équipement personnel (poste de travail, téléphone mobile, tablette, etc.) ainsi que les postes non normalisés, le support informatique se limite à la connectivité.
Les périphériques personnels (
...
clé USB ou tout autre support de données, imprimante,
...
scanner, etc.) ne sont pas couverts par ce service.
...
Le service de proximité (déplacement sur site) n’est offert qu’aux
...
utilisateurs suivants :
Les professeurs;
Les employés
...
title
Particularités du service
...
.
UI Expand
title
...
Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur
...
Fournir les informations de diagnostic requises.
Être présent lors des rendez-vous.
Répondre aux demandes de suivi. L’utilisateur reçoit deux relances et, en l’absence de réponse, le dossier est fermé.