Historique de la page

Le service de support en salle de cours permet aux utilisateurs d’avoir accès à un technicien, qui peut les appuyer dans l’utilisation de l’équipement installé dans les salles de cours. Ce technicien vérifie également le bon fonctionnement de l’équipement et le répare en cas de bris ou de mauvais fonctionnement.

Informer ou former l’enseignant à l’utilisation des ressources disponibles pour son cours.

Prendre en charge les requêtes et incidents pendant le déroulement de la séance.

Fournir une solution temporaire lors de bris d’équipement.

Le service est offert en priorité aux cours qui se déroulent au moment de la demande.

Pendant le cours : contacter le point de service technique (PST) au numéro de téléphone indiqué sur l’affiche disponible dans la salle de cours.

Les heures d’ouverture des points de services sont disponibles à l’adresse : http://www.dgtic.umontreal.ca/audiovisuel/pst.html

L’installation d’équipements supplémentaires est possible en faisant appel au Groupe couverture d’événements. Certains frais s’appliquent.

Le soutien dans toutes les salles est gratuit.