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Gestion centralisée des configurations (SCCM)

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Created by Amel Djedid, last modified by Marisa Prete on Sep 29, 2022

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Service de gestion centralisée des configurations - SCCM

Description du service

Ce service permet aux responsables informatiques d’avoir accès à l’outil de gestion SCCM afin de créer, gérer et déployer les images-disques et les applications pour les postes qu'ils gèrent.

Création des collections.
Création et gestion des "packages" institutionnels.
Création et gestion des images institutionnelles (vanille, lourde).
Gestion des autorisations.
Mise à jour et maintenance des serveurs SCCM :
- Tous les lundis de 6 h 00 à 8 h 00.
Mises à niveau de SCCM (l’activité doit être coordonnée avec les responsables informatiques utilisateurs de SCCM).
Maintien de la base de connaissances et de la documentation dans l’espace Intrawiki SCCM.

Les postes Macintosh ne sont pas gérés par SCCM.
Les postes doivent être inscrits dans le domaine de l'UdeM pour pouvoir être gérés par SCCM.

Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur

Création des images de laboratoire conformément aux règles de sécurité.
Création de "packages".
Distribution des images et des "packages" sur les postes.
Documentation des détails de leur environnement.
Participation à la documentation dans l’espace Intrawiki SCCM.
Intervenir exclusivement sur l'environnement qu'il gère.

Disponibilité du service

Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour, sauf lors des périodes de maintenance prévues.

Délais de traitement des requêtes

Type de requête	Délai de prise en charge	Délai de traitement
Demande d'accès au service	24 heures	48 heures

Offert gratuitement.

À qui s'adresse ce service

Responsables informatiques

Responsables de laboratoires

Employé régulier

Comment obtenir le service

Demander le service

Par téléphone au 514 343-6111, poste 1740.

Comment obtenir du soutien

Consulter le wiki documentant le service.

Formulaire d'aide unités

Par téléphone au 514 343-6111 poste 1740.

Autres services connexes

Page:

LocUM
Page:

Gestion centralisée des configurations (SCCM)
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Outil de gestion locale des permissions (OGLP)
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Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans nos FAQs ? Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288.