Include Page |
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| Hd_CDS_catalogue |
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| Hd_CDS_catalogue |
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Panel |
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bgColor | #CEE3F6 |
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titleColor | white |
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titleBGColor | #489CDF |
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title | Service de gestion centralisée des configurations - SCCM |
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UI Expand |
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title | À qui s'adresse ce service |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Étudiant |
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url | https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412520 |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Professeur |
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url | https://wiki.umontreal.ca/display/SIE/Professeur |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Chargé de cours |
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url | https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412473 |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Employé régulier |
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url | https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412540 |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Employé sur fond de recherche |
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url | https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412544 |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Invité |
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url | https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412530 |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Diplômé |
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url | https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412535 |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Retraité |
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url | https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412528 |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Organisme externe |
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url | https://wiki.umontreal.ca/display/SIE/Organisme+externe |
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- Unités académiques : (facultés, départements, écoles, laboratoires informatiques, laboratoires de recherche départementaux)
| ☐ | - Unités administratives (DI, DRH, DF,…)
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title | Particularités du service |
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Prise en charge d’une demande de soutien informatique :
- Par téléphone : un délai de réponse de 3 minutes en moyenne, lorsqu’un analyste est disponible ou 1 jour ouvrable pour un message laissé sur le répondeur.
- Par formulaire : un délai de réponse de 1 jour ouvrable.
Le soutien aux unités répond aux requêtes et incidents de plusieurs services. Le temps de résolution est précisé dans chaque fiche de service.
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Gratuit
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title | Règles de tarification |
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