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Comme vous le savez tous, nous vivons des moments exceptionnels et une situation tout à fait hors de l'ordinaire en lien avec la crise de la COVID-19. Chacun d'entre nous doit donc s'adapter à cette nouvelle situation et suivre les recommandations du Recteur en faisant du télétravail notamment.

Même si les outils nécessaires au télétravail sont déjà disponibles, ils n'ont pas été prévus pour que toute la communauté les utilise en même temps. Les TI travaillent d'arrache-pied pour consolider et améliorer l'offre de service notamment en augmentant les connexions simultanées au VPN.

Nous vous demandons donc de faire preuve de civisme et de respecter les quelques recommandations ci-dessous afin de permettre à tous de travailler dans les meilleures conditions.

Comme les connexions VPN sont limitées, nous vous demandons d'observer les règles suivantes :

• Si vous accédez à DocUM ou à un partage nécessitant le VPN pour travailler sur un document, téléchargez le document, déconnectez-vous du VPN. Faites vos mises à jour. Connectez-vous seulement au moment de redéposer le document sur le partage distant et n'oubliez pas de vous déconnecter à nouveau.
  
  
• Si vous utilisez le Bureau à distance pour accéder à votre ordinateur du bureau, nous vous demandons de venir chercher cet ordinateur à votre bureau et de l'installer chez vous pendant les prochaines semaines (L'accès au Bureau à distance nécessite une connexion VPN)sachez que vous devez utiliser une connexion VPN pour accéder à votre ordinateur au bureau. Comme mentionné par les Ressources humaines, vous pouvez aussi apporter votre ordinateur de bureau à la maison. Sachez toutefois que les appareils de table ne disposent pas d’un accès au réseau sans fil. Assurez-vous que vous pouvez brancher votre appareil facilement à votre routeur à la maison à l’aide d’un câble réseau.
  
  
• Si vous utilisez l'intrawiki (intrawiki.umontreal.ca) pour votre travail en équipe et que l'information qui s'y trouve n'est pas hautement confidentielle, nous pouvons déménager votre espace dans le wiki (wiki.umontreal.ca).  Les permissions d'accès à votre espace restent les mêmes, mais vous n'aurez plus besoin du VPN pour vous connecter. Communiquez avec pascal.hermet@umontreal.ca pour en savoir plus.

• Utilisez préférablement le téléphone si vous souhaitez parler avec une autre personne. Les Technologies de l'information mettent à la disposition des employés l'application Jabber qui permet d'appeler et de recevoir des appels simultanément sur votre téléphone du bureau et dans cette l'application ("softphone") installée sur votre ordinateur ou votre téléphone mobile.
  
  
• Si vous devez utiliser la visioconférence, privilégiez d'abord les outils offerts sans frais comme Teams, puis Zoom dont le nombre de licences est limité ou Zoom (en suivant les conseils pour renforcer la confidentialité de vos conférences) et en dernier recours la téléconférence Bell qui occasionne des frais.