Initier une proposition de changement à un service existant
Les propositions de changement sont envoyé envoyées au groupe de gestion du service concerné. Le pilote doit évaluer la pertinence de la demande, l'impact opérationnel sur les autres processus et clients de la solution et doit, avec ce service. Avec le responsable du de produit. Ensemble , ils produiront une recommandation à cet effet. Les recommandations retenus font l'objet d'une demande de changement avec leurs recommandations. Les demande de changement autorisé et priorisé (gouvernance facultaire) font l'objet d'un projet de changement qui sera réalisé.
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