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Nouvelles règles en vigueur pour l'authentification au courriel

Qu'est-ce que l'authentification moderne

L’authentification moderne est un processus interne d’authentification, basée sur le protocole de sécurité OAuth2 et la bibliothèque d’authentification "Active Directory" (ADAL) pour accéder principalement aux services Microsoft.

Qu’est-ce qui change pour l’utilisateur :

  • La page d’authentification sera différente;
  • Le lecteur de messagerie utilisé pour accéder au courriel institutionnel devra être compatible avec l’authentification moderne.

Compte tenu des menaces et des risques de sécurité qui ne cessent de grandir, le protocole d’authentification moderne permettra d’améliorer la sécurité des données sur Office 365 ainsi que la sécurité des identifiants personnels des utilisateurs de l'UdeM.

Pourquoi instaurer l'authentification moderne ?

L’authentification actuelle, appelée « authentification de base » sera désactivée par Microsoft dans les prochains mois.  L’authentification moderne, plus sécuritaire, sera requise pour accéder aux applications Office 365, dont le courriel institutionnel.

Comment puis-je me préparer à l'authentification moderne?

Vous devez vous assurer que votre lecteur de messagerie est compatible avec l’authentification moderne.

?         Lecteur de messagerie : Si vous accédez au courriel institutionnel par un lecteur de messagerie (par exemple : Thunderbird, Mail, Outlook) sur un poste de travail MAC ou PC, ou à partir d’un appareil mobile  sur iOS ou Android, l’application devra être compatible avec le protocole d’authentification moderne.

     Outlook Web Access (OWA) : Si vous accédez au courriel institutionnel par Outlook Web Access (OWA) ou aux applications Office 365 par un fureteur (par exemple : Firefox, Edge, Chrome, Safari, etc.), la compatibilité à l’authentification moderne est assurée.

En effet, l’authentification moderne est activée par défaut sur les applications Office 365 et sur la plupart des appareils mobiles depuis quelques années. Vous trouvez la liste des applications dont le protocole d’authentification moderne est activé sous la rubrique « Mon lecteur de messagerie est-il compatible avec l’authentification moderne »?

Mon lecteur de messagerie est-il compatible avec l'authentification moderne ?

Voici une liste non exhaustive des applications compatibles à l’authentification moderne:

  • Outlook Web App (recommandé)
  • Outlook 365 – Windows et Mac
  • Outlook 2019 - Windows et Mac
  • Outlook 2016 - Windows et Mac
  • Outlook  App - Android v.8 et iOS/iPad OS13 ou plus récent
  • Mail App - iOS/iPad OS 11 ou plus récent
  • Mac Mail - Mac OS 10.14 ou plus récent
  • Thunderbird 77.0b1 ou plus récent
  • IMAP, si l’application utilisée supporte l’authentification moderne
  • POP, si l’application utilisée supporte l’authentification moderne

L’application de messagerie que vous utilisez ne se trouve pas dans cette liste ?   Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre fournisseur si l’application utilisée est compatible avec l’authentification moderne de Microsoft. Vous pouvez également vérifier dans les configurations de votre "compte" de messagerie.

Comment puis-je vérifier la version de Microsoft Office installé sur mon poste de travail ?

Pour vérifier la version de Microsoft Office installé sur un poste de travail Windows :

Ouvrir une application Microsoft sur votre poste de travail, comme par exemple Outlook ou Word puis :

  1. Cliquer sur Fichier dans le ruban de commandes à gauche;
  2. Cliquer ensuite sur Compte Office ou Mon compte ;
  3. Une fenêtre « Informations sur le produit» vous indique la version de Microsoft Office installé sur votre poste. 


Pour vérifier la version de Microsoft Office installé sur un poste de travail MAC :

Ouvrir Outlook, puis :

  1. Cliquer sur A propos d'Outlook dans le ruban de commandes Outlook;
  2. Une fenêtre « À propos d'Outlook» vous indique la version de Microsoft Office installé sur votre poste. 


Si vous avez besoin d'aide pour valider la version de Microsoft Office installé sur votre poste de travail, veuillez communiquer avec le Centre de services des TI par le Formulaire d'aide,  par clavardage à l’adresse clavardage.ti.umontreal.ca  ou par téléphone au 514-343-7288.

La logithèque Web (ou Centre logiciel) permet de télécharger et d’installer une version plus récente de Microsoft Office, même si vous n’êtes pas « administrateur » de votre poste de travail. Des conditions s’appliquent.

J'utilise une version de Microsoft Office antérieure à Office 2016 sur mon poste de travail Windows. Que dois-je faire?

Microsoft Office 2016, 2019, et O365 :

Ces versions sont compatibles par défaut avec l’authentification moderne. 

Microsoft Office 2013 :

Un correctif de sécurité a été installé sur les versions de Microsoft Office 2013 par les TI sur les postes gérés (bureautiques).  Pour les postes non gérés, nous vous recommandons d’effectuer une mise à niveau de Microsoft Office.

Microsoft Office 2010 : 

Cette version n’est pas compatible avec l’authentification moderne. Une mise à niveau d'Office est requise

Le Centre logiciel permet l'installation automatique de Microsoft Office Professionnel Plus 2016 sur les postes gérés, et ce:

  • À partir de la maison ou sur campus;
  • Sans connexion VPN;
  • Le privilège « administrateur » n’est pas demandé;
  • Vos archives de courriel (.pst), vos contacts ou vos calendriers ne seront pas affectés;
  • Pas de redémarrage requis suite à l’installation.

Procédure d'installation Microsoft Office Professionnel Plus 2016

Pour les postes non gérés, consultez la Logithèque web pour les modalités de mise à niveau.

Les versions Microsoft Office 2019 et Office 365 sont également disponibles sur demande. Par contre, celles-ci supprimeront toutes autres versions antérieures de Microsoft, telles que Visio ou Access, ainsi que les macros associées.

 

En tout temps, vous pouvez accéder à vos courriels institutionnels sur Outlook Web Access (OWA), par votre fureteur favori.

Une version de Microsoft non compatible avec l’authentification moderne est installée sur mon poste de travail situé sur campus. Présentement, j’utilise un autre poste de travail en télétravail. Dois-je me rendre sur campus pour effectuer la mise à jour de mon poste ?

Non. Mais la mise à jour sera requise pour consulter le courriel institutionnel à partir de l’application Outlook de ce poste de travail dès le 30 juin 2021, ou, à votre premier jour en présentiel.

À cet effet, consultez la question "J'utilise une version de Microsoft Office antérieure à Office 2016 sur mon poste de travail Windows. Que dois-je faire?".

Vous pouvez consulter votre courriel UdeM en tout temps à partir de votre fureteur favori. 

Je ne parviens pas à me connecter à mon courriel institutionnel depuis le déploiement de l’authentification moderne ?

Si un message d’authentification apparait de façon répétitive sans vous permettre de vous authentifier, vous indique un message d'erreur ou vous ne recevez plus de courriels, votre lecteur de messagerie n’est peut-être pas compatible avec l’authentification moderne.

L’authentification moderne, plus sécuritaire que l’authentification de base est dorénavant requise pour accéder aux applications Office 365, dont le courriel institutionnel.

Référez-vous à la question « Mon lecteur de messagerie est-il compatible avec l’authentification moderne? » ou consultez le fournisseur de votre lecteur de messagerie.

Voici les solutions possibles pour accéder à vos courriels institutionnels :

  1. Utilisez l’application mobile Outlook pour vous connecter à Exchange Online UdeM; (Consultez le site web Microsoft pour les détails de la configuration sur votre appareil mobile)
  2. Utilisez une autre application compatible avec l’authentification moderne;
  3. Consultez vos courriels UdeM en ligne avec Outlook Web Access (OWA): http://o365.umontreal.ca
Mon lecteur de messagerie est configuré avec les protocoles IMAP, POP ou SMTP. Ces protocoles sont-ils compatibles avec l’authentification moderne ?

Malgré que ces protocoles soient compatibles, il n’y a pas de raison pour un utilisateur d’y recourir pour accéder au courriel institutionnel. De plus, vous devez vous assurer que votre lecteur de messagerie est également compatible avec l’authentification moderne.

Pour des raisons de sécurité, Microsoft pourrait retirer ou mettre fin à cette compatibilité.

Néanmoins, voici les configurations à utiliser :

 

Nom du serveur

Port

Connexion cryptée

Serveur de courrier entrant (IMAP) : 

Serveur de courrier entrant (POP) : 

Serveur de courrier sortant (SMTP) :

outlook.office365.com

outlook.office365.com

smtp.office365.com

993

995

587

SSL/TLS

SSL/TLS

startTLS

Remarques : Si vous configurez votre messagerie à l’aide des paramètres IMAP ou POP, votre calendrier ne sera pas synchronisé.

APPAREILS MOBILES

 Votre lecteur de messagerie n'est pas compatible avec l'authentification moderne ?  Utilisez l'application Outlook sur votre appareil mobile.


  1. Télécharger l'application ''Microsoft Outlook'' pour Android ou pour IOS;
  2. Configurer votre compte facilement en indiquant votre adresse courriel de l'Université;
  3. Accéder à vos courriels ainsi qu'à votre calendrier dans la même application.

Comment obtenir une adresse courriel et une boite aux lettres de l'UdeM
 Les acronymes à connaître

BAL = Boîte aux lettres

ACI = Adresse de courriel institutionnelle

BAL O365: Boîte aux lettres infonuagique

 Boîte aux lettres institutionnelle

Étudiant 

L’adresse de courriel personnelle fournie lors du dépôt de votre demande d’admission n’est plus votre adresse à l’UdeM. Tous les messages adressés à votre adresse courriel "@umontreal.ca" sont désormais déposés dans votre boîte aux lettres infonuagique institutionnelle.

Pour accéder à votre boîte aux lettres, vous devez vous authentifier à la page http://o365.umontreal.ca à l’aide de votre code d’accès  (ou votre adresse courriel institutionnelle) et de votre UNIP/mot de passe. Si vous avez oublié votre code d’accès ou votre UNIP, utilisez l’outil en ligne.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle au moment de votre admission, il n’y a aucun changement à votre préférence d’acheminement indiquée dans Mon profil TI.

Nouvel employé

Tous les employés de l’Université doivent utiliser l’adresse de courriel institutionnelle "prenom.nom@umontreal.ca" qui leur a été attribuée à leur arrivée en poste.  Les messages adressés à votre adresse de courriel "@umontreal.ca" sont déposés dans votre boîte aux lettres institutionnelle.

Pour accéder à votre boîte aux lettres, vous devez vous authentifier à la page http://o365.umontreal.ca à l’aide de votre code d’accès (ou votre adresse de courriel institutionnelle) et de votre UNIP/mot de passe.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle au moment de votre embauche, il n’y a aucun changement à votre préférence d’acheminement indiquée dans Mon profil TI.

Si vous avez oublié votre code d’accès ou votre UNIP et que vous avez déjà sélectionné vos questions de vérification, utilisez l’outil en ligne. Sinon, complétez le formulaire en ligne.
 Règles qui régissent l’obtention et la formation de l'adresse courriel

L'adresse de courriel institutionnelle (ACI) est générée à partir du prénom et du nom inscrit dans votre dossier à l’UdeM. Cette adresse est attribuée automatiquement aux employés et aux étudiants dans le format  "prenom.nom@umontreal.ca" ou "prenom.nom.chiffre@umontreal.ca", si la première n'est pas disponible. Cette adresse n'est pas modifiée automatiquement si la personne change de nom ou de prénom.

Dès l’attribution d’une ACI, celle-ci est activée, publiée dans le répertoire des personnes à l’UdeM et associée automatiquement à une BAL institutionnelle. Même si l'utilisateur a indiqué une adresse de courriel personnelle d'acheminement (ex. : adresse "@gmail"), l’ACI demeure valide tant et aussi longtemps que l'utilisateur conserve un statut d'étudiant, de stagiaire postdoctoral, de diplômé, d'employé ou de retraité.

L’adresse de courriel personnelle inscrite lors du dépôt d’une demande d’admission est utilisée par l’UdeM pour communiquer avec le candidat. Dès l’admission, l’étudiant reçoit une adresse de courriel institutionnelle, une boite aux lettres Office 365 et toutes les communications des professeurs, employés et services de l'UdeM sont désormais envoyées et déposées dans celle-ci. L'étudiant a la responsabilité de consulter cette BAL régulièrement ou de rediriger le courriel vers une adresse personnelle.  L’adresse courriel personnelle fournie lors du dépôt de la demande d’admission n’est pas l’adresse  de communication à l’UdeM.  

Les retraités et les diplômés ayant obtenu leur diplôme après le 1er janvier 2016 conservent leur ACI ainsi que leur BAL à vie. 

Pour ajouter une adresse personnelle d’acheminement à votre dossier, utilisez l’application Mon accès UdeM accessible par Mon Portail UdeM.


 Options offertes aux étudiants

Options offertes aux étudiants

Il est possible de ne plus recevoir vos courriels dans votre BAL institutionnelle et choisir de rediriger votre courrier vers une adresse personnelle. Vous conserverez votre boite aux lettres institutionnelle et les messages qui y sont déjà entreposés, mais vous n’y recevrez plus aucun message. Tous les messages qui vous sont adressés via votre ACI seront redirigés vers votre boite aux lettres personnelle. Vous pouvez toutefois l’utiliser pour envoyer des messages. Le message est alors envoyé avec votre ACI, mais les réponses seront redirigées vers votre boite aux lettres personnelle.

Si vous avez indiqué une redirection vers une adresse de courrier personnelle et que vous changez de fournisseur, assurez-vous de mettre à jour cette information dans votre Profil TI faute de quoi, vous ne recevrez plus aucun message adressé à votre adresse de courriel institutionnelle, notamment les messages en provenance de l'Université de Montréal.

Comment configurer le courriel Office 365 sur un appareil mobile Apple

Cette procédure a pour but de guider les utilisateurs à établir la configuration du courriel (sous Office365) sur les appareils mobiles Apple.  Il est important de noter que l’accès à certains menus peut différer selon les modèles d’appareils mobiles.  Les utilisateurs doivent se référer à la documentation du manufacturier afin de connaitre les différentes options de leur appareil mobile.

Configurer un appareil mobile Apple

Il est important de supprimer la configuration du compte courriel existant, puis de recréer un compte avec les nouvelles données du serveur Office365.  Vous pouvez vous référer aux liens suivants pour obtenir de l’aide à cet effet :

Vous pouvez également utiliser l'application Outlook pour accéder à votre boîte aux lettres de l'UdeM sous Office 365.  Seule votre adresse de courriel est nécessaire pour configurer la relève de vos courriels.

Comment configurer le courriel Office 365 sur un appareil mobile Android

Configurer un appareil mobile Android

Vous pouvez également utiliser l'application Outlook pour accéder à votre boîte aux lettres de l'UdeM sous Office 365.  Seule votre adresse de courriel est nécessaire pour configurer la relève de vos courriels.

Comment configurer d’autres logiciels de messagerie pris en charge par le service de courriel Office 365 ?


Serveur de courrier entrant (IMAP) :


Serveur de courrier entrant (POP) :


Serveur de courrier sortant (SMTP) :

outlook.office365.com


outlook.office365.com


smtp.office365.com

993


995


587

SSL/TLS


SSL/TLS


startTLS

Le site de soutien de Microsoft comporte un nombre important de pages d’aide relatives à la configuration des boîtes aux lettres.

Vous pouvez vous référer aux liens suivants pour obtenir de l’aide :

Quelles sont les informations nécessaires pour la configuration des logiciels de messagerie ?

Les informations qui suivent permettent de configurer votre compte de courrier sur les logiciels de messagerie :

Dans certains cas, le nom d’utilisateur est demandé sous la forme suivante: « Domaine\Utilisateur ». Cependant, vous pouvez également utiliser : « prenom.nom@umontreal.ca ».

Quels sont les paramètres POP et IMAP à utiliser pour configurer mon lecteur de courriel ?

Nom du serveurPortConnection cryptée

Serveur de courrier entrant (IMAP) :


Serveur de courrier entrant (POP) :


Serveur de courrier sortant (SMTP) :

outlook.office365.com


outlook.office365.com


smtp.office365.com

993


995


587

SSL/TLS


SSL/TLS


startTLS

Remarque : Si vous configurez votre messagerie à l’aide des paramètres IMAP ou POP, votre calendrier ne sera pas synchronisé.

Pour plus de détails, consultez la FAQ Microsoft.
Quelles sont les configurations requises pour l’utilisation du protocole de messagerie SMTP de l’UdeM ?

Pour accéder au courriel institutionnel, l’utilisation du protocole de messagerie SMTP n’est pas requise.  Mais, si vous devez utiliser ce protocole, indiquez l’adresse smpt.office365.com.

L’utilisation du protocole SMTP « ouvert » n’est pas recommandée, car les utilisateurs ne sont pas authentifiés lorsqu’une connexion est établie et donc l’expéditeur d’un email pourrait ne pas être « fiable ». Également, les relais SMTP pourraient être utilisés pour l’envoi massif de spam en utilisant de fausses adresses d’expéditeurs arbitraires afin qu’il soit alors impossible de les tracer (Mail Spoofing). La filtration du courriel Exchange Online Protection de l’UdeM pourrait identifier ces courriels suspects et les rejeter ou les placer en quarantaine.

Par conséquent, pour des raisons de sécurité, le protocole SMTP de l’UdeM n’est plus ouvert, mais restreint aux domaines « @*.umontreal.ca » et sur inscription seulement.   

Utilisation du protocole de messagerie SMTP pour des applications, services ou serveurs :

Consultez le guide de configuration puis complétez le formulaire d’inscription SMTP que vous devez joindre à votre  Formulaire d'aide

Utilisation du protocole de messagerie SMTP à des fins personnelles :

Pour configurer un compte de messagerie autre que celui de l’UdeM dans votre lecteur de messagerie, nous vous recommandons d’utiliser les configurations SMTP de votre fournisseur.

Par exemple, pour ajouter un compte de messagerie Vidéotron ou Bell Canada dans Outlook, consultez les paramètres indiqués sur le site de Vidéotron ou sur le site Bell Canada.

NOTE : L’adresse smtp.umontreal.ca sera désactivée en septembre 2021.  

Comment puis-je importer mes fichiers .pst (archives) dans ma boite aux lettres ?

Importer le courrier électronique, les contacts et le calendrier à partir d’un fichier .pst Outlook[i]

Applicable à : Outlook 2016, Outlook 2013

Ces instructions partent du principe que vous avez déjà exporté vos courriers électroniques, vos contacts et votre calendrier Outlook à partir d’une autre instance d’Outlook et que vous souhaitez maintenant les importer dans Outlook pour Office 365.

Importer des éléments Outlook à partir d’un fichier .pst dans Outlook pour PC

  1. En haut de votre ruban Outlook, sélectionnez Fichier.

Si aucune option Fichier n’apparait dans le coin supérieur gauche du ruban, cela signifie que vous n’utilisez pas une application Outlook installée sur votre ordinateur. Pour identifier votre version d’Outlook et consulter la procédure d’importation appropriée, voir Identifier votre version d’Outlook.

2. Sélectionnez Ouvrir et exporter > Importer/Exporter. L’Assistant Importation/Exportation s’ouvre.

3. Sélectionnez Importer à partir d’un autre programme ou fichier, puis cliquez sur Suivant.

4. Sélectionnez Fichier de données Outlook (.pst), puis cliquez sur Suivant.

5. Recherchez le fichier .pst que vous souhaitez importer. Sous Options, sélectionnez la manière dont vous voulez traiter les courriers électroniques et les contacts, puis sélectionnez Suivant.

6. Si vous avez attribué un mot de passe au fichier de données Outlook (.pst), entrez le mot de passe, puis cliquez sur OK.

7. Si vous importez le contenu de votre fichier .pst dans votre boîte aux lettres Office 365, sélectionnez cette boîte aux lettres ici.

Si vous n’effectuez pas d’importation dans votre boîte aux lettres Office 365, sélectionnez Importer les éléments dans le dossier actif. Ceci permet d’importer les données dans le dossier actuellement sélectionné.

8. Sélectionnez Terminer. Outlook commence immédiatement à importer le contenu de votre fichier .pst. Lorsque la zone de progression disparaît, l’importation est terminée.

Si vous importez votre fichier .pst dans votre boîte aux lettres Office 365, un message indiquant que le programme tente de se connecter à Office 365 risque de s’afficher. Ce message s’affiche quand vous perdez la connexion à Internet, même de façon prolongée. Une fois votre connexion rétablie, Outlook reprend l’importation du fichier .pst.

Conseil :  Si vous souhaitez récupérer uniquement certains courriers électroniques ou contacts à partir d’un fichier de données Outlook (.pst), ouvrez le fichier de données Outlook, puis dans le volet de navigation, faites glisser et déposez les courriers électroniques et les contacts qui vous intéressent du fichier de données Outlook vers vos dossiers Outlook existants.

Quelles données sont importées ?

Les fichiers .pst sont créés lorsque vous exportez ou sauvegardez les courriers électroniques, les contacts et le calendrier vers un fichier .pst Outlook. Outlook effectue une copie de votre courrier électronique vers le fichier .pst.

  • Lorsqu’Outlook exporte les courriers électroniques vers un fichier .pst, il inclut toutes les pièces jointes. Vous retrouvez donc vos pièces jointes suite à l’importation d’un fichier .pst.
  • Outlook n’exporte pas les métadonnées telles que les propriétés des dossiers (affichages, autorisations d’accès, paramètres d’archivage automatique, etc.), les règles de message et les listes des expéditeurs bloqués. Celles-ci ne sont donc pas non plus importées.
  • Lorsqu’Outlook exporte les courriers électroniques, les contacts et les informations de calendrier dans un fichier .pst, il effectue une copie des informations. Rien n’est supprimé d’Outlook. Vous pouvez toujours consulter vos courriers électroniques, vos contacts et votre calendrier dans Outlook.



[i] Source : Importer le courrier électronique, les contacts et le calendrier à partir d’un fichier .pst Outlook. Microsoft

Accès
Comment accéder à mon courriel institutionnel infonuagique à l’aide d’un navigateur web ?

L’accès à la boîte aux lettres du service de courriel institutionnel infonuagique se fait par le portail Office 365 de l’Université de Montréal, accessible à l’adresse  http://o365.umontreal.ca.  Une fois connecté, il suffit de choisir l’application « Courrier » pour accéder à la boîte aux lettres.

Quels sont les identifiants requis lors de l'authentification sur le portail "o365.umontreal.ca" ?

Vous pouvez vous authentifier sur o365.umontreal.ca à l'aide de votre code d'utilisateur (ou votre adresse de courriel institutionnelle @umontreal.ca) et de votre mot de passe/UNIP.

Je ne connais pas mon code utilisateur. Comment l'obtenir?

Le format du code d'accès dépend du statut de l'utilisateur au moment de son premier abonnement à un service informatique :

  • Pour un étudiant, le code d’accès (login) est habituellement formé de la lettre "p" suivi de 7 chiffres.
  • Pour un membre du personnel, le code d’accès (login) est habituellement généré à partir de son nom et comprend de 4 à 8 caractères alphabétiques.

Vous pouvez obtenir votre code d'accès par l'application "Oubli du code d'accès ":

  • Accéder à Mon portail UdeM
  • Cliquer sur Oublié dans la section de droite, sur la ligne code d'accès.
Je ne connais pas mon adresse de courriel @umontreal.ca. Où puis-je trouver cette information?

Une notification « Votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca»  vous a été acheminée lors de l’activation automatique de votre boîte aux lettres institutionnelle. Votre adresse de courriel @umontreal.ca  est également indiquée dans Mon profil TI, accessible par le portail UdeM ainsi que dans le  Centre étudiant.

  • Accéder à Mon profil TI
  • Dans le menu de gauche, cliquer sur la rubrique Courriel.
  • Votre adresse sera affichée dans la section Adresse de courriel institutionnelle.
Je ne connais pas mon mot de passe/UNIP. Comment l'obtenir?

Vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe (UNIP) par l'application "Oubli du mot de passe/UNIP".  

  • Accéder à Mon portail UdeM
  • Cliquer sur Oublié dans la section de droite, sur la ligne mot de passe/UNIP.

Dois-je activer mon adresse de courriel @umontreal.ca ?

Non, vous n’avez pas à activer votre adresse de courriel.  Dès l’octroi d’un statut offrant le service de courriel institutionnel, l’adresse de courriel @umontreal.ca est activée, publiée dans le bottin UdeM et la boîte aux lettres est accessible.

Qui peut obtenir une adresse de courriel @umontreal.ca ?

L’adresse de courriel institutionnelle « prenom.nom@umontreal.ca » est  réservée aux membres de la communauté universitaire (étudiants, employés, diplômés et retraités) et vise à démontrer la relation de la personne avec son institution.

Je suis candidat. Quelle est l’adresse de courriel utilisée pour communiquer avec moi ?

L’adresse de courriel personnelle inscrite lors du dépôt d’une demande d’admission est l’adresse utilisée par l’UdeM pour communiquer  avec vous jusqu’à votre admission.

Celle-ci est votre adresse personnelle d’acheminement de courriel indiquée dans Mon profil TI. Pour modifier cette adresse de courriel, vous devez procéder comme suit :

  • Accéder à Mon Profil TI
  • Dans le menu de gauche, cliquer sur Courriel.
  • Cocher Une adresse de courriel personnelle dans la section Acheminement du courriel et entrer votre adresse personnelle dans la case.
  • Cliquer sur le bouton Enregistrer votre choix.

L’adresse de redirection personnelle doit être distincte de l'adresse @umontreal.ca. Exemples : @yahoo.com, @gmail.com, @videotron.ca, @hotmail.com, etc.  

Lors d’une redirection du courriel vers une adresse personnelle, aucun courriel n’est sauvegardé dans votre boîte aux lettres @umontreal.ca.

IMPORTANT : Les fureteurs Safari et Chrome ne sont pas compatibles avec le service Mon profil TI.  Vous devez utiliser Firefox ou Internet Explorer.

Je suis un nouvel étudiant. Comment consulter mes courriels UdeM?

Vous avez été admis après le 7 juin 2017* :

Dès votre admission, votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca est dorénavant votre adresse courriel d’acheminement par défaut à l’UdeM. Tous les courriels adressés à votre adresse courriel @umontreal.ca sont désormais déposés dans votre boîte aux lettres infonuagique institutionnelle. L’adresse courriel personnelle fournie lors du dépôt de votre demande d’admission n’est plus votre adresse  à l’UdeM. Un avis vous a été envoyé à cet effet.

Pour accéder à votre boîte aux lettres infonuagique, vous devez vous authentifier à la page http://o365.umontreal.ca à l’aide de votre code d’accès  (ou votre adresse courriel institutionnelle) et de votre UNIP/mot de passe. Si vous avez oublié votre code d’accès ou votre UNIP, utilisez l’outil en ligne.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle  au moment de votre admission, il n’y a aucun changement à votre  préférence d’acheminement indiquée dans Mon profil TI

Vous avez été admis avant le 7 juin 2017* :

Dès votre admission, votre adresse courriel institutionnelle @umontreal.ca  ainsi que votre boîte aux lettres infonuagique sur Office 365 sont activées.  

Pour bénéficier de votre boîte aux lettres institutionnelle, vous devez modifier votre adresse d’acheminement du courriel à l’UdeM en sélectionnant l’option  «Votre adresse de courriel de l'Université de Montréal (@umontreal.ca) » sous le menu Courriel de l’application Mon profil TI puis enregistrer votre choix. Tous les courriels envoyés à votre adresse @umontreal.ca seront alors déposés dans votre boîte aux lettres institutionnelle.

Si vous possédiez une boîte aux lettres institutionnelle au  moment de votre admission, il n’y a aucun changement à votre  préférence d’acheminement indiquée dans Mon profil TI.


*Date à laquelle vous avez été admis ou avez accepté l’offre d’admission de l’UdeM
Je suis un nouvel étudiant. Comment savoir si mes services Office 365 sont activés ?

Dès l’octroi du statut étudiant, un avis courriel d’ajout de services Office 365 sera envoyé à l’adresse d’acheminement personnelle indiquée dans Mon Profil TI.

Dès lors, vous avez accès à tous vos services Microsoft Office 365 dont le service de courriel institutionnel infonuagique. Assurez-vous de consulter régulièrement vos courriels à l’adresse  http://o365.umontreal.ca.

A compter du 7 juin 217, dès l’admission, lorsque votre boîte aux lettres institutionnelle est activée, l’adresse d’acheminement personnelle indiquée dans nos dossiers est remplacée automatiquement par votre adresse de courriel  @umontreal.ca.   

À la fin de mes études universitaires, je dispose de combien de temps avant la perte du service de courriel ?

Les diplômés ayant obtenu leur diplôme après le 1er janvier 2016 conservent leur adresse de courriel institutionnelle ainsi que leur boîte aux lettres à vie. 

Les étudiants qui quittent l'UdeM avant la diplomation perdent l'accès au service de courriel 30 jours après leur départ.

Lors de mon départ de l'Université, je dispose de combien de temps avant la perte du service de courriel?

Les retraités conservent le service de courriel à vie.

Les autres utilisateurs disposent de 30 jours avant la perte du service de courriel, sauf exception.

Depuis la migration de ma BAL, je n'ai plus accès aux dossiers publics

Windows

Pour remédier à cette situation, vous devez :

  • Fermer le lecteur de courriels Outlook;
  • Ouvrir l’explorateur de fichiers Windows et supprimer tout le contenu du dossier : « C:\Users\monlogin\AppData\Local\Microsoft\Outlook »;
  • Redémarrer le lecteur de courriels Outlook et accéder aux dossiers publics.

Macintosh

Actuellement, un ordinateur Macintosh ne peut accéder aux dossiers publics sur le serveur Exchange local. Entretemps, vous pouvez y accéder en utilisant le lecteur de courriels Outlook d’un ordinateur Windows. À cet effet, nous mettons à votre disposition une machine virtuelle Windows à laquelle vous devez établir une connexion à distance à partir de votre ordinateur Macintosh. Veuillez consulter la procédure correspondant à votre version de MacOS :

Lorsque complété, vous pourrez accéder aux dossiers publics par le lecteur de courriels Outlook de la machine virtuelle Windows. Au besoin, référez-vous à la procédure de configuration d’Outlook.

Note : Qu’il s’agisse d’un poste Windows ou Macintosh, ces configurations sont requises qu’à la première tentative d’accès aux dossiers publics.

Qu’est-ce que le service de courriel infonuagique ?

Le service de courriel  infonuagique  permet d’accéder aux courriels par le portail Microsoft Office 365 de l’Université de Montréal (http://o365.umontreal.ca). Ce service est offert aux étudiants de l’UdeM.

Le courriel infonuagique détient les mêmes fonctionnalités que la version précédente du service de messagerie de l’Université (courriels, contacts, calendrier), tout en offrant une interface améliorée.

Quelle est la taille de ma boîte aux lettres sous Office 365 ?

La taille d’une boîte aux lettres sous Office 365 est de 50 Giga-octets.

Comment consulter l'information sur l'espace de stockage courriel utilisé ?

L’information relative au quota est accessible à deux endroits dans l’application Outlook sous Office 365 : 

  • Par les Paramètres du compte, bouton Outils de nettoyage, sous le menu Nettoyer la boîte aux lettres.


  • Par le menuOptions, sous l’onglet Général, rubrique Mon compte, section Utilisation de la boîte aux lettres


Quelle est la taille maximale permise pour l’envoi de pièces jointes par courriel ?

La taille maximale des fichiers joints est de 30 méga-octets.  Les TI recommandent d'utiliser Onedrive pour le partage de vos fichiers.

Je ne peux pas exécuter un fichier joint à un courriel ayant l'extension ".exe". Pourquoi ?

Tout fichier joint de type exécutable, dont les fichiers ayant l'extension ".exe", est automatiquement bloqué, conformément à la Politique de sécurité de l'information (numéro 40.28 du Recueil officiel).

J’ai effacé par erreur des courriels importants. Puis-je les récupérer?

Oui. Il est possible de récupérer des courriels effacés par mégarde.  Voici comment:

De l'interface Outlook Web Access :

  • Entrer l'adresse o365.umontreal.ca dans votre fureteur;
  • Cliquer sur le bouton Options;
  • Afficher les éléments d’Outlook dans la section Récupérer les éléments supprimés;
  • Cocher les messages que vous voulez restaurer et cliquer sur Récupérer.

Du logiciel Outlook :

  • Dans le logiciel Outlook, sélectionner le dossier Éléments supprimés;
  • Dans le menu du haut, cliquer sur l'onglet Dossier;
  • Cliquer sur Récupérer les éléments supprimés;
  • Cliquer sur le ou les messages à récupérer;
  • Cliquer sur Récupérer les éléments sélectionnés.
Comment placer un avis d’absence dans mon courriel @umontreal.ca?

L'option d'ajout d'un avis d'absence est disponible pour les abonnés au service de courriel.

Sous Outlook Web Access, l'avis d'absence doit être activé par les options d'Outlook Web Access. 

À l'aide du fureteur Microsoft Internet Explorer, aller à la page https://o365.umontreal.ca et suivre les étapes suivantes:

  • Entrer votre adresse de courriel @umontreal et votre mot de passe/UNIP dans l'espace prévu à cet effet;
  • Une page Outlook Web Access apparaîtra. Cliquer sur le bouton Options en haut à droite de la fenêtre;
  • Sélectionner la rubrique "Définir les réponses automatiques...";
  • Sélectionner le bouton "Envoyer des réponses automatiques";
  • Taper le texte de votre message d'absence dans l'éditeur de texte;
  • Si vous désirez envoyer des messages automatiques à des expéditeurs externes, cochez la case réservée à cette fin et saisissez le message dans l'éditeur de texte;
  • Cliquer sur le bouton Enregistrer. 

À l'aide du logiciel Outlook 2010 et 2013, l'avis d'absence s'active à même le logiciel Outlook.  Vous devez suivre les étapes ci-dessous: 

  • Sélectionner le menu Fichier;
  • Choisir le bouton Informations, puis cliquer sur le bouton Réponses automatiques (absence du bureau);
  • Cocher la case Envoyer des réponses automatiques;
  • Cocher la case Envoyer uniquement dans ce laps de temps;
  • Déterminer la date et l'heure de début et de fin de l'absence;
  • Taper le message approprié dans la boîte Au sein de mon organisation et cliquer sur le bouton OK;
  • Taper le message approprié dans la boîte En dehors de mon organisation et cliquer sur le bouton OK.
Un message d’erreur s’affiche lorsque j’utilise une liste de courriels. Que dois-je faire?

Suite à l'envoi d'un courriel à une liste de contacts, vous recevez un avis de l'administrateur système dans lequel est indiqué l'un des messages suivants:

  • Certains des destinataires ou tous les destinataires n'ont pas reçu votre message.
  • Impossible de contacter le(s) destinataire(s) suivant(s).
  • Aucun fournisseur de transport n'était disponible pour la remise à ce destinataire.

L'avis de l'administrateur signifie qu'au moins une des adresses de courriel contenues dans la liste utilisée est invalide. Vous devez vérifier les adresses contenues dans votre liste afin de remédier à ce problème.

Je suis étudiant non inscrit. Puis-je conserver mon adresse @umontreal.ca ?

Vous bénéficiez d’une adresse de courriel @umontreal.ca tant que vous êtes autorisé à vous inscrire dans votre programme d’études. Lorsque le statut d’étudiant est retiré, vous recevrez un avis d’inactivation de vos services informatiques à l’UdeM, dont le service de courriel institutionnel.

Je suis diplômé. Puis-je conserver mon adresse @umontreal.ca?

Depuis le 1er janvier 2016, en tant que diplômé, vous avez le privilège de conserver votre adresse de  courriel @umontreal.ca ainsi que votre boîte aux lettres à vie. Notez que les règles régissant le mot de passe (UNIP) demeurent.

Comment enlever la redirection de mon courriel ?

Pour supprimer la redirection de votre courriel vers votre adresse personnelle et réactiver votre adresse de courriel @umontreal.ca, vous devez procéder comme suit :

  • Accéder à Mon accès UdeM
  • Dans le menu de gauche, cliquer sur Courriel;
  • Sélectionner l'option "Votre adresse de courriel de l'Université de Montréal (@umontreal.ca)";
  • Enregistrer votre choix.

IMPORTANT : Les fureteurs Safari et Chrome ne sont pas compatibles avec le service Mon profil TI.  Vous devez utiliser Firefox ou Internet Explorer.

Qu’est-ce que la fonctionnalité « Courrier Pêle-Mêle » ?

La fonctionnalité « Courriel Pêle-Mêle » est une nouvelle propriété introduite avec Office 365.  Elle va automatiquement détecter et déplacer les messages à priorité basse dans un sous-dossier de votre boîte aux lettres.  Cependant, il n’est pas conseillé d’activer cette fonctionnalité dans sa forme actuelle.  Il y a un risque de voir certains courriels importants être déplacés dans le sous-dossier « Courrier Pêle-Mêle » sans avoir été lus.

À l’Université de Montréal, la fonctionnalité « Courrier pêle-mêle » sera automatiquement désactivée lors de la migration et la création des boîtes aux lettres sous Exchange en ligne.  Microsoft travaille actuellement à développer une nouvelle version de cette fonctionnalité.  Nous effectuerons une mise à jour dès que Microsoft aura déployé la nouvelle version de « Courrier Pêle-Mêle »

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36 Comments

  1. Dans la configuration pour l'utilisation de logiciels de courriel autres que Outlook, tel que Thunderbird, vous devriez préciser que quand on reconfigure notre logiciel avec les nouveaux noms de serveur POP/IMAP et SMPT, il faut aussi changer notre nom d'utilisateur et utiliser notre adresse courriel umontreal (et nom pas notre nom d'utilisateur usuel).

    1. Bonjour,

      Sur cette page : Quellessontlesinformationsncessairespourlaconfigurationdeslogicielsdemessagerie, c'est indiqué clairement qu'il faut mettre l'adresse de courriel UdeM et non le code d'accès.

      Voici l'information :

      Les informations qui suivent permettent de configurer votre compte de courrier sur les logiciels de messagerie :

      Dans certains cas, le nom d’utilisateur est demandé sous la forme suivante: « Domaine\Utilisateur ». Cependant, vous pouvez également utiliser : « prenom.nom@umontreal.ca ».

      Cette information touche autant les comptes de courriel UdeM configurés en Exchange/O365 qu'en POP/IMAP + SMTP

      Voir aussi : Remarque : Si vous configurez votre messagerie à l’aide des paramètres IMAP ou POP, votre calendrier ne sera pas synchronisé.

      Merci et bonne journée,

      Daniel Sala

  2. I have brought this issue earlier as well. This is the third time this has happened. (reference num - INC000000646966:FA-COURRIEL)

    I found out that some emails which were sent directly to me did not show up in my mailbox. Fortunately, someone else was also cc'ed on those emails so he send me over to my personal email. Can you please look into the matter? There may be more instances of this.

    These emails are really important and I would really appreciate if you solve this issue.


    I can send you more info if you need it.

    1. The service center has opened a new ticket for your issue: INC000000703561 . They will contact you. You can also join them at 514-343-7288

      1. Given it has been such a long time, can you please call and sort this out?

        I haven't received any action on this request and I continue to get this issue and this is really annoying since it is my only university email address.

  3. Bonjour,

    Je viens d'ajouter un "prénom choisi" dans mon dossier sur Synchro (selon la nouvelle politique de l'UdeM). Dans le message de confirmation que j'ai reçu par la direction des Ressources Humaines, on me demande aussi «par souci de cohérence ... de faire une demande de ... modification d’adresse courriel institutionnelle). Je n'arrive pas à trouver comment faire une telle demande. Pourriez-vous m'aider?


    Merci!

    1. Bonjour,

      Voici le lien vers le formulaire de demande de changement d'adresse courriel :

      https://ti.umontreal.ca/formulaires/Form_changement_prenom.html


      Le Centre de services TI

  4. Bonjour,


    Je peux créer des listes de contacts dans Outlook sur le web, et envoyer un message à cette liste depuis le web, mais je ne peux pas le faire depuis l'application Outlook sur mon Mac. La liste n'est pas trouvée ou reconnue (si par exemple je crée un brouillon sur le web avec cette liste et que j'essaye de continuer mon message sur mon Mac, l'envoi depuis mon Mac échoue).

    Comment faire pour créer et/ou utiliser des listes de contacts directement sur mon Mac ? (Je dois coordonner plusieurs comités avec plus de 10 personnes à chaque fois et il serait plus simple d'avoir une liste de contacts que de recopier à chaque fois les adresses depuis un ancien message...)


    Merci et bonne journée.

    1. Bonjour,

      Si vous avez créé une liste de contacts à partir de l'interface web comme illustré ici:

      vous pouvez les retrouver dans votre application Outlook en utilisant le même nom et en cliquant sur le bouton Vérifier les noms.

      Pour créer une liste dans le lecteur Outlook, choisissez "Nouveau groupe de contact".

      Si vous avez encore des difficultés, n'hésitez pas à nous appeler.

      Le Centre de services

      1. Bonjour,


        Merci pour la réponse. Malheureusement, dans mon lecteur Outlook sur mon Mac personnel (version 16.36), les options Groupe et Liste de contacts sont grisées. (je ne peux pas joindre de capture d'écran pour vous montrer).

        Et comme je le disais, les listes que j'ai créées via Outlook sur le Web ne sont pas trouvées ou reconnues par mon lecteur Outlook sur mon Mac.


        Bonne journée.



  5. Bonjour, 

    Mon courriel institutionelle est très long et pas practique  à cause que j'ai plusieurs prénoms et noms. Donc, Il sera possible de le changer pour seulement mon premier prénom et mon premier nom, sans faire la demande de "prénom choisi"?. 


    Merci en avance par votre réponse

    1. Bonjour,

      La seule façon de modifier votre adresse courriel est de faire la demande de "prénom choisi".

      Le Centre de services TI

  6. Bonjour,

    J'ai besoin de transférer un fichier de données Outlook à une collègue. La taille du fichier est de 7,14 Go. Nous travaillons toutes les deux de la maison, sur nos ordinateurs de bureau que nous avons récupéré de l'université. Pouvez-vous me dire comment procéder?

    Merci et bonne journée.

    1. Bonjour,

      Comme il s'agit d'un très gros fichier, vous pourriez le déplacer dans votre répertoire personnel sur Onedrive et le partager avec votre collègue pour qu'elle puisse le télécharger de son côté.

      Pour plus d'informations sur le partage dans Ondrive, vous pouvez consulter notre FAQ OneDrive Entreprise.

      Le Centre de services TI

  7. Est-ce possible de connaitre les règles utilisées pour considérer un courriel indésirable?


  8. Bonjour,

    J'essaie de désactiver mon transfert de courriel mais cela ne fonctionne pas, à chaque fois que je me déconnecte après avoir changer la fonctionnalité, cela continu quand même de m'envoie mes courriels à l'adresse de transfert et non à mon email umontreal. Comment est-ce que je peux régler ce problème?

    Merci, 

    Tanya

    1. Bonjour,


      N'oubliez pas de cliquer sur le bouton "Enregistrer" avant de quitter l'application.


      Le Centre de services TI

      1. Je n'ai même pas cette option? La partie "transfert" n'apparait même pas dans mes paramètres


        1. Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288.


          Le Centre de services TI

  9. Bonjour,

    Il serait bien de clarifier quels identifiants utiliser lors de la configuration d'un client de messagerie tiers. Doit-on fournir le UNIP comme mot de passe? Et quel mode d'authentification doit-on spécifier? Mot de passe? Mot de passe encrypté? etc.

    Ce serait très apprécié.

    1. Bonjour,

      Depuis 3-4 ans, l'UdeM offre Office 365 (qui vient avec Outlook 2016/2019) aux étudiants et employés actifs, pourquoi utiliser alors un client de messagerie tier qu'on ne supporte pas nécessairement/qu'on ne connait pas à 100% parce que 95% des usagers UdeM utilisent déjà Outlook (postes personnels et UdeM) et c'est le client qu'on supporte/qu'on connait et qu'on sait qui est compatible avec le service de courriel.

      On peut même utiliser Outlook sur iOS et Android sans problème.

      Pour les autres clients qui ne prennent pas nécessairement en charge le type de compte Exchange/O365, vous devez configurer manuellement le serveur entrant et sortant pour la réception et envoi des message.

      Vous avez cette information aussi, concernant l'authentification moderne qui est en fonction depuis l'été : https://ti.umontreal.ca/documents/COM_authentification_moderne_info_gen.pdf qui est affichée sur la page des TI depuis le 1er juin 2021. Peut-être le client que vous utilisez n'est même pas un client de messagerie compatible.

      Malheureusement, on ne peut pas créer une procédure de configuration pour chaque client de messagerie, il en existe plusieurs, autant pour ordinateur que sur appareil mobile/tablette, etc.

      Merci et bonne journée,

      Daniel Sala

      Technicien en informatique

    2. Bonjour,

      En effet,  UNIP désigne également le mot de passe. Il s'agit de la même chose. Voir plus de détails ici : L'authentification à nos services. "

      En ce qui concerne les clients de messagerie tiers, vous trouverez plus d'informations dans l'onglet "Comment configurer votre lecteur" tout en haut de cette page.

      Le Centre de services TI

  10. Hello,

    We're using the outlook group email. it works well except that people can't email this group through Gmail, even if I've activated "let people outside the organization email the groups.

    Is there anything else I need to click to enable us to send emails from our Gmail accounts?

    Thanks,

    Jo



    1. For security reasons, those groups don't allow external addresses.  You can use our list service that accepts external addresses.

      Le Centre de services TI

  11. Bonjour,

    J'ai essayé aujourd'hui de changer Thunderbird à OAuth2. Bien que le processus fonctionne dans Thunderbird, après j'ai fait le login je reçois un message d'erreur "Need Admin approval". "Thunderbird needs permission to access resources in your organization..." "Please ask an Admin to grant access..."

    Est-il possible que vous ne permettiez pas l'utilisation d'OAuth2 pour Thunderbird?

    Cordialement,

    Frank Schaper


    1. Bonjour,

      Assurez-vous d'avoir la version Thunderbird 77.0b1 ou plus récent. Les anciennes versions ne sont pas compatibles. Authentifiez-vous avec votre adresse courriel plutôt que votre login. Si, malgré tout, vous rencontrez encore des problèmes vous pouvez contacter notre équipe au 514-343-7288.

      Le Centre de services TI

      1. Bonjour, c'est bien la version à jour (TB 91.3) et j'ai utilisé l'adresse courriel comme login. Je peux établir une connexion IMAP - "Normal Password" sans problème. Mais IMAP-"Encrypted Password" retourne l'erreur que le serveur ne le support pas et IMAP-"OAuth2" m'amène à la page de login, mais donne le "Need Admin approval" message décrit ci-dessus.

        J'essayerai de vous contacter la semaine prochaine, merci.

        C,

        FS

  12. Bonjour,

    Est-il possible de désactiver l'option "safelinks" qui ajoute, sur chaque lien d'un message reçu, un lien du type https://can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=... ? J'ai cherché en vain dans les paramètres, sans succès.

    Merci par avance,

    Antoine

    1. Bonjour,

      Il n'est malheureusement pas possible de le désactiver individuellement. Pour plus d'informations, vous pouvez consulter l'avis qui a été publié dans MonUdeM.

      Le Centre de services TI

      1. Bonjour,

        Est-ce qu'un communiqué a été envoyé aux employés UdeM pour ce changement ?

        Parce que les employés de la faculté de médecine, par exemple, peuvent me contacter s'ils reçoivent un courriel interne avec un lien dedans et ça affiche un message d'erreur si le site a été bloqué à cause de ça, alors que c'est une mesure qui a été placée par vous, je n'ai aucun contrôle dessus, à part les informer de vous contacter.

        Souvent des usagers doivent faire un compte Doodle et le lien pour confirmer le compte est bloqué par cette nouvelle mesure, l'usager doit contacter les TI et le temps que tout se débloque, ils perdent du temps (ils ont 1 jour pour confirmer le tout, etc.).

        Merci et bonne journée,

      2. Bonjour,

        Merci pour cette réponse.

        Je reviens vers vous (les TI), car cette option complique fortement les échanges avec les étudiant·e·s. Je suis chargé de cours et certains exercices/travaux me sont rendus/transmis dans  des courriels (et non tout ne peut pas se passer sur Studium, ça arrive que j'échange des messages avec des étudiant·e·s avec des URLs dedans). Les URLs sont parfois des réponses à des questions, en d'autres termes modifier les liens dans des messages revient à modifier le corps du texte (si vous ne voyez pas le problème je peux être plus explicite). L'ajout de ces safelinks  a 2 effets :

        Cette option interfère donc sur mon travail de chargé de cours, je ne veux pas en rajouter inutilement mais c'est vraiment  pénible. Je réitère donc ma demande : j'ai besoin de désactiver cette option, comment est-ce que je peux faire ? Merci par avance pour votre réponse.

        1. Bonjour,

          Nous allons voir ce qu'il est possible de faire et nous communiquerons directement avec vous.

          Le Centre de services TI

          1. Merci pour votre réponse rapide.

  13. Bonjour,


    Je voudrai annuler l'acheminement de courriels vers une adresse Gmail. Pouvez-vous m'indiquer les étapes à suivre afin de le faire.

    Je vous remercie d'avance pour votre aide.

    1. Bonjour,

      Il faut aller dans votre "Mon accès UdeM" qui se trouve ici : https://dmzapp.ti.umontreal.ca/GestionIdentiteLibreService2 (il est aussi sur la page des TI - dans la bannière bleue Mon accès UdeM, entre FAQ et Mes privilèges)

      Une fois dans votre accès UdeM, cliquez sur Courriel qui se trouve à gauche et vous verrez l'option en bas pour changer l'acheminement du courriel (adresse personnelle ou adresse de courriel de l'Université de Montréal).

      Merci et bonne journée,

      Daniel Sala


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