Les enseignants peuvent consulter la page Mesures alternatives d’enseignement liées au COVID-19 mise en place par le CPU pour les assister dans l'enseignement à distance.
Suivez nos recommandations pour optimiser le télétravail.
Si vous utilisez votre ordinateur personnel pour le télétravail, assurez-vous d'avoir un antivirus à jour, sinon installez McAfee Security Endpoint disponible gratuitement dans
Que vous ayez besoin de travailler sur vos propres fichiers ou sur des documents de votre unité, la bonne pratique consiste à utiliser les répertoires fournis par l'Université (DocUM, OneDrive, Wiki, etc.) plutôt que le disque dur de votre ordinateur, surtout si celui-ci est votre appareil personnel ou un ordinateur en libre-service. De cette façon, vos documents seront toujours disponibles où que vous soyez et quel que soit l'appareil avec lequel vous y accédez. De plus, vous éliminez les risques de perte de vos documents occasionnés par le bris ou le vol de vos appareils.
Le tableau ci-dessous produit par la présente les différentes plateformes disponibles à l'Université ainsi que l'usage de chacun.
Pour éditer vos fichiers, vous aurez besoin, la plupart du temps, de la suite Office. 1 Si l'ordinateur sur lequel vous travaillez ne dispose pas de la suite Office (Word, Excel, PowerPoint, etc.), vous avez deux solutions.
2. Si vous travaillez sur un autre ordinateur que le vôtre, vous pouvez utiliser la suite Office en ligne qui offre la plupart des fonctionnalités de la version installée.
La suite Office en ligne est accessible à partir de votre portail Microsoft : https://o365.umontreal.ca
Téléphone : Les TI mettent à la disposition des employés un téléphone logiciel (Jabber) qui permet de téléphoner et de recevoir les appels en utilisant votre numéro de téléphone professionnel. Consulter pour plus de détails.
Messagerie instantanée et discussions de groupe : Teams permet de communiquer via messagerie instantanée avec chacun des employés et des étudiants de l'Université. Il est également possible d'échanger des messages instantanés avec l'ensemble des membres d'une équipe.
Courriel : Le courriel reste disponible en ligne si vous n'avez pas un lecteur de courrier configuré sur votre appareil.
Conférence en ligne : Deux services de conférence web sont offerts à l'ensemble des employés pour tous leurs besoins de réunion.
Plusieurs solutions sont offertes pour travailler et collaborer en équipe et à distance.
Appareil | Applications disponibles |
Windows | Word, PowerPoint, OneNote, Excel, Access, Publisher, Outlook, InfoPath |
Mac | Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote |
Téléphone Windows | Office mobile, OneNote et Outlook |
Téléphone Windows 10 | Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Courrier et Calendrier |
Tablette Windows | Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Courrier et Calendrier |
iPhone | Word, Excel, PowerPoint et OneNote |
iPad | Word, Excel, PowerPoint et OneNote |
Téléphone Android | Word, Excel, PowerPoint et OneNote |
Tablette Android | Word, Excel, PowerPoint et OneNote |
13 Comments
Julia Guy
Bonjour,
Le BRDV m'a équipé avec un portable des TI et je n'arrive pas a me connecter à mon profil UdeM. Je suis connectée à mon réseau internet mais comme je ne me suis jamais servie de ce portable avant, via le Sim, il ne me reconnais pas et refuse de me laisser déverrouiller le portable.
Comment dois je procéder car je suis sensée faire du télétravail pour les prochaines semaines.
Merci d'avance pour votre soutien.
Julia GUY
Centre de services TI
Bonjour,
Un technicien du Centre de service va vous contacter ce matin afin de vous assister.
Cordialement,
Le Centre de service des TI
Jean-François Turcotte
Bonjour,
J'ai récupéré mon poste informatique (une tour, pas un portable) et je voudrais le brancher au reseau wifi de la maison. Je ne suis pas certain que mon ordinateur en a la capacité. N'étant pas administrateur du poste, il ne m'est pas possible de configurer les paramètres pour un possible accès wifi.
Est-ce la seule connection possible pour mon poste est par reseau "ethernet"?
Est-ce possible de verifier les possibilités avec un technicien?
Merci de votre soutien,
Jean-François Turcotte
Centre de services TI
Bonjour,
Les ordinateurs de bureau n'ont pas de carte réseau sans-fil. La seule possibilité est de brancher l'ordinateur à votre routeur avec un câble réseau ethernet.
Aussitôt que vous l'aurez connecté et redémarré, vous aurez accès à internet via votre fournisseur de services.
Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez appeler un technicien pendant les heures de bureau au 514-343-7288
Le Centre de services TI
Jean-François Turcotte
Merci pour cette confirmation.
Je suis branché par Ethernet et tout va bien.
Jean-François Turcotte
Hélène Godbout
Bonjour,
Comme bien des gens, je travaille de la maison. J'ai accès à DocUM pour les documents. Je peux les ouvrir et les modifier; par contre, je ne peux pas les enregistrer sur DocUM après avoir fait les modifications.Je dois m'envoyer le document par courriel mais je ne suis pas au bureau pour le sauvegarder sur le réseau.
Pouvez-vous m'expliquer comment sauvegarder un document sur DocUM à partir du poste chez moi?
Merci.
Centre de services TI
Bonjour,
Il est important de savoir qu'en accédant à Docum via l'interface web du VPN (1), vous pouvez seulement télécharger les fichiers de Docum vers votre poste de travail mais vous ne pouvez pas les redéposer dans Docum.
Pour cela vous devez utiliser Pulse (2), vous pourrez alors travailler sur vos fichiers Docum.
Si Pulse n'est pas encore installé, suivez les indications de la page suivante afin de le configurer: FAQ VPN
Une fois que Pulse est lancé, tapez la commande suivante : \\docum.umontreal.ca\votre_unite\ dans la barre de recherche.
Vous avez maintenant accès à Docum via votre Explorateur Windows et pouvez travailler sur vos fichiers:
Idir Ousmer
Bonjour, y a t'il un outils SCCM ou autre pour donner accès par RDP pour les employés ? merci
Centre de services TI
Oui, vous pouvez demander l'accès au Bureau à distance (RDP)
Le Centre de services TI
Philippe Chartier
Bonjour,
Nous avons reçu une communication récente concernant les 4 principes du télétravail. L'un des principes est la sécurité informatique et on mentionne l'importance d'avoir un antivirus sur son ordinateur personnel.
Je n'ai pas vu de mention dans les pages relatives au Télétravail, mais selon cette page (Nouveau logiciel antivirus McAfee Endpoint Security disponible dans la logithèque), l'antivirus McAffee Endpoint Security pourrait être installé à partir de la logithèque sur les ordinateurs personnels.
Pouvez-vous confirmer?
Sinon, quelles sont les alternatives pour les employés qui n'ont pas d'antivirus? (Ce n'est pas mon cas en passant !
)
Merci d'avance
Centre de services TI
Merci M. Chartier pour vos remarques.
En effet, il est important d'utiliser un ordinateur possédant un antivirus à jour. C'est pourquoi les TI mettent à disposition de la communauté McAfee Security Endpoint qui peut être installé sur les ordinateurs personnels Windows et MacOS.
Nous avons rajouté cette mention dans les recommandations en haut de cette page.
Le Centre de services TI
Philippe Chartier
Super ! Merci pour la confirmation et l'ajout dans la page!
Marcello Vitali Rosati
Mais comment est-ce possible que tous les outils proposés soient propriétaires? Cela pose un problème politique majeur, surtout en ce moment: l'espace de l'Université doit être un espace public et là l'ensemble de notre recherche se passe dans des espaces privés: les serveurs de zoom, les serveurs de Microsoft (aussi pour notre email). Il y a des solutions non propriétaires très efficaces: pourquoi ne pas les utiliser? Par exemple jitsi pour les vidéoconférences. De mon côté je refuse de faire de la recherche dans l'espace privé. Savez-vous s'il est possible de faire quelque chose pour rectifier cette situation aberrante?
Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans nos FAQs ? Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288.