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Les contenus de ce catalogue de service sont
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Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

      • Formulaires de demandes de service
      • Descriptions de chaque service et solution
      • Assistance à l’accès
      • Aide à l’utilisation des solutions
      • Foire aux questions
      • Guides et procéduriers
      • Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)


http://services-ti.medecine.umontreal.ca


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Initier une proposition de changement à un service

  • Les propositions de changement sont envoyé au groupe de gestion du service.

  • Le pilote doit évaluer la pertinence de la demande, l'impact opérationnel sur les autres processus et clients de la solution et doit, avec le responsable du produit. Ensemble ils produiront une recommandation à cet effet.

  • Les recommandations retenus font l'objet d'une demande de changement

  • Les demande de changement autorisé et priorisé (gouvernance facultaire) font l'objet d'un projet qui sera réalisé.

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