Le responsable d'installation doit :
- concevoir et réaliser la mise en place des nouvelles installations en fonction des besoins;
- planifier et mettre en œuvre les actions de maintenance et de renouvellement;
- prévoir et mettre en œuvre les plans de recouvrement en fonction des incidents et dans le respect des niveaux de service convenu dans les SLA;
- gérer la charge et planifier la répartition de celle-ci de façon à garantir la stabilité des produits hébergés ainsi que la disponibilité des services qui en dépendent;
- appliquer les règles et politiques de sécurité et voir à leur respect;
- effectuer le traitement des demandes et de changement;
- constituer et entretenir la documentation sur l'ensemble des composantes;
- respecter l'ensemble des processus établis dans ce domaine.