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Pour supprimer la redirection de votre courriel vers votre adresse personnelle et réactiver votre adresse de courriel @umontreal.ca, vous devez procéder comme suit :

• Accéder à Mon accès UdeM
• Dans le menu de gauche, cliquer sur Courriel;
• Sélectionner l'option "Votre adresse de courriel de l'Université de Montréal (@umontreal.ca)";
• Enregistrer votre choix.

La mise en place d’un nouveau système de filtration des courriels requiert une période de calibrage. Il est donc possible que le nombre de courriels « indésirables » reçu soit plus élevé qu'auparavant. qu’auparavant.  Néanmoins, compte tenu du nombre de « pourriels » légitimes déposés en quarantaine, un assouplissement des règles a été effectué par l’équipe de sécurité.

Nous procédons actuellement à des ajustements des règles de sécurité qui ont été assouplies. Ce changement va permettre à plus de courriels « légitimes » d’être déposés dans votre boîte de réception et non en quarantaine.  Afin  Par contre, afin de nous assurer qu’aucun courriel illégitime ou d’hameçonnage ne soit livré dans votre boîte de réception à votre insu, ceux-ci seront identifiés comme « Pourriel potentiel » la mention [Pourriel Potentiel] sera indiquée dans l’objet du message.

Merci  Merci de nous aider à ajuster les paramètres de Microsoft en « autorisant » ou « bloquant » cet expéditeur dans votre lecteur de messagerie Outlook.

Le nouveau système automatisé de filtration du pourriel Office 365 utilise des milliers de paramètres à plusieurs niveaux d’analyse pour identifier un « pourriel ».  Certains des paramètres sont prédéterminés par Microsoft et d’autres sont ajustés par l’UdeM. Chacune des étapes de l’analyse d’un courriel détermine un coefficient de risque.  Lorsque le courriel est libéré par la filtration, le coefficient final de ce courriel détermine si le courriel sera déposé dans votre boîte aux lettres ou isolé dans votre quarantaine.

Vous pouvez soumettre ce faux positif à l'équipe de Microsoft qui l'examinera et, selon les résultats, les filtres pourraient être ajustés afin d'autoriser le message.

Pour plus d'information, consulter la page de documentation de Microsoft.

Vous pouvez soumettre ce faux négatif à l'équipe de Microsoft qui l'examinera et l'ajoutera aux filtres s'il répond aux critères de classification.

Pour plus d'information, consulter la page de documentation de Microsoft.

Vous avez reçu une notification de quarantaine et l’expéditeur du courriel indiqué est votre adresse de courriel UdeM? Il est possible que votre identité ait été usurpée.

Pour nous signaler toute utilisation du service de courriel contrevenant à la Politique de sécurité informatique ou d'utilisation des ressources informatiques de l'Université de Montréal, vous devez envoyer un courriel à securite@umontreal.ca et y coller l'en-tête du message.  Vous pouvez procéder comme suit dans le logiciel Microsoft Outlook :

• Dans le message ouvert, cliquer sur l'onglet Fichier.
• Cliquer sur le bouton Propriétés. Les informations du message apparaissent dans la zone En-têtes Internet, au bas de la page.
• Faire un copier/coller du contenu de l'en-tête et l'intégrer dans le courriel de plainte.

Pour nous signaler toute utilisation du service de courriel contrevenant à la Politique de sécurité informatique ou d'utilisation des ressources informatiques de l'Université de Montréal, telles que :

• L'envoi d'un flux déraisonnable de courriel;
• L'envoi de messages contenant des virus;
• Un courriel de harcèlement.

Vous devez envoyer un courriel à securite@umontreal.ca et y coller l'en-tête du message.  Vous pouvez procéder comme suit dans le logiciel Microsoft Outlook :

• Dans le message ouvert, cliquer sur l'onglet Fichier.
• Cliquer sur le bouton Propriétés. Les informations du message apparaissent dans la zone En-têtes Internet, au bas de la page.
• Faire un copier/coller du contenu de l'en-tête et l'intégrer dans le courriel de plainte.

Oui.  Le service de courriel infonuagique Office 365 est régi par Microsoft, suivant une politique stricte en matière de confidentialité des données.  De plus, la sécurité des données est traitée selon des normes canadiennes.

"Deny by policy" est la mention prévue par les standards de courriel indiquant que le message en question ne répond pas aux politiques de l'organisation du destinataire. À l'UdeM, plusieurs politiques peuvent faire en sorte de refuser un message dont:

• Le message contient un contenu malicieux (virus, pourriel notoire, pièce exécutable potentiellement dangereuse, hameçonnage).
• Le message dépasse la taille limite acceptable.
• Le domaine de courriel "@exchange.umontreal.ca" est bloqué pour les correspondances externes au réseau de l’UdeM depuis le 27 janvier 2015.

Si le courriel est légitime, l'expéditeur doit alors réexpédier son message en le corrigeant pour éviter d'enfreindre les règles universitaires.

Oui. La protection contre le pourriel et les logiciels malveillants déjà en place à l’Université de Montréal s’applique toujours. Cependant, certains changements ont été apportés au niveau de la protection des courriels :

• Les pourriels détectés par Microsoft Exchange Online Protection (EOP) sont automatiquement mis en quarantaine.
• Si des courriels sont retenus par la protection avancée Microsoft EOP, une notification vous sera transmise par courriel afin de vous en aviser.   Voici un exemple de notification :

Non. Malheureusement, ces messages proviennent d’un processus automatique en provenance du serveur Exchange Online Protection de Microsoft Office 365.