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Hd_CDS_catalogue
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Volet
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#CEE3F6
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white
titleBGColor
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#489CDF
title
Soutien
...
multimédia
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expanded
true
title
Description du service
Le service de
...
soutien multimédia permet aux utilisateurs d’avoir accès à un technicien
...
qui peut les appuyer dans l’utilisation de l’équipement installé dans les salles de cours
...
ou les salles départementales.
Le soutien inclut les éléments suivants :
Vérifier le bon fonctionnement de
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title
À qui s'adresse ce service
Personnel enseignant
Professeur
☒
Chargé de cours
☒
Employé
Régulier
☒
Sur fonds de recherche
☒
Retraité
☒
Étudiant
☒
Diplômé
☒
Organisme externe
☒
Invité
☒
...
title
Inclusions
l'équipement;
Réparer l'équipement en cas de bris
...
;
Informer ou former l’enseignant à l’utilisation des ressources disponibles pour son cours
...
;
Prendre en charge les requêtes et incidents pendant le déroulement de la séance
...
;
Fournir une solution temporaire lors de bris
...
d’équipement.
Dans les salles départementales, les TI ne prennent pas en charge le bris d'équipement. Le département a la responsabilité de faire réparer ou remplacer le matériel défectueux.
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expanded
true
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Particularités du service
Le service est offert en priorité dans les salles de cours qui se déroulent au moment de la demande.
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expanded
true
title
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Options du service
L’installation d’équipements supplémentaires est possible en faisant appel au Groupe couverture d’événements. Certains frais s'appliquent.
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title
Limitations
Lors
...
de bris d’équipement, le délai de réparation est tributaire de la disponibilité des pièces et de la nature du bris.
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title
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Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur
Valider la compréhension du fonctionnement des équipements disponibles avant le début du cours.