Inclure page |
---|
| Hd_CDS_catalogue |
---|
| Hd_CDS_catalogue |
---|
|
Volet |
---|
bgColor | #CEE3F6 |
---|
titleColor | white |
---|
titleBGColor | #489CDF |
---|
title | Soutien à la connectivité des imprimantes |
---|
|
|
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
UI Button |
---|
color | orange |
---|
size | small |
---|
icon | star |
---|
title | Organisme externe |
---|
url | https://wiki.umontreal.ca/display/SIE/Organisme+externe |
---|
|
- Unités académiques : (facultés, départements, écoles, laboratoires informatiques, laboratoires de recherche départementaux)
| ☐ |
- Unités administratives (DI, DRH, DF,…)
| ☒ |
| ☒ |
| ☒ |
...
Imprimantes réseau :
- Configuration de la prise réseau;
- Création de la queue d’impression;
- Création des permissions d’accès au groupe d’impression de l’unité;
- Prise en charge des incidents de connectivité réseau.
Imprimantes locales :
- Installation et configuration de l’imprimante sur le poste utilisateur;
- Prise en charge des incidents de connectivité entre l’imprimante et le poste utilisateur.
...
...
...
...
UI Expand |
---|
title | Responsabilités de l'utilisateur |
---|
|
- Se conformer aux directives concernant l’achat des imprimantes;
- Créer et gérer un groupe d’impression via l’OGLP;
- Configurer le partage de son imprimante locale.
|
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
...
title | Disponibilité du service |
---|
...
Entre 8 h 00 et 17 h 00 du lundi au vendredi.
...
...
...
Prise en charge d’une demande de support informatique :
- Par téléphone : un délai de réponse de 3 minutes en moyenne.
- Par formulaire : un délai de réponse de 48 heures.
...
Gratuit
...
title | Règles de tarification |
---|
...