L'UdeM applique des mécanismes de sécurité afin d'optimiser la sécurité des accès, des comptes ainsi que le courriel institutionnel. C'est pourquoi l'authentification à deux facteurs (A2F) est dorénavant requise pour accéder aux ressources informatiques de l'UdeM.
De même, les infrastructures de courriel en place utilisent également des dispositifs de sécurité et de protection contre la propagation des virus informatiques. Une protection supplémentaire sera mise en place grâce au mécanisme d'authentification moderne de Microsoft à partir du 1er août 2022. Le lecteur de courriel utilisé pour la relève des courriels institutionnels par les membres de la communauté universitaire devra être compatible et configuré avec l'authentification moderne de Microsoft.
Ne pas confondre l’authentification moderne de Microsoft qui sécurise « comment » vous accédez à vos courriels sur le serveur de l’authentification à deux facteurs (A2F) qui valide l’identité ou « qui » a l’autorisation d’accéder aux systèmes UdeM.
À l'UdeM, la plupart des postes gérés par les TI sont compatibles avec l'authentification moderne de Microsoft depuis l'été 2021.
Mais qu'en est-il de votre poste personnel, poste non géré, appareil mobile ou téléphone intelligent? Assurez-vous que l’application qui se connecte au serveur de courriel UdeM pour relever vos courriels institutionnels soit compatible et configurée selon les règles de sécurité.
Outlook (Mac/PC ou Android/iPhone) offre des versions compatibles avec l'authentification moderne de Microsoft depuis 2013. Mail (Macintosh), Gmail ou Thunderbird également.
Par défaut, les produits Apple se configurent automatiquement avec l'authentification de base de Microsoft, même s'ils sont compatibles avec l'authentification moderne. Il est donc possible que vous soyez contraint de supprimer puis recréer votre compte sur l'application utilisée. Pour ce faire, utilisez votre adresse courriel @umontreal.ca comme identifiant sur l'application de relève de courriel installé sur votre appareil iPhone, iPad, iWatch ou poste Macintosh pour assurer sa compatibilité avec l'authentification moderne de Microsoft.
Compatible à 100% . Simple et rapide !
APPAREILS MOBILES
Vous ne parvenez plus à vous connecter à votre application de courriel? Consultez la question : "Comment puis-je vérifier la compatibilité de mon lecteur de courriel avec l'authentification moderne de Microsoft?
40 Comments
Louis-Eric Trudeau
Dans la configuration pour l'utilisation de logiciels de courriel autres que Outlook, tel que Thunderbird, vous devriez préciser que quand on reconfigure notre logiciel avec les nouveaux noms de serveur POP/IMAP et SMPT, il faut aussi changer notre nom d'utilisateur et utiliser notre adresse courriel umontreal (et nom pas notre nom d'utilisateur usuel).
Daniel Sala
Bonjour,
Sur cette page : Quellessontlesinformationsncessairespourlaconfigurationdeslogicielsdemessagerie, c'est indiqué clairement qu'il faut mettre l'adresse de courriel UdeM et non le code d'accès.
Voici l'information :
Les informations qui suivent permettent de configurer votre compte de courrier sur les logiciels de messagerie :
Dans certains cas, le nom d’utilisateur est demandé sous la forme suivante: « Domaine\Utilisateur ». Cependant, vous pouvez également utiliser : « prenom.nom@umontreal.ca ».
Cette information touche autant les comptes de courriel UdeM configurés en Exchange/O365 qu'en POP/IMAP + SMTP
Voir aussi : Remarque : Si vous configurez votre messagerie à l’aide des paramètres IMAP ou POP, votre calendrier ne sera pas synchronisé.
Merci et bonne journée,
Daniel Sala
Abhinav Gupta
I have brought this issue earlier as well. This is the third time this has happened. (reference num - INC000000646966:FA-COURRIEL)
I found out that some emails which were sent directly to me did not show up in my mailbox. Fortunately, someone else was also cc'ed on those emails so he send me over to my personal email. Can you please look into the matter? There may be more instances of this.
These emails are really important and I would really appreciate if you solve this issue.
I can send you more info if you need it.
Centre de services TI
The service center has opened a new ticket for your issue: INC000000703561 . They will contact you. You can also join them at 514-343-7288
Abhinav Gupta
Given it has been such a long time, can you please call and sort this out?
I haven't received any action on this request and I continue to get this issue and this is really annoying since it is my only university email address.
Michalis Famelis
Bonjour,
Je viens d'ajouter un "prénom choisi" dans mon dossier sur Synchro (selon la nouvelle politique de l'UdeM). Dans le message de confirmation que j'ai reçu par la direction des Ressources Humaines, on me demande aussi «par souci de cohérence ... de faire une demande de ... modification d’adresse courriel institutionnelle). Je n'arrive pas à trouver comment faire une telle demande. Pourriez-vous m'aider?
Merci!
Centre de services TI
Bonjour,
Voici le lien vers le formulaire de demande de changement d'adresse courriel :
https://ti.umontreal.ca/formulaires/Form_changement_prenom.html
Le Centre de services TI
Michalis Famelis
Merci
Anne Welcker
Bonjour,
Je peux créer des listes de contacts dans Outlook sur le web, et envoyer un message à cette liste depuis le web, mais je ne peux pas le faire depuis l'application Outlook sur mon Mac. La liste n'est pas trouvée ou reconnue (si par exemple je crée un brouillon sur le web avec cette liste et que j'essaye de continuer mon message sur mon Mac, l'envoi depuis mon Mac échoue).
Comment faire pour créer et/ou utiliser des listes de contacts directement sur mon Mac ? (Je dois coordonner plusieurs comités avec plus de 10 personnes à chaque fois et il serait plus simple d'avoir une liste de contacts que de recopier à chaque fois les adresses depuis un ancien message...)
Merci et bonne journée.
Centre de services TI
Bonjour,
Si vous avez créé une liste de contacts à partir de l'interface web comme illustré ici:
vous pouvez les retrouver dans votre application Outlook en utilisant le même nom et en cliquant sur le bouton Vérifier les noms.
Pour créer une liste dans le lecteur Outlook, choisissez "Nouveau groupe de contact".
Si vous avez encore des difficultés, n'hésitez pas à nous appeler.
Le Centre de services
Anne Welcker
Bonjour,
Merci pour la réponse. Malheureusement, dans mon lecteur Outlook sur mon Mac personnel (version 16.36), les options Groupe et Liste de contacts sont grisées. (je ne peux pas joindre de capture d'écran pour vous montrer).
Et comme je le disais, les listes que j'ai créées via Outlook sur le Web ne sont pas trouvées ou reconnues par mon lecteur Outlook sur mon Mac.
Bonne journée.
Jose Alejandro Rangel Pinate
Bonjour,
Mon courriel institutionelle est très long et pas practique à cause que j'ai plusieurs prénoms et noms. Donc, Il sera possible de le changer pour seulement mon premier prénom et mon premier nom, sans faire la demande de "prénom choisi"?.
Merci en avance par votre réponse
Centre de services TI
Bonjour,
La seule façon de modifier votre adresse courriel est de faire la demande de "prénom choisi".
Le Centre de services TI
Paule Campeau
Bonjour,
J'ai besoin de transférer un fichier de données Outlook à une collègue. La taille du fichier est de 7,14 Go. Nous travaillons toutes les deux de la maison, sur nos ordinateurs de bureau que nous avons récupéré de l'université. Pouvez-vous me dire comment procéder?
Merci et bonne journée.
Centre de services TI
Bonjour,
Comme il s'agit d'un très gros fichier, vous pourriez le déplacer dans votre répertoire personnel sur Onedrive et le partager avec votre collègue pour qu'elle puisse le télécharger de son côté.
Pour plus d'informations sur le partage dans Ondrive, vous pouvez consulter notre FAQ OneDrive Entreprise.
Le Centre de services TI
Richard Lefebvre
Est-ce possible de connaitre les règles utilisées pour considérer un courriel indésirable?
Tanya Kerline Toussaint
Bonjour,
J'essaie de désactiver mon transfert de courriel mais cela ne fonctionne pas, à chaque fois que je me déconnecte après avoir changer la fonctionnalité, cela continu quand même de m'envoie mes courriels à l'adresse de transfert et non à mon email umontreal. Comment est-ce que je peux régler ce problème?
Merci,
Tanya
Centre de services TI
Bonjour,
N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Enregistrer" avant de quitter l'application.
Le Centre de services TI
Tanya Kerline Toussaint
Je n'ai même pas cette option? La partie "transfert" n'apparait même pas dans mes paramètres
Centre de services TI
Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288.
Le Centre de services TI
Élise Davignon
Bonjour,
Il serait bien de clarifier quels identifiants utiliser lors de la configuration d'un client de messagerie tiers. Doit-on fournir le UNIP comme mot de passe? Et quel mode d'authentification doit-on spécifier? Mot de passe? Mot de passe encrypté? etc.
Ce serait très apprécié.
Daniel Sala
Bonjour,
Depuis 3-4 ans, l'UdeM offre Office 365 (qui vient avec Outlook 2016/2019) aux étudiants et employés actifs, pourquoi utiliser alors un client de messagerie tier qu'on ne supporte pas nécessairement/qu'on ne connait pas à 100% parce que 95% des usagers UdeM utilisent déjà Outlook (postes personnels et UdeM) et c'est le client qu'on supporte/qu'on connait et qu'on sait qui est compatible avec le service de courriel.
On peut même utiliser Outlook sur iOS et Android sans problème.
Pour les autres clients qui ne prennent pas nécessairement en charge le type de compte Exchange/O365, vous devez configurer manuellement le serveur entrant et sortant pour la réception et envoi des message.
Vous avez cette information aussi, concernant l'authentification moderne qui est en fonction depuis l'été : https://ti.umontreal.ca/documents/COM_authentification_moderne_info_gen.pdf qui est affichée sur la page des TI depuis le 1er juin 2021. Peut-être le client que vous utilisez n'est même pas un client de messagerie compatible.
Malheureusement, on ne peut pas créer une procédure de configuration pour chaque client de messagerie, il en existe plusieurs, autant pour ordinateur que sur appareil mobile/tablette, etc.
Merci et bonne journée,
Daniel Sala
Technicien en informatique
Centre de services TI
Bonjour,
En effet, UNIP désigne également le mot de passe. Il s'agit de la même chose. Voir plus de détails ici : L'authentification à nos services. "
En ce qui concerne les clients de messagerie tiers, vous trouverez plus d'informations dans l'onglet "Comment configurer votre lecteur" tout en haut de cette page.
Le Centre de services TI
Jo-Chiao Wang
Hello,
We're using the outlook group email. it works well except that people can't email this group through Gmail, even if I've activated "let people outside the organization email the groups.
Is there anything else I need to click to enable us to send emails from our Gmail accounts?
Thanks,
Jo
Centre de services TI
For security reasons, those groups don't allow external addresses. You can use our list service that accepts external addresses.
Le Centre de services TI
Frank Schaper
Bonjour,
J'ai essayé aujourd'hui de changer Thunderbird à OAuth2. Bien que le processus fonctionne dans Thunderbird, après j'ai fait le login je reçois un message d'erreur "Need Admin approval". "Thunderbird needs permission to access resources in your organization..." "Please ask an Admin to grant access..."
Est-il possible que vous ne permettiez pas l'utilisation d'OAuth2 pour Thunderbird?
Cordialement,
Frank Schaper
Centre de services TI
Bonjour,
Assurez-vous d'avoir la version Thunderbird 77.0b1 ou plus récent. Les anciennes versions ne sont pas compatibles. Authentifiez-vous avec votre adresse courriel plutôt que votre login. Si, malgré tout, vous rencontrez encore des problèmes vous pouvez contacter notre équipe au 514-343-7288.
Le Centre de services TI
Frank Schaper
Bonjour, c'est bien la version à jour (TB 91.3) et j'ai utilisé l'adresse courriel comme login. Je peux établir une connexion IMAP - "Normal Password" sans problème. Mais IMAP-"Encrypted Password" retourne l'erreur que le serveur ne le support pas et IMAP-"OAuth2" m'amène à la page de login, mais donne le "Need Admin approval" message décrit ci-dessus.
J'essayerai de vous contacter la semaine prochaine, merci.
C,
FS
Antoine Fauchié
Bonjour,
Est-il possible de désactiver l'option "safelinks" qui ajoute, sur chaque lien d'un message reçu, un lien du type https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=... ? J'ai cherché en vain dans les paramètres, sans succès.
Merci par avance,
Antoine
Centre de services TI
Bonjour,
Il n'est malheureusement pas possible de le désactiver individuellement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter l'avis qui a été publié dans MonUdeM.
Le Centre de services TI
Daniel Sala
Bonjour,
Est-ce qu'un communiqué a été envoyé aux employés UdeM pour ce changement ?
Parce que les employés de la faculté de médecine, par exemple, peuvent me contacter s'ils reçoivent un courriel interne avec un lien dedans et ça affiche un message d'erreur si le site a été bloqué à cause de ça, alors que c'est une mesure qui a été placée par vous, je n'ai aucun contrôle dessus, à part les informer de vous contacter.
Souvent des usagers doivent faire un compte Doodle et le lien pour confirmer le compte est bloqué par cette nouvelle mesure, l'usager doit contacter les TI et le temps que tout se débloque, ils perdent du temps (ils ont 1 jour pour confirmer le tout, etc.).
Merci et bonne journée,
Antoine Fauchié
Bonjour,
Merci pour cette réponse.
Je reviens vers vous (les TI), car cette option complique fortement les échanges avec les étudiant·e·s. Je suis chargé de cours et certains exercices/travaux me sont rendus/transmis dans des courriels (et non tout ne peut pas se passer sur Studium, ça arrive que j'échange des messages avec des étudiant·e·s avec des URLs dedans). Les URLs sont parfois des réponses à des questions, en d'autres termes modifier les liens dans des messages revient à modifier le corps du texte (si vous ne voyez pas le problème je peux être plus explicite). L'ajout de ces safelinks a 2 effets :
Cette option interfère donc sur mon travail de chargé de cours, je ne veux pas en rajouter inutilement mais c'est vraiment pénible. Je réitère donc ma demande : j'ai besoin de désactiver cette option, comment est-ce que je peux faire ? Merci par avance pour votre réponse.
Centre de services TI
Bonjour,
Nous allons voir ce qu'il est possible de faire et nous communiquerons directement avec vous.
Le Centre de services TI
Antoine Fauchié
Merci pour votre réponse rapide.
Zineb Khrifi
Bonjour,
Je voudrai annuler l'acheminement de courriels vers une adresse Gmail. Pouvez-vous m'indiquer les étapes à suivre afin de le faire.
Je vous remercie d'avance pour votre aide.
Daniel Sala
Bonjour,
Il faut aller dans votre "Mon accès UdeM" qui se trouve ici : https://dmzapp.ti.umontreal.ca/GestionIdentiteLibreService2 (il est aussi sur la page des TI - dans la bannière bleue Mon accès UdeM, entre FAQ et Mes privilèges)
Une fois dans votre accès UdeM, cliquez sur Courriel qui se trouve à gauche et vous verrez l'option en bas pour changer l'acheminement du courriel (adresse personnelle ou adresse de courriel de l'Université de Montréal).
Merci et bonne journée,
Daniel Sala
Marylou Dorion
Bonjour je n’arrive pas à me connecter sur mon adresse courriel de l’université. On me demande de m’authentifier dans l’application Authenticator, mais je n’arrive pas à le configurer. Alors je ne peux accéder à ma boîte courriel.
Centre de services TI
Bonjour,
Veuillez consulter la documentation sur l’authentification à deux facteurs ici : https://wiki.umontreal.ca/x/NI35Cg
Si vous rencontrez encore des problèmes, vous pouvez contacter notre équipe via les canaux indiqués en bas de page.
Le Centre de services TI
Michael Noukhovitch
Je voudrais recevoir et envoyer mon courriel umontreal.ca en utilisant gmail.com
Avant, c'etait facile parce que j'ai juste fais un "forward" de umontreal.ca à mon gmail et j'ai utilisé "Send Mail As" de gmail pour répondre aux courriels avec mon adresse umontreal.ca
Mais avec le nouveau authentification, "Send Mail As" ne marche plus. Si 2FA est enregistré, j'ai besoin d'un mot de passe d'authentification. Mais quand je suivre les instructions pour créer un mot de passe d'authentification (App Password), l'option pour "mot de passe d'authentification" n'est pas là! Voici la screenshot au dessous. Est-ce que vous pouvez activer l'option pour gérer les mots de passe d'authentification?
Merci,
Michael
Soha Sardar
Hello,
I am newly admitted to UdeM and I got an official email address from university a month ago.
I signed in to the account and connected it with microsoft authenticator (on mobile) but after a week the application got deleted and now I lost the data especially the QR code and verification code.
Now, I am unable to login in to https://authentification.umontreal.ca/my.policy and my outlook account.
Please tell me a solution so that I can access to my account as soon as possible.
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans nos FAQs ? Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288.