Téléphonie

Description du service

Ce service permet aux utilisateurs d’obtenir un téléphone et les services associés. Les interventions qui ont trait à l’installation, l’ajout, la modification, le déménagement, le retrait et la réparation ainsi que la facturation des appels interurbains.

Inclusions

Le service inclut :

    • l’établissement des devis;
    • le téléphone et les fonctionnalités offertes selon le modèle choisi;
    • l’installation et la configuration du téléphone;
    • la réparation ou le remplacement du téléphone;
    • la messagerie vocale;
    • la création, la modification ou la suppression de la ligne téléphonique;
    • le déménagement de la ligne téléphonique;
    • la documentation en ligne;
    • le service de facturation des appels interurbains.
Particularités du service

L’existence d’une prise réseau fonctionnelle est requise.

Options du service

Les options suivantes sont offertes :

Sans frais :

  • messagerie unifiée pour les utilisateurs ayant une boite aux lettres active sur nos serveurs de courrier institutionnel;
  • formation sur les fonctionnalités du téléphone;
  • programmation des raccourcis.

Avec frais :

  • différents modèles de téléphone, selon les besoins;
  • casque d’écoute (différents modèles disponibles);
  • installation d’un support mural sécurisé;
  • installation de câble réseau de 15’ ou 25’, au besoin;
  • ligne directe;
  • appels interurbains et outre-mer;
  • remplacement du téléphone pour un nouveau modèle, incluant le retrait de l’ancien appareil;
  • location à court terme d’un téléphone pour des événements spéciaux. Ceci inclut l’installation et le retrait de l’appareil.



Limitations

Le service ne comprend pas :

  • la téléphonie cellulaire;
  • l’installation de la prise réseau.

La taille de la boite vocale est limitée à 50 Mégaoctets (80 minutes).

Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur
Disponibilité du service

 Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues..

Tarifs

Le frais varient selon les besoins.