(Si applicable) Liste et description sommaire de toutes les fonctionnalités de base offertes aux utilisateurs à travers le service.
(Si applicable) Options supplémentaires offertes et sujettes à tarification ou non, et éventuellement selon le type d’utilisateurs.
(Si applicable)Liste des éléments ou contextes d’utilisation non couverts par ce service.
(Si applicable) Conditions d’utilisation de ce service (règles, politiques, règlements)
Les utilisateurs doivent se conformer à la Politique de sécurité de l'information
(Si applicable) Complément avec les actions à poser par l’utilisateur dans l’utilisation du service. Ex. : ne pas divulguer son mot de passe pour service Compte utilisateur.
(Si applicable) Fonctionnalités offertes par le service peuvent varier selon le type de clientèle, la période de l’année, la localisation, le type d’équipement, etc.
Façon d’accéder au service.
Période et % de disponibilité du service (convenus avec le client). Ex. : Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues.
Période de maintenance prévue qui pourrait affecter la disponibilité du service convenue.
Ex. : sauf pendant les périodes de maintenance prévues le …
Moyens et requis pour obtenir le service (supprimer les informations non applicables et indiquer les liens vers d'autres ressources le cas échéant)