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Comment s'authentifier

L'authentification se compose d'un code d'accès et d'un UNIP/mot de passe, validé par un second facteur d'authentification.  Ces derniers vous permettent d'accéder aux services informatiques de l'UdeM, tels que le réseau, le libre-service Synchro, StudiUM, le courriel et le Mon UdeM.

Code d'accès  = login = code d'utilisateur

UNIP = Mot de passe

2e facteur d'authentification = Méthode d'authentification forte

Votre UNIP/mot de passe est strictement confidentiel.  En aucun cas vous devez le communiquer à qui que ce soit. 

La méthode d'authentification forte que vous avez choisie peut être modifiée dans votre compte en tout temps. Il est également possible d'ajouter une méthode d'authentification supplémentaire. 

L'UNIP / mot de passe est personnel et ne doit en aucun cas être transmis à une autre personne.

Règles de validation de l'UNIP / du mot de passe

Pour ne pas être rejeté par les mécanismes de validation des différents systèmes informatiques, votre mot de passe doit répondre aux critères ci-dessous:

L'UNIP / mot de passe doit :
  • Être original et ne pas être formé à partir d'informations personnelles, telles le nom, le prénom ou le code d'accès;
  • Comporter 8 caractères;
  • Être différent des mots de passe précédents (25 derniers mots de passe);
  • Contenir au moins trois des quatre groupes de caractères suivants :
    • Caractères minuscules de a à z non accentués;
    • Caractères majuscules de A à Z non accentués;
    • Chiffres de 0 à 9;
    • Caractères spéciaux.
L'UNIP / mot de passe ne doit pas
  • Contenir des espaces ou des caractères accentués;
  • Contenir les caractères spéciaux suivants : !, *, #, @, <Échap>, $, le tiret - , les guillemets " et les deux-points :

Recette mnémotechnique

On peut choisir une phrase facile à retenir et conserver le premier caractère de chaque mot.

Exemple :

Chaque année, Noël tombe le 25 décembre.
CaNtl25d

L'authentification forte, ou 2e facteur, est une manière simple et sûre de protéger vos données et vos accès UdeM par l’ajout d’une 2e validation distincte de votre identité, en plus de votre mot de passe/UNIP.

Le 2e facteur d’authentification est lié à votre compte UdeM, quel que soit le système d’opération utilisé : Windows, macOS, iOS, Android, Linux et Ubuntu.

L'authentification forte est comme un double cadenas :  en plus de votre mot de passe, un 2e facteur vous sera demandé pour valider votre identité.

Les mots de passe sont la méthode la plus courante d’authentification à un ordinateur ou à un service en ligne, mais ils sont également les plus vulnérables, car ils sont parfois trop simples, dupliqués ou même inscrits visiblement sur le clavier ou l’écran.

Un 2e facteur d’authentification est une 2e méthode de validation de votre identité qui est difficilement dupliqué. Par exemple : un code à 6 chiffres envoyé sur votre téléphone cellulaire, un appel automatisé à votre poste téléphonique au travail, une application sécurisée d’authentification installée sur votre portable ou cellulaire, comme « Microsoft Authentication ».

À l’UdeM, les options de 2e facteur offertes, sont :

  • Recevoir un appel automatique à un numéro de ligne téléphonique fixe (sans extension ou poste téléphonique);
  • Recevoir un code sur votre application sécurisée d’authentification, comme Microsoft Authenticator, ou une autre application de sécurité autorisée comme Oracle Authenticator;
  • Recevoir un code par SMS sur votre téléphone cellulaire.

Lorsque vous recevrez un courriel confirmant votre inscription à l’authentification forte, vous devez sélectionner une méthode d’authentification 2e facteur.

Votre situation a changé? Sachez que vous pouvez modifier votre 2e facteur en tout temps, ou même ajouter une méthode supplémentaire d’authentification.  

Vous avez reçu un courriel vous informant de votre inscription automatique au 2e facteur d’authentification ? Dès votre première tentative d’accès à une application sécurisée, cette fenêtre s’affichera pour vous indiquer que des renseignements supplémentaires sont exigés avant de vous y donner accès. Cliquez sur « suivant » pour accéder à la page d’inscription de votre 2e facteur.


1.
Dans la fenêtre « Protégez votre compte » Microsoft vous offre propose de télécharger l’application de sécurité Microsoft Authenticator.
Vous pouvez télécharger l’application directement depuis cette fenêtre, mais vous n’avez pas d’obligation à cet effet. Cliquer sur « je veux configurer une autre méthode » au bas de cette page pour inscrire un téléphone cellulaire, un téléphone personnel fixe ou une autre application de sécurité.


2. Choisissez une autre méthode d’authentification 2e facteur.


3. Si vous sélectionnez une application d’authentification comme 2e facteur, configurez votre compte à cette étape. Sinon, sélectionnez « Téléphone » ou « Téléphone bureau ».


4. En sélectionnant la méthode Téléphone, vous avez l’option d’envoi d’un code par message texte ou d’un appel automatique. En sélectionnant la méthode Téléphone (bureau), vous avez l’option d’un appel automatique seulement.

Assurez-vous que le numéro de téléphone inscrit peut recevoir des messages textes si vous sélectionnez cette option.

Vous avez l’option de retour arrière en cliquant sur

5. Dès l’inscription d’un numéro de téléphone cellulaire ou fixe, vous recevrez un appel ou un message texte pour valider l’information saisie.

6. Vous recevrez une confirmation lorsque votre téléphone sera enregistré.

Cliquez sur puis pour accéder à l’application sécurisée.

Dans l’accomplissement de sa mission, l’Université de Montréal détient de l’information sous plusieurs formes et sur plusieurs supports. Cette information doit faire l’objet d’une utilisation appropriée et d’une protection adéquate tout au long de son Cycle de vie. (Politique de sécurité de l’information)

 Devant les enjeux de sécurité grandissants, une protection supplémentaire de l’accès à ces données est nécessaire parce que :  

  • Un mot de passe peut-être facile à deviner.
  • Avec l’authentification forte, on complique fortement la tâche des hackers.
  • Celui qui vole votre mot de passe ne peut rien en faire si l’authentification forte est activée.
  • Le 2e facteur de validation de votre identité s’appuie sur un objet ou une application qui peut difficilement être dupliqués.

Parce que la sécurité des données UdeM, c’est une responsabilité conjointe!

Les questions de vérification vous permettent de récupérer vos identifiants personnels oubliés ou à modifier : code d’accès (login) et/ou mot de passe (UNIP).

L’authentification forte ajoute une 2e validation de sécurité à votre accès en plus de votre code d’accès et votre mot de passe/UNIP.

Vous pouvez inscrire un 2e facteur d’authentification à votre compte UdeM pendant la période d’inscription volontaire :

Dans votre compte Office 365 de l’UdeM, cliquez sur vos initiales au coin supérieur droit, puis sur Afficher le compte, ensuite sur le menu de gauche ou la tuile Informations de sécurité.

Dans la page Information de sécurité, vous pouvez inscrire ou modifier votre 2e facteur d’authentification en cliquant sur 

L’authentification forte est un requis de sécurité pour tous les membres de la communauté universitaire. Il ne peut pas être désactivé.

Oui, il est possible d’indiquer un 2e facteur supplémentaire. Dans certaines situations, cela est même recommandé.

Par exemple : Vous avez choisi l’application Microsoft Authenticator comme 2e facteur par défaut, et ajouté une autre méthode d’authentification à votre compte, soit votre numéro de téléphone cellulaire.

Dans le cadre d’un accès à StudiUM, vous pourriez être appelé à fournir votre 2e facteur d’authentification. Si vous n’êtes pas en mesure de le faire, vous pourrez cliquer sur le lien « se connecter d’une autre façon » pour utiliser l’autre facteur d’authentification inscrit à votre compte.

Si vous ne voyez pas cette option dans la fenêtre d’authentification, aucun autre 2e facteur n’a été inscrit à votre dossier.  Afin de réinitialiser votre 2e facteur d’authentification, vous devez alors communiquer avec le Centre de services des TI :

Soutien informatique : composer le 514 343-7288

Lien pour le clavardage : clavardage.ti.umontreal.ca

Lien pour le formulaire d'aide en ligne: Formulaire d'aide

Assurez-vous d’avoir identifié correctement votre méthode d'authentification par défaut.

Le jour de l’inscription à l’authentification forte :

À la date prévue d'activation (date inscrite au courriel d'avis d’inscription) vous serez appelé à inscrire votre 2e facteur d’authentification.

Ensuite, dès que votre inscription sera activée, vous devrez vous connecter de nouveau aux applications qui utilisent votre compte Microsoft Office 365 ou une application sécurisée (incluant Microsoft Outlook, Microsoft Teams ou StudiUM) afin de vous authentifier avec votre 2e facteur.

Vous aurez à faire cette connexion sur tous les fureteurs de vos ordinateurs et sur tous vos appareils mobiles.

Après l’inscription :

Le 2e facteur d’authentification sera demandé à la toute première connexion sur un service ou une application sécurisée de l’UdeM. Puis, il sera demandé lors d’un changement d’habitude de connexion.

Par exemple, si vous utilisez toujours votre poste de travail au même endroit sur le campus le 2e facteur sera demandé à la première utilisation seulement, puis quelques semaines plus tard. Si vous vous déplacez fréquemment sur le campus avec votre portable, le 2e facteur sera demandé à la première connexion pour chaque déplacement.

Il est difficile de donner une fréquence exacte, car l'authentification suit des algorithmes de sécurité définis par Microsoft, ou, si Microsoft détecte un accès possiblement malveillant sur votre compte.  

Si vous tentez d’accéder à :

  • Une application sécurisée telle que Mon UdeM, StudiUM ou le service VPN.
  • Une application sécurisée à partir d’un poste partagé (courriel institutionnel par Outlook)


Pour éviter les demandes répétées de 2e facteur, n’effacez pas vos cookies trop souvent, et, dans la mesure du possible, utilisez le même fureteur.

Les méthodes d'authentification sont: 

Rappel téléphonique : Rappel automatisé sur une ligne directe au travail, sur votre téléphone cellulaire ou votre téléphone à la maison. Aucun code n'est requis, mais vous devez répondre à l’appel et appuyer sur la touche #.


Message texte : Envoi d’un message texte sur un téléphone cellulaire. Si celui-ci est toujours proche de vous, c’est une méthode simple et rapide.


Microsoft Authenticator : Cette application d’authentification de sécurité peut être installée sur un appareil mobile iOS ou Android. Quelques configurations sont requises. Pour plus de détails, consultez le site de Microsoft à cet effet  ou la FAQ Microsoft Authenticator.


Oracle Authenticator : Cette application d’authentification de sécurité peut être installée sur un ordinateur fixe ou portable utilisant le système d’exploitation Windows. 


Google Authenticator :  Cette application d’authentification de sécurité peut être installée sur un ordinateur fixe ou portable utilisant le système d’exploitation Windows


Comment choisir celle qui me convient: 

Selon votre situation d’études ou de travail, certaines méthodes d'authentification pourraient mieux vous convenir que d’autres. Vous devez en choisir une. Dans certaines situations, une méthode d’authentification supplémentaire serait même judicieuse.

Voici des exemples de situation afin d’orienter votre choix de 2e facteur d’authentification.

Si vous n’avez qu’une seule méthode d’identification pour le 2e facteur à votre dossier, vous devez communiquer avec le Centre de services des TI pour demander une réinitialisation du 2e facteur.

Soutien informatique : composer le 514 343-7288

Lien pour le clavardage : clavardage.ti.umontreal.ca

Lien pour le formulaire d'aide en ligne: Formulaire d'aide

Si votre 2e facteur est un message texte  ou un rappel téléphonique, vous n’avez rien à faire.

Si votre 2e facteur était une application de sécurité, mais vous n’avez pas conservé votre carte SIM, vous devez télécharger l'application à nouveau.

Si votre 2e facteur était une application de sécurité, vous n'avez rien à faire. 

Si votre 2e facteur est un message texte ou un rappel téléphonique, vous devez modifier  le numéro de téléphone inscrit à votre compte.  

Pour des raisons de sécurité, des délais de réponses ont été appliqués afin de réduire les risques de tentatives d’accès malveillantes. Vous avez 1 minute pour inscrire votre code SMS suite à la réception du code. Et après 5 tentatives infructueuses, votre compte sera bloqué. Un délai de 10 minutes est alors requis avant le déblocage de votre compte.

Si le compte n’est pas bloqué, vous pouvez cliquer sur « Se connecter d’une autre façon » pour redemander l’envoi d’un nouveau code.


Si votre compte est bloqué, communiquez avec le Centre de services des TI pour réinitialiser votre 2e facteur d’authentification.

Soutien informatique : composer le 514 343-7288

Lien pour le clavardage : clavardage.ti.umontreal.ca

Lien pour le formulaire d'aide en ligne: Formulaire d'aide

Il existe 2 pages d’authentification: la page d’authentification pour les services Office 365 et la page d’authentification pour les autres services TI. Le logo de l’Université de Montréal sera toujours affiché, et le message vous indiquera que des informations supplémentaires sont requises pour valider votre identité, et ce, en français.

Page d’authentification Office 365                            Page d’authentification autres services TI



                                 


Microsoft peut limiter les tentatives répétées d’authentification qui sont effectuées par le même utilisateur dans un court laps de temps.
Connectez-vous à nouveau dans quelques minutes ou utilisez l’application Microsoft Authenticator.

FAQ UNIP/mot de passe

Foire aux questions:

  • Le code d'accès attribué à un étudiant est valide tant que ce dernier est inscrit à un programme ou un cours à titre d'étudiant de l'Université de Montréal. 
  • Le code d'accès attribué à un employé est valide tant que ce dernier est reconnu par la Direction des ressources humaines comme étant un employé actif à l'Université de Montréal.
  • Dans les autres cas, le code d'accès est valide pour une période d'un an et renouvelable sur demande. Il s'agit d'un compte invité.

En cas d'oubli de votre code d'accès, vous pouvez utiliser l'application suivante:

Récupérer son code d'accès


Le Bureau du registraire attribue un UNIP / mot de passe provisoire au candidat qui a complété une demande d'admission en ligne.

Si c’est la première fois que vous soumettez une demande d’admission et que vous n'avez jamais étudié ou travaillé à l'UdeM; vous recevez un UNIP temporaire par courriel dans les jours suivants le dépôt et le paiement en ligne de votre demande d'admission.

Si vous avez déjà reçu ces renseignements, mais que vous les avez égarés, vous pouvez obtenir un nouvel UNIP / mot de passe en communiquant avec le

Comment le changer ?

Lors du premier branchement, l'étudiant doit changer son UNIP temporaire par un UNIP personnel qui lui donnera accès à son dossier.

Plus d'informations sont disponibles sur le site

Pour obtenir un UNIP/mot de passe, veuillez compléter le  formulaire de la DRH .

Un outil d'auto-attribution mot de passe/UNIP AVEC carte UdeM valide est disponible, selon votre statut.

Si l'outil Oubli du mot de passe/UNIP ainsi que l'autoattribution ne fonctionne pas, procéder comme ci-dessous :

  • Étudiant libre : se présenter à l'ACCUEIL du Bureau du registraire, situé au 3e étage du 2332, boul. Édouard-Montpetit, Pavillon J.-A.-DeSève.
  • Étudiant régulier : étudiant en programme d’échange, étudiant visiteur, étudiant en entente interuniversitaire : se présenter au secrétariat de son département avec une pièce d’identité qui comporte une photo (carte UdeM) ou se présenter à l'Accueil du Bureau du registraire , situé au 3e étage du 2332, boul. Édouard-Montpetit, Pavillon J.-A.-DeSève.
  • Stagiaire postdoctoral : contactez la Faculté des études supérieures et postdoctorales à l’adresse courriel suivante : stagiairespostdoc@umontreal.ca
  • Étudiant qui suit des cours à l’extérieur de Montréal : communiquez avec le secrétariat de son département afin de connaître les modalités de réattribution du UNIP.
  • Diplômé qui souhaite s’inscrire aux services du CÉSAR et dont le dernier trimestre d’inscription remonte à deux ans et moins, veuillez communiquer directement avec le CESAR .

Vous pouvez également visiter le site du Bureau du registraire;


Résidents en médecine : contactez votre personne ressource  ou écrivez à l’adresse suivante : etudesmedicalespostdoc@umontreal.ca.

 Consultez la liste des personnes ressource par département.

Pour remplacer un UNIP/mot de passe oublié, veuillez utiliser l'outil Oubli du mot de passe/UNIP  ou l'auto-attribution avec votre carte UdeM valide.  

Pour accéder à l’outil Oubli du mot de passe/UNIP :

1.            Allez à Mon portail UdeM;

2.            Dans la section de droite, sur la ligne UNIP/Mot de passe, cliquez sur Oublié.

Pour accéder à l'outil d'auto-attribution d'un mot de passe/UNIP, cliquez ici.     

Vous pouvez également soumettre votre demande aux Ressources Humaines en remplissant  leur formulaire en ligne. 

  1. Cliquez sur

  2. Dans la nouvelle fenêtre, complétez les champs requis :

Note importante : vous devez effectuer le changement de mot de passe lorsque vous êtes sur le campus et branché sur le réseau UdeM ou en utilisant une connexion si vous êtes à l'extérieur du campus afin de permettre sa synchronisation.

Un UNIP/mot de passe demeure valide pour une durée maximale de 6 mois.

En utilisant l'application Questions de vérification, vous bénéficierez d'un niveau de sécurité accrue visant à garantir votre identité lors de l'autoattribution en ligne d'un UNIP / mot de passe.

Fonctionnement
Des questions de vérification vous sont présentées. Vous devez en sélectionner cinq (5) et répondre à chacune d'entre elles. Trois (3) de ces questions devront être répondues correctement pour permettre l'autoattribution d'un UNIP / mot de passe.

Vous désirez en savoir plus à propos de l'application Web Questions de vérification? Cliquez ici.

Vous souhaitez sélectionner vos questions dès maintenant? Questions de vérification.

Autoattribution d'un UNIP / mot de passe

Si vous ne répondez pas aux critères précédents, veuillez consulter le site des Ressources humaines.

Cette application a été remplacée par Mon accès UdeM
  1. Les services ESI et DAA n'utilisent pas le UNIP / mot de passe, mais plutôt un mot de passe qui leur est propre. Si vous désirez appliquer le même mot de passe pour tous vos services, vous devez utiliser la section Mot de passe de Mon Profil TI.

IMPORTANT : Les fureteurs Safari, Chrome et Edge ne sont pas compatibles avec l'application Mon profil TI.

2. Il s'agit d'un service ou d'un appareil pour lequel vous avez sélectionné l'option "Mémoriser mon mot de passe". Vous devez alors remplacer le mot de passe par votre nouveau UNIP / mot de passe.

Veuillez vous référer à la page du CESAR.

Quatre avis vous seront transmis par courriel sur une base hebdomadaire, 28 jours avant l'inactivation de vos comptes.

Si vous n'avez aucune intention d'utiliser nos services après votre départ, vous pouvez demander que les accès à tous les services vous soient retirés au moment de votre départ. Dans ce cas, vous devez utiliser le formulaire d'aide en indiquant votre code d'utilisateur (login) et la date de votre départ.

Étudiants
Votre accès sera inactivé au début du 4e trimestre sans inscription ou lorsque l’autorisation de vous inscrire dans votre programme d’études vous sera retirée.

Diplômés
Votre accès demeure actif à vie si votre diplôme a été obtenu après le 1er janvier 2016.

Si votre diplôme a été obtenu avant le 1er janvier 2016, votre compte SIM sera inactivé.  Vous pouvez cependant conserver votre adresse de courriel institutionnelle.  Il est donc important que vous mainteniez une adresse d’acheminement du courriel valide à votre dossier après avoir quitté l'UdeM.

Retraités
Votre accès demeure actif à vie.


Comment accéder aux services sécurisés de l’UdeM ?

J'ai oublié mon mot de passe/UNIP ?  Je n'ai qu'à répondre à mes questions de vérification pour le récupérer. 


Avez-vous choisi vos Questions de vérification ?

Il vous est déjà arrivé d’oublier le mot de passe de votre compte UdeM? Choisir et répondre aux questions de vérification vous permettra, lors d’un oubli ultérieur, de réinitialiser en ligne et de façon autonome votre UNIP/mot de passe.  Simple. Sécurisé. Rapide.

 

Questions de vérification désigne l’application web avec laquelle les membres actifs de la communauté de l’UdeM  peuvent gérer leurs questions et réponses personnelles de sécurité.  Il s’agit d’un niveau de sécurité additionnel permettant d’accéder au Libre-service  Mot de passe oublié.    

Certaines restrictions s’appliquent.

Les questions de vérification offrent un niveau de sécurité qui vise à garantir votre identité. Choisir ses questions et ses réponses de vérification permet l’accès au Libre-service mot de passe oublié. Lors  d'un oubli de votre UNIP/mot de passe ultérieur, vous pourrez réinitialiser en ligne et de façon autonome votre UNIP/mot de passe. 

Pour accéder au Libre-service mot de passe oublié, vous devrez d’abord répondre correctement à trois de vos questions personnelles de vérification.

Si vous n’avez pas choisi vos questions de vérification et vos réponses,  lors de l’oubli de votre mot de passe, vous recevrez un courriel avec un mot de passe temporaire. Vous ne pourrez utiliser qu’une seule fois le Libre-service mot de passe oublié,  et ce, seulement si vous avez une adresse de courriel personnelle inscrite dans nos dossiers. Si vous ne répondez pas à ces critères, consultez les informations ci-dessous, en fonction de votre statut à l’UdeM :

-       Si vous êtes étudiant, candidat ou diplômé, communiquez avec le Centre de services des TI

-       Si vous êtes employé ou retraité, consultez le site Ressources humaines

L’application Questions de vérification est accessible par Mon UdeM → Mon accès UdeM

En quelques minutes, vous pouvez choisir ou modifier vos questions et réponses de vérification.   

Des questions de vérification vous sont offertes. Vous devez en sélectionner 5 et répondre à chacune d’entre elles. Les réponses doivent comporter entre 2 et 50 caractères. De plus, les  questions et les réponses doivent être différentes les unes des autres.

Tout utilisateur dont le statut lui permet d’accéder à Mon portail UdeM peut saisir ses questions et réponses de vérification ici.

Lors de la personnalisation de votre UNIP/mot de passe temporaire, vous serez dirigé automatiquement vers l’application Questions de vérification.  Profitez-en pour choisir immédiatement vos questions et réponses de vérification, vous pourrez ainsi accéder au Libre-service mot de passe oublié ultérieurement.

Vous pouvez accéder en tout temps à Questions de vérification et modifier vos questions personnelles autant de fois que vous le désirez.


Vos outils en libre-service

Authentification forte

Code d'accès oublié?

Changer son UNIP/ mot de passe

UNIP/ mot de passe oublié?

Mon accès UdeM


Qu'est-ce que Mon accès UdeM?

Mon accès UdeM désigne l'application Web avec laquelle les employés et les étudiants peuvent gérer eux-mêmes leurs accès aux différents services offerts par les TI. Cette application regroupe les fonctionnalités suivantes :

  • la consultation du compte SIM de l'utilisateur;
  • la consultation de l'adresse de courriel institutionnelle "@umontreal.ca";
  • la gestion de la redirection de courriels vers une adresse personnelle;
  • la gestion des questions de vérification pour l'oubli de mot de passe.

Il est accessible par :  

Mon Portail UdeM





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