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Téléphone logiciel (Jabber)

Description du service

Cette application installée et configurée sur un ordinateur Windows ou Mac permet de recevoir vos appels et de téléphoner avec votre extension ou votre ligne téléphonique du bureau. Votre numéro de poste est identique sur le téléphone logiciel, ce qui vous permet de communiquer avec vos correspondants en utilisant votre numéro de téléphone du bureau habituel. Vos correspondants à l'interne voient votre numéro de poste s'afficher comme d'habitude lorsque vous les appelez. Tous les appels reçus sur votre téléphone physique du bureau le seront également dans l'application.

L'application permet également d'envoyer et recevoir des messages textes.

L'utilisation du téléphone logiciel nécessite une connexion réseau ou cellulaire.

Disponibilité du service

 Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues.

Tarifs

Offert gratuitement.

Guide d'installation
Windows & Mac

1) Communiquez avec le Centre de service pour faire configurer votre ligne téléphonique (voir la section Comment obtenir le service).

2) Lorsque c'est fait, téléchargez et installez le logiciel Cisco Jabber disponible pour Windows et Mac à partir de la logithèque web.

Une fois l'installation complétée, suivre les étapes ci-dessous.

À la première fenêtre de connexion, entrer votre adresse courriel de l'UdeM.


ATTENTION À la deuxième fenêtre, entrer votre nom d'utilisateur (login, code d'accès) et votre mot de passe/UNIP.


Accepter le certificat.

Guides d'utilisation

IMPORTANT : le VPN n'est pas nécessaire pour utiliser cette application.

Sur un ordinateur Windows
Sur un ordinateur Mac

À qui s'adresse ce service

Professeur Employé régulier Employé sur fond de recherche


Comment obtenir le service

Important : lors de la demande, précisez si vous utilisez un ordinateur Windows ou Mac. Cette information est nécessaire à la configuration de nos systèmes.

Demander le service

L'utilisation du téléphone logiciel nécessite deux étapes:

  1. La configuration de la ligne par le Centre de services.
  2. L'installation de l'application sur votre appareil


Comment obtenir du soutien

Consulter la FAQ Téléphonie.


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4 Comments

  1. Anne Welcker

    Bonjour,

    J'essaye d'installer Jabber sur mon Mac (Mojave) mais je n'arrive pas à ouvrir le fichier proposé au téléchargement (CiscoJabberSetup.msi). Il m'est indiqué que "aucune application n'est configurée pour ouvrir le document".


    Merci d'avance


    1. Anne Welcker

      Bonjour,


      J'ai réussi à télécharger la version pour Mac de Jabber via la logithèque.

      Par contre, il est indiqué sur cette page qu'il faut demander l'activation de ce service via un formulaire TI-10 et un numéro de bon de réquisition est exigé pour pouvoir soumettre le formulaire. Est-ce obligatoire ?


      Merci.

      1. Centre de services TI

        Désolé pour toutes ces confusions, nous offrons le service dans l'urgence et cela requière quelques ajustements de notre part (wink)

        L'installateur est maintenant disponible dans la logithèque pour les postes windows et mac.

        La demande peut être faite via le formulaire d'aide et ne requière pas de bon de réquisition. Le lien a été modifié.

        IMPORTANT : Il faut demander une configuration pour chaque type d'appareil sur lequel on veut installer Jabber (Windows ou Mac)

  2. Anne Welcker

    Merci beaucoup pour votre retour rapide et des mises à jour pour les instructions.

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question dans nos FAQs ? Communiquez avec notre équipe via notre formulaire d'aide, notre clavardage ou par téléphone au 514-343-7288.