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| title | Quels sont les paramètres SMTP à utiliser pour configurer mon lecteur de courriel ? |
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| Si vous utilisez un logiciel de messagerie configuré avec les paramètres POP, IMAP et SMTP: La filtration du pourriel entrant par EOP de Microsoft 365 le 25 novembre 2020 nécessite que les paramètres recommandés par Microsoft soient utilisés : Remarque : Si vous configurez votre messagerie à l’aide des paramètres IMAP ou POP, votre calendrier ne sera pas synchronisé. Pour plus de détails, consultez la FAQ Microsoft. |
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| title | Dois-je informer les TI pour qu’un expéditeur ne soit plus considéré comme du pourriel? |
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| Non, il n'est pas requis d'en informer les TI. Lorsqu’un courriel légitime d'un expéditeur reconnu est retenu en quarantaine,la solution consiste à ajouter soi-même cet expéditeur à sa propre liste d'expéditeurs approuvés.| surveiller le dossier "Courrier indésirable" dans Outlook ? |
| Certains courriels jugés indésirables ou identifiés [Pourriel Potentiel] peuvent parvenir directement dans le dossier Courrier indésirable. C'est pourquoi il est important de vérifier ce dossier de temps en temps.
Si vous recevez trop de courriels indésirables dans votre boîte aux lettres ou, inversement, trop de courriels légitimes se retrouvent dans votre dossier de courrier indésirable, vous pouvez ajuster votre niveau de filtration en allant dans les options du Courrier indésirable, pour bloquer ou autoriser des expéditeurs. Il est également possible de créer une règle dans Outlook.  Image Added
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| title | Dois-je informer les TI pour qu’un expéditeur ne soit plus considéré comme du pourriel? |
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| Non, il n'est pas requis d'en informer les TI. Lorsqu’un courriel légitime d'un expéditeur reconnu est retenu en quarantaine,la solution consiste à ajouter soi-même cet expéditeur à sa propre liste d'expéditeurs approuvés. |
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| title | Comment ajouter un contact ou un expéditeur dans ma liste d’expéditeurs approuvés ? |
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| Lorsqu’on ajoute un expéditeur autorisé dans la liste des expéditeurs autorisés | | UI Expand |
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| title | Comment ajouter un contact ou un expéditeur dans ma liste d’expéditeurs approuvés ? |
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| Lorsqu’on ajoute un expéditeur autorisé dans la liste des expéditeurs autorisés dans Outlook, les courriels contourneront le filtrage antipourriel les fois suivantes et vous seront remis dans votre boîte aux lettres. | Info |
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Il est à noter que Microsoft ne recommande pas cette façon de faire, car même si l’expéditeur est quelqu’un de confiance, il est possible que son compte soit compromis. Il est donc recommandé de laisser le système de filtration Exchange Online Protection déterminer si un courriel doit être mis en quarantaine. |
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| title | À partir du courriel de notification de quarantaine : |
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| 1) Libérer le message en quarantaine à partir du courriel de quarantaine : 
2) Dès que le message est dans la boite aux lettres, l'ajouter aux expéditeurs approuvés : 
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| title | À partir du message reçu dans le lecteur de courriels Outlook : |
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| 1) Ouvrir le message et cliquer sur le bouton .
2) Dans le menu déroulant, sélectionner « Option de courrier indésirable…». 
3) Dans la fenêtre des options du courrier indésirable, cliquer sur l’onglet « Expéditeurs approuvés ». Vérifier que l’adresse à ajouter est affichée dans la case. Ensuite, cliquer sur le bouton « ajouter… » et cocher la case « Approuver également le courrier en provenance de mes contacts ». Cliquer sur le bouton « OK ».
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| title | À partir d'un message reçu dans Outlook sous Office365 : |
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| 1) Dans Outlook sous Office365, cliquer sur le bouton des paramètres situé en haut à droite de l’écran. Ensuite, cliquer sur l’option « Courrier » dans la section « Paramètres de vos applications ». 
2) Dans le menu de gauche, à la rubrique « Comptes », cliquer sur « Bloquer ou autoriser ». 
3) Dans la fenêtre des options du courrier indésirable, cliquer sur l’onglet « Expéditeurs approuvés ». Vérifier que l’adresse à ajouter est affichée dans la case. Ensuite, cliquer sur le bouton « ajouter… » et cocher la case « Approuver également le courrier en provenance de mes contacts ». Dans cette fenêtre, cocher la case « Filtrer automatiquement le courrier ». Inscrire l’adresse de courriel à ajouter et cliquer sur "Ajouter". Ensuite, cocher la case « Autoriser les courriels de mes contacts et cliquer sur le bouton  Image Removed.  Image Removed
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| title | Comment ajouter un contact ou un expéditeur dans ma liste d’expéditeurs bloqués ? |
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| cliquer sur le bouton Image Added.
Image Added | | UI Expand |
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| title | À partir du courriel de notification de quarantaine |
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| Cliquer sur le bouton  Image Removed du courriel de notification pour ajouter cet expéditeur à votre liste d'expéditeurs bloqués. Microsoft Office 365 |
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| title | Comment ajouter un contact ou un expéditeur dans ma liste d’expéditeurs bloqués ? |
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| title | À partir du courriel de notification de quarantaine |
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| Cliquer sur le bouton Image Added du courriel de notification pour ajouter cet expéditeur à votre liste d'expéditeurs bloqués. Microsoft Office 365 | À partir d'un message reçu dans le lecteur de courriels Outlook : | Cliquer sur le message avec le bouton droit de la souris et sélectionner Courrier indésirable → Bloquer l'expéditeur. Le message de confirmation suivant s'affiche :  Image Removed
Si le message suivant s’affiche, vous devez modifier les paramètres de votre compte de courriel.  Image Removed
Dans Outlook, cliquer sur Fichier puis paramètres du compte. Cliquer sur votre compte courriel puis cocher l’option « Utiliser le mode Exchange en cache ». |
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| title | À partir d'un message reçu dans le lecteur de courriels Outlook sous Office365 : |
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| | Dans Outlook sous Office365, cliquer Cliquer sur le bouton des paramètres  Image Removed situé en haut à droite de l’écran. Ensuite, cliquer sur l’option « Courrier » dans la section « Paramètres de vos applications ». Image Removed
Dans le menu de gauche, à la rubrique « Comptes », cliquer sur « Bloquer ou autoriser ».
 Image RemovedDans la fenêtre des options du courrier indésirable, cliquer sur + de la section « Expéditeurs bloqués ». Vérifier que l’adresse à ajouter est affichée dans la case puis cliquer sur le bouton Image Removed.  Image Removed
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| expanded | true |
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| title | Dois-je surveiller le dossier "Courrier indésirable" dans Outlook ? |
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| message avec le bouton droit de la souris et sélectionner Courrier indésirable → Bloquer l'expéditeur. Le message de confirmation suivant s'affiche : Image Added Si le message suivant s’affiche, vous devez modifier les paramètres de votre compte de courriel. Image Added Dans Outlook, cliquer sur Fichier puis paramètres du compte. Cliquer sur votre compte courriel puis cocher l’option « Utiliser le mode Exchange en cache ». |
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| title | À partir d'un message reçu dans Outlook sous Office365 : |
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| - Dans Outlook sous Office365, cliquer sur le bouton des paramètres Image Added situé en haut à droite de l’écran. Ensuite, cliquer sur l’option « Courrier » dans la section « Paramètres de vos applications ».
Image Added Dans le menu de gauche, à la rubrique « Comptes », cliquer sur « Bloquer ou autoriser ».
Image Added Dans la fenêtre des options du courrier indésirable, cliquer sur + de la section « Expéditeurs bloqués ». Vérifier que l’adresse à ajouter est affichée dans la case puis cliquer sur le bouton Image Added. Image Added |
Certains courriels jugés indésirables ou identifiés [Pourriel Potentiel] peuvent parvenir directement dans le dossier Courrier indésirable. C'est pourquoi il est important de vérifier ce dossier de temps en temps.
Si vous recevez trop de courriels indésirables dans votre boîte aux lettres ou, inversement, trop de courriels légitimes se retrouvent dans votre dossier de courrier indésirable, vous pouvez ajuster votre niveau de filtration en allant dans les options du Courrier indésirable, pour bloquer ou autoriser des expéditeurs. Il est également possible de créer une règle dans Outlook. Image Removed
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| title | Les courriels déposés dans une boîte aux lettres partagée sont-ils également analysés? |
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| Oui. Les règles de filtration des courriels entrants envoyés à « @umontreal.ca » ou à « @unité. umontreal.ca » sont identiques. Ce sont les mêmes paramètres de sécurité qui s’appliquent. |
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| title | Comment gérer la quarantaine d’une boîte aux lettres partagée? |
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| Plusieurs utilisateurs accèdent à une boîte aux lettres partagée. Afin de limiter les risques de répétition et centraliser la gestion de la quarantaine d’une boîte aux lettres partagée, un utilisateur doit être désigné gestionnaire de quarantaine. Pour nommer un gestionnaire de quarantaine, remplir le formulaire de demande pour les services Client-Unité en indiquant le ou les membres responsables ainsi que l’identification de la boîte aux lettres partagée. |
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