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Service de gestion centralisée des configurations - SCCM
Description du service

Ce service permet aux responsables informatiques d’avoir accès à l’outil de gestion SCCM afin de créer, gérer et déployer les images-disques et les applications pour les postes qu'ils gèrent.

Inclusions
  • Création des collections.
  • Création et gestion des packages institutionnels.
  • Création et gestion des images institutionnelles (vanille, lourde).
  • Gestion des autorisations.
  • Mise à jour et maintenance des serveurs SCCM: 
    • Tous les lundis de 6 h 00 à 8 h 00.
  • Mises à niveau de SCCM (l’activité doit être coordonnée avec les responsables informatiques utilisateurs de SCCM).
  • Maintien de la base de connaissances et de la documentation dans l’espace Intrawiki SCCM.
À qui s'adresse ce service
  • Unités académiques (facultés,  départements, écoles, laboratoires informatiques,   laboratoires de recherche départementaux)
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  • Unités administratives   (DI, DRH, DF,…)

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  • Associations,   syndicats                                               

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  • Responsables informatiques

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  • Organisme externe

Employé régulier

Limitations
  • Les postes Macintosh ne sont pas gérés par SCCM.
  • Les postes doivent être inscrits dans le domaine de l'UdeM pour pouvoir être gérés par SCCM.
Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur
  • Création des images de laboratoire conformément aux règles de sécurité.
  • Création de packages.
  • Distribution des images et des packages sur les postes.
  • Documentation des détails de leur environnement.
  • Participation à la documentation dans l’espace Intrawiki SCCM.
  • Intervenir exclusivement sur l'environnement qu'il gère.
Disponibilité du service

Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf lors des périodes de maintenance prévues.

Délais de traitement des requêtes


Type de requêteDélai de prise en chargeDélai de traitement
Demande d'accès au service24 heures48 heures
Tarifs

Offert gratuitement

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