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Université de Montréal

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École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

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=== Contenu de la page (début) ===

Volet

bgColor	#EDEDED
titleColor	white
titleBGColor	#FFB119
title	Nom du service

Ne pas oublier d'éditer le Nom du service du volet (cliquer dessus et sélectionner l'option Modifier)

ui-expand

Quantité

expanded

Image

true

Nom

title

Description du service

Description sommaire des fonctionnalités offertes par le service, de l’utilisation que peut en faire le client et de sa portée.

UI Expand

expanded	true
title	À qui s'adresse ce service

UI Expand

expanded	true
title	Communautés

UI Button

color	orange
icon	star
title	Étudiant
url	https://wiki.umontreal.ca/x/ebXGBw

UI Button

color	orange
icon	star
title	Professeur
url	https://wiki.umontreal.ca/x/pLXGBw

UI Button

color	orange
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title	Chargé de cours
url	https://wiki.umontreal.ca/x/p7XGBw

UI Button

color	orange
icon	star
title	Employé régulier
url	https://wiki.umontreal.ca/x/qbXGBw

UI Button

color	orange
icon	star
title	Association étudiante
url	https://wiki.umontreal.ca/x/sLXGBw

UI Button

color	orange
icon	star
title	Collaborateur externe
url	https://wiki.umontreal.ca/x/srXGBw

UI Button

color	orange
icon	star
title	Diplômé
url	https://wiki.umontreal.ca/x/trXGBw

UI Button

color	orange
icon	star
title	Employé sur fond de recherche
url	https://wiki.umontreal.ca/x/yrXGBw

UI Button

color	orange
icon	star
title	Invité
url	https://wiki.umontreal.ca/x/tLXGBw

UI Button

color	orange
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title	Retraité
url	https://wiki.umontreal.ca/x/uLXGBw

UI Button

color	orange
icon	star
title	Stagiaire postdoctoral
url	https://wiki.umontreal.ca/x/urXGBw

UI Expand

expanded	true
title	Activités

UI Button

color	green
icon	star
title	Enseignement
url	https://wiki.umontreal.ca/x/LrbGBw

UI Button

color	green
icon	star
title	Recherche
url	https://wiki.umontreal.ca/x/NrbGBw

UI Button

color	green
icon	star
title	Administration
url	https://wiki.umontreal.ca/x/OLbGBw

UI Button

color	green
icon	star
title	Services à la communauté
url	https://wiki.umontreal.ca/x/OrbGBw

UI Expand

expanded	true
title	Inclusions

(Si applicable) Liste et description sommaire de toutes les fonctionnalités de base offertes aux utilisateurs à travers le service.

Détail	3,3v	5v	Pour en savoir plus
2

UI Expand

title	Options du service

(Si applicable) Options supplémentaires offertes et sujettes à tarification ou non, et éventuellement selon le type d’utilisateurs.

UI Expand

expanded	true
title	Limitations

(Si applicable) Liste des éléments ou contextes d’utilisation non couverts par ce service.

UI Expand

expanded	true
title	Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur

UI Expand

expanded	true
title	Conditions d'utilisation

(Si applicable) Conditions d’utilisation de ce service (règles, politiques, règlements)

UI Expand

expanded	true
title	Responsabilités de l'utilisateur

Les utilisateurs doivent se conformer à la Politique de sécurité de l'information

(Si applicable) Complément avec les actions à poser par l’utilisateur dans l’utilisation du service. Ex. : ne pas divulguer son mot de passe pour service Compte utilisateur.

UI Expand

expanded	true
title	Particularités du service

(Si applicable) Fonctionnalités offertes par le service peuvent varier selon le type de clientèle, la période de l’année, la localisation, le type d’équipement, etc.

UI Expand

expanded	true
title	Comment accéder au service

Façon d’accéder au service.

UI Expand

expanded	true
title	Disponibilité du service

Période et % de disponibilité du service (convenus avec le client).
Ex. : Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues.

Période de maintenance prévue qui pourrait affecter la disponibilité du service convenue.

Ex. : sauf pendant les périodes de maintenance prévues le …

UI Expand

expanded	true
title	Comment obtenir le service

Moyens et requis pour obtenir le service (supprimer les informations non applicables et indiquer les liens vers d'autres ressources le cas échéant)

UI Button

color	orange
title	Formulaire d'aide
url	http://ti.umontreal.ca/formulaires/formulaire_aide.html

Par téléphone au 514 343-7288.

UI Button

color	orange
title	Formualire d'aide unités
url	http://ti.umontreal.ca/secure/Formulaire_aide_unites/formulaire_aide_responsables_unites.html

Par téléphone au 514 343-6111 poste 1740

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expanded	true
title	Comment obtenir du soutien

Renvoie vers les FAQ si disponibles.

Moyens pour obtenir du soutien (supprimer les informations non applicables et indiquer les liens vers d'autres ressources le cas échéant)

UI Button

color	orange
title	Formulaire d'aide
url	http://ti.umontreal.ca/formulaires/formulaire_aide.html

Par téléphone au 514 343-7288.

UI Button

color	orange
title	Formualire d'aide unités
url	http://ti.umontreal.ca/secure/Formulaire_aide_unites/formulaire_aide_responsables_unites.html

Par téléphone au 514 343-6111 poste 1740

UI Expand

expanded	true
title	Délais de traitement des requêtes

Délais de traitement des requêtes prédéfinies pour ce service.

Type de requête	Délai de prise en charge	Délai de traitement

UI Expand

expanded	true
title	Tarifs

Coût du service ou Offert gratuitement

UI Expand

expanded	true
title	Règles de tarification

(Si applicable) Règles particulières régissant la tarification.

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=== Contenu de la page (fin) ===

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École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

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