectionner "Application d'authentification" et cliquer sur "Ajouter". Vous verrez une invitation à "Commencer par obtenir l'application".  Veuillez noter que l’application ne permet pas à l’Université d’accéder à votre appareil personnel.

3. Sur votre appareil mobile, rechercher l'application "Microsoft Authenticator" dans Google Play ou App Store et l'installer. Veuillez vérifier que le système d'exploitation de votre téléphone est capable d'installer l'application "Microsoft Authenticator". Vous pouvez également utiliser une autre application d'authentification si vous le souhaitez.  Le processus de configuration sera très similaire.

4. De retour sur votre ordinateur, cliquer sur "Suivant". L'écran suivant indique : "Configurer votre compte". Si vous y êtes invité, autoriser les notifications. Ajoutez ensuite un compte et sélectionner "Professionnel ou scolaire".

5. Cliquez à nouveau sur "Suivant" pour afficher un écran qui présente un code QR.

6. Sur votre appareil mobile, ouvrir l'application Authenticator.

7. Cliquer sur le bouton plus (+) pour "Ajouter un compte". Assurez-vous de choisir "Compte professionnel ou scolaire".

8. Choisir l'option "Scanner le code QR".

9. Utiliser l'appareil photo de votre appareil mobile pour scanner le code QR qui s'affiche dans le navigateur Web de votre ordinateur. Cela ajoutera votre compte de l'Université de Montréal à l'application Authenticator.

10. Sur votre ordinateur, dans le navigateur Web, cliquer sur "Suivant".

11. L'enregistrement multi facteurs enverra une notification sur votre appareil mobile. Approuver la notification sur votre appareil mobile et vous devriez voir un écran "Notification approuvée" dans votre navigateur Web.

12. Sur votre ordinateur, cliquer sur "Suivant" et, sur l'écran suivant, cliquer sur "Terminé".


2- Messagerie texte (SMS) 

Pour configurer l'authentification par message texte (SMS), veuillez suivre les instructions ci-dessous.

1. Sur votre ordinateur, dans votre navigateur Web, aller à l'adresse : https://mysignins.microsoft.com/security-info. Se connecter en utilisant votre code d'accès ou votre adresse courriel UdeM (prenom.nom@umontreal.ca) et votre mot de passe, si vous n'êtes pas déjà connecté.

2. Cliquer sur "Ajouter une méthode", sélectionner "Téléphone" et cliquer sur "Ajouter".

3. Choisir l'indicatif de votre pays (par exemple, Canada +1) et entrer votre numéro de téléphone.

4. Sélectionner "Envoyez-moi un code par SMS" pour configurer l'authentification par message texte.

5. Sur votre téléphone, ouvrir le message texte pour accéder à votre code de validation.

6. Sur votre ordinateur, saisir le code que vous avez reçu par SMS, cliquer sur "Suivant" puis sur "Terminé".

Votre méthode d'authentification est maintenant configurée et fonctionnelle.


3- Application d'authentification sur un ordinateur

Pour Windows :

Télécharger l'application Oracle Mobile Authenticator ou KeePassXC pour Windows, Mac ou Linux.

Pour configurer Oracle Mobile Authenticator, veuillez visionner cette brève capsule vidéo : Configurer Oracle Authenticator  - durée 5:00

Vous pouvez également configurer KeePassXC. Veuillez toutefois noter que la capsule vidéo a été réalisée sous macOS; certaines étapes peuvent donc différer :  Configuration de KeePassXC  - durée 6:46 

Pour Mac :

Télécharger l'application KeePassXC pour Windows, Mac ou Linux.

Pour configurer l'application, veuillez visionner cette brève capsule vidéo :  Configuration de KeePassXC  - durée 6:46

ou 

Suivre les étapes suivantes :

1- Lancer KeePassXC après l'avoir installé et créer une nouvelle base de données.

2-  Saisir le nom souhaité.

3- Laisser les valeurs par défaut et continuer.

4- Définir un mot de passe pour votre base de données.

5- Enregistrer dans l'emplacement de votre choix.

6- Ajouter une entrée à votre base de données.

7- Dans le champ "Titre", saisir le nom souhaité.

8- Sélectionner la nouvelle entrée. Cliquer le bouton droit de la souris et sélectionner TOTP... → Configurer TOP...

9- Copier ou noter la clé.

10- Aller dans votre compte Microsoft https://mysignins.microsoft.com.

  • Ajouter une méthode d'authentification;
  • Choisir "Application d'authentification";
  • Choisir "Je souhaite utiliser une autre application d'authentification";
  • À la fenêtre "Configurer votre compte", cliquer sur "Suivant";
  • À la fenêtre "Scanner le code QR", cliquer sur "Impossible de numériser l'image?".

11- Copier le code de la clé secrète.

12 - Revenir dans l'application KeePassXC et code dans le champ "Clé".

13- Revenir dans votre compte Microsoft https://mysignins.microsoft.com.  Cliquer sur "Suivant".


Dans la prochaine fenêtre, on vous demande le code à 6 chiffres (TOTP) de l'application.

14- Revenir dans l'application KeePassXC et sélectionner l'entrée de la base de données (ici : Jeton A2F).

15- Cliquer le bouton droit de la souris → TOTP... → Afficher TOTP.

16- Revenir dans votre page "Microsoft Informations de sécurité" et saisir le code qui s'affiche dans KeePassXC.

Une confirmation d'enregistrement de l'application s'affiche. La configuration est terminée.

1- Microsoft Authenticator (pour les appareils mobiles)

Étapes à suivre :

  • Ouvrir l’application Microsoft Authenticator.

Dans certains cas, une fenêtre pourrait s'afficher vous demandant d'approuver la connexion.

  • Choisir le compte de l'Université de Montréal avec lequel vous avez tenté de vous connecter et la fenêtre suivante affichera un code à 6 chiffres.

  


  • Saisir le code à six chiffres pour accéder au service informatique souhaité.


2- Messagerie texte (SMS) 

Vous recevez un message texte contenant un code à 6 chiffres.

Étapes à suivre :

  • Ouvrir le message texte sur votre téléphone.
  • Entrer le code à six chiffres qu'il contient dans la page d'authentification.


3- Application d'authentification sur un ordinateur

Étapes à suivre :

  • Ouvrir l'application installée sur votre ordinateur (Oracle Authenticator ou KeePassXC).
  • Générer un code à 6 chiffres (TOTP).
  • Entrer le code à six chiffres dans la page d'authentification.

Non, le courriel n’est pas une méthode d’authentification.

L’option « E-mail » est un moyen de vous transmettre un code lorsque vous réinitialisez votre mot de passe via l’outil « UNIP / Mot de passe oublié ».

 


VOUS ÊTES CANDIDAT OU INVITÉ - COMMENT OBTENIR UN MOT DE PASSE ?

Si vous êtes candidat : Le Bureau du registraire attribue un UNIP / mot de passe provisoire au candidat qui a complété une demande d'admission en ligne. Si c’est la première fois que vous soumettez une demande d’admission et que vous n'avez jamais étudié ou travaillé à l'UdeM, vous recevrez un UNIP/Mot de passe temporaire par courriel dans les jours suivant le dépôt et le paiement en ligne de votre demande d'admission. Si vous n'avez jamais reçu ces renseignements ou que vous les avez égarés, veuillez contacter le Centre de services TI.
Si vous êtes invité standard :  Veuillez contacter le responsable administratif de votre unité.  Le code d'accès d'un invité « standard » débute par l'unité suivi de son nom. P. ex.:  ti-tremblaym
Si vous êtes invité institutionnel :  Veuillez utiliser l'outil Oubli de l'UNIP / Mot de passe. En cas de problème avec l'outil, contactez le Centre de services TI.  Le code d'accès d'un invité « institutionnel » est composé de cinq à huit caractères, dont le premier peut être une ou deux lettres (p. ex. : ab00XXX ou p00XXXX).


Besoin d'aide ?

Communiquez avec le Centre de services TI

Clavardage 514 343-7288