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Université de Montréal

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École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

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=== Contenu de la page (début) ===

Si vous avez déjà suivi les étapes de l'installation initiale, accédez à la liste des postes disponibles en vous rendant directement à la page https://cours.ebsi.umontreal.ca/laboinfovirtuel/.

Volet

bgColor	#EDEDED
titleColor	white
titleBGColor	#FFB119
title	Laboratoire d'informatique virtuel

Astuce

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title	Description du service

Ce service offre la possibilité aux clientèles membres de la communauté de l’EBSI d'accéder à distance à un poste de travail virtuel configuré comme les poste des laboratoires de l'EBSI via la technologie de « bureau à distance » .

Le « bureau à distance » permet de contrôler un ordinateur comme si vous étiez assis physiquement devant ce dernier, à partir de n'importe quel autre ordinateur dans le monde. Cette méthode permet ainsi d’accéder aux documents et d’utiliser les logiciels installés sur le poste contrôlé.

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expanded	true
title	À qui s'adresse ce service

Avertissement

title	Important

Ce service n’est offert qu’aux clientèles membres de la communauté de l’EBSI.

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title	Communautés

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color	orange
icon	star
title	Étudiant
url	https://wiki.umontreal.ca/x/ebXGBw

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color	orange
icon	star
title	Professeur
url	https://wiki.umontreal.ca/x/pLXGBw

UI Button

color	orange
icon	star
title	Chargé de cours
url	https://wiki.umontreal.ca/x/p7XGBw

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title	Activités

UI Button

color	green
icon	star
title	Enseignement
url	https://wiki.umontreal.ca/x/LrbGBw

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title	Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur

Veuillez consulter les Règles en vigueur dans les laboratoires d'informatique documentaire de l'EBSI.

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expanded	true
title	Limitations

L’accès est réservé pour la réalisation des activités des cours des sigles ARV, INU, SCI et EDN.
Veuillez vous assurer que les outils que vous comptez utiliser sont bien installés sur les postes des laboratoires. Pour ce faire, référez-vous à la liste des logiciels installés.

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expanded	true
title	Disponibilité du service

Service offert pendant la fermeture des laboratoires de l'EBSI en raison du COVID-19.
24 heures/jour sauf pendant les périodes de maintenance prévues ou problèmes techniques.Vous avez éteint involontairement le poste dans les laboratoires? Celui-ci redémarrera automatiquement à 7h tous les matins.

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expanded	true
title	Particularités du service

Avertissement

title	Rappels

Un mécanisme déconnecte automatiquement les sessions laissées ouvertes ou verrouillées après un délai de 30 minutes. Sauvegardez régulièrement vos données.
Le contenu du dossier C:\TEMPO et du lecteur TEMPO (D:) est détruit à chaque redémarrage du poste. Ne stockez aucune information importante dans ces espaces.
Le contenu du dossier C:\TEMPO et du lecteur TEMPO (D:) est accessible à tous les utilisateurs du poste. Ne stockez aucune information importante, personnelle et confidentielle dans ces espaces.
Le profil de chaque utilisateur (contenu du Bureau, dossier Documents, etc.) est détruit après 24h d’inutilisation. Ne stockez aucune donnée de façon permanente sur le poste.

Remarque

title	Recommandations d'utilisation

Une connexion Internet haute vitesse et stable est recommandée pour utiliser ce service dans des conditions optimales.
Pour ne pas de saturer la connexion, évitez ou limitez le trafic « lourd », tant sur votre poste personnel que sur le poste contrôlé, comme :
- L’utilisation de la vidéoconférence dans Teams, Zoom ou Adobe Connect.
- La lecture de vidéo ou de musique en ligne (YouTube, Netflix, Spotify, etc.), radio web.
- Toute autre utilisation personnelle ou superflue sur Internet (téléchargements, etc.).

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expanded	true
title	Comment obtenir du soutien

Le support technique pour ce service sera offert par l'équipe des laboratoires via l'application Teams (et non la version Web), pour permettre la prise de contrôle de votre poste à distance.

Pour installer l'application Teams :

Rendez-vous sur http://o365.umontreal.ca/.
Cliquez sur la tuile Teams.
Dans le menu de gauche, tout en bas, téléchargez l’application Teams.

Pour obtenir du soutien technique pour ce service, veuillez communiquer avecMohamed Maatallah via l'application Teams (l'utilisation d'un micro est fortement recommandée).

laboratoires via notre service de clavardage, ou par courriel en vous adressant à labos@ebsi.umontreal.ca.

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expanded	true
title	Comment accéder au service

Ancre

	Installationinitiale
	Installationinitiale

L’utilisation de ce service nécessite l’installation et l’initialisation d’une connexion VPN vers le l’Intranet de l’Université.

La méthode dont vous réalisez votre connexion VPN déprendra avant tout de votre statut TI(« étudiant » ou « employé »). Et de votre environnement informatique sur votre poste de travail personnel.

Étape 3 : Installer et initialiser la connexion VPN

Windows : Connexion VPN Pulse avec connexion « UdeM SAM »

Suivez les indications de la rubrique « Comment configurer le VPN sur un ordinateur Windows » de la page FAQ VPN du site des TI.

Mac OS : Connexion VPN Pulse avec connexion « UdeM Campus »

Suivez les indications de la rubrique « Comment configurer le VPN

sur un Mac OS X »

» relative à votre système d'exploitation de la page FAQ VPN du site des TI.

Mac OS : Connexion VPN JSAM

Rappel : cette méthode est pour les étudiants ayant également un statut d’employé.

Installez Java SE Development Kit (ou JDK) en version 8. Les versions 9 et 10 du JDK sont incompatibles. Pour ce faire :
1. Rendez-vous à la page https://www.oracle.com/java/technologies/javase-jdk8-downloads.html.
2. Repérez la dernière version disponible du fichier d'installation pour Mac OS x64 (jdk-8u241-macosx-x64.dmg en date du 20 mars 2020).
3. Pour pouvoir télécharger le fichier, vous devez avoir un compte Oracle. Si vous n’avez pas de compte Oracle, veuillez en créer un nouveau.
  Indiquez une adresse valide, car un lien de confirmation vous sera envoyé. Après votre inscription, retournez sur la page de téléchargement.
4. Cochez « I reviewed and accept the Oracle Technology Network License Agreement for Oracle Java SE » pour pouvoir activer le lien de téléchargement.
5. Procédez à l'installation du logiciel. Vous devez redémarrer votre ordinateur ensuite.
Installez et activez votre connexion VPN JSAM. Pour ce faire :
1. Accédez au site https://vpn.umontreal.ca et authentifiez-vous.
2. Cliquez sur le bouton « Démarrer » vis-à-vis de « Java Secure Application Manager ».
  Si ce n'est déjà fait, procédez au téléchargement et à l'installation du lanceur d'application.
  Une fois le lanceur d'application installé, retournez sur le site https://vpn.umontreal.ca.
3. Acceptez l'installation de tous les modules qui vous seront proposés.

Lorsque votre connexion VPN sera active, vous devriez voir apparaître une fenêtre comme celle illustrée ci-dessous. Laissez-la ouverte pour la durée de votre session de travail.

Image Removed

Une fois Ivanti Secure Access installé, déconnectez-vous de la connexion « UdeM Campus ».
Dans la fenêtre de Ivanti Secure Access, cliquez sur le bouton « Ajouter une connexion » Image Added
Dans la fenêtre « Ajouter une connexion » qui apparaît, configurez comme suit :
1. Nom : UdeM Campus Étudiants
2. URL du serveur : vpn.umontreal.ca/etudiants/
  Note : n'inscrivez pas « https:// » dans ce champ.
  
  Image Added
Cliquez sur le bouton « Ajouter ».

Étape 2 : initialiser une connexion VPN

Démarrez Ivanti Secure Access
Cliquez sur le bouton « Connexion » vis à vis de « UdeM Campus Étudiants ».
Entrez votre code d'accès et votre UNIP / Mot de passe pour vous authentifier. Vous pourriez avoir à valider votre deuxième facteur d'authentification.

Image Added

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title	Installation initiale	Installer et initialiser une connexion VPN

Pour accéder au laboratoire virtuel de l'EBSI, vous devrez initialiser une connexion Ivanti Secure Access « UdeM Campus Etudiants ».

Étape 1 : Installer une connexion Ivanti Secure Access « UdeM Campus Étudiants »

Vous n'avez besoin de réaliser cette étape qu'une seule fois sur votre ordinateur.
Si la connexion « UdeM Campus Étudiants » est déjà présente dans Ivanti Secure Access, passez directement à l'étape suivante.

Étape 1 : Déterminer votre statut TI

Lancez l’application l'application Mon accès UdeM.
Cliquez sur « Comptes » dans le menu de gauche.
Consultez la rubrique « Statuts ».

Il peut arriver qu’un utilisateur dispose de plusieurs statuts. Dans un tel cas, c’est toujours le plus haut statut qui l’emporte, le statut d’employé étant plus haut que le statut d’étudiant.

Étape 2 : Déterminer la connexion VPN à utiliser

À l’UdeM, 2 types de clients VPN, qui possèdent chacun leurs spécificités :

Pulse « UdeM Campus »,
ou Pulse « UdeM SAM » sous Windows, ou JSAM (pour Java Secure Application Manager) sous Mac OS.

Basez-vous alors sur le tableau suivant :

Mon statut :

Je dispose d’un poste :

Client VPN à utiliser :

Étudiant

Windows

Pulse avec connexion « UdeM SAM »
(ou Pulse avec connexion « UdeM Campus » fonctionne également).

Mac OS

Pulse avec connexion « UdeM Campus »

Employé

Windows

Pulse avec connexion « UdeM SAM » seulement

Mac OS

JSAM

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title	Vous connecter en Bureau à distance

Étape 3

Étape 4

: Installer le client Bureau à distance

Windows

Par défaut, un poste sur lequel les mises à jour importantes sont installées automatiquement dispose de la dernière version du logiciel client Connexion Bureau à distance.

Mac OS

La dernière version du logiciel client pour l’accès bureau à distance pour Mac OS X est disponible dans le Mac App Store, à l’adresse suivante :
https://itunes.apple.com/us/app/microsoft-remote-desktop-10/id1295203466

Étape

5

4 : Vous connecter à un poste

Rendez-vous à la page suivante : https://cours.ebsi.umontreal.ca/laboinfovirtuel/ressources-services/laboratoires-informatique-documentaire/.
Repérez un poste disponible et cliquez sur le lien correspondant à votre système d'exploitationlien « Se connecter ».

Image AddedImage Removed

Remarque

Notes pour les utilisateurs Windows :

lorsque vous cliquerez sur le bouton « PC », un fichier sera téléchargé. Ouvrez le fichier pour démarrer la « Connexion Bureau à distance ».
Pour vous authentifiez, vous devez inscrire votre nom d'utilisateur sous la forme « SIM\p0123456 » (où p0123456 est votre code d'accès).
Pour ce faire, cliquez au besoin sur le lien « Plus d'options ».

Créer manuellement une connexion vers un poste disponible

Windows

À partir de la zone de recherche de la barre des tâches de Windows, recherchez le programme « Connexion Bureau à distance ».
À la fenêtre de connexion, inscrivez l’adresse du poste disponible et appuyez sur « Connexion ».
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Mac OS

Démarrez le logiciel Microsoft Remote Desktop.

Appuyez sur le bouton « + » pour ajouter une nouvelle connexion vers un PC.

Inscrivez l’adresse du poste qui vous a été attribué et fermez la fenêtre.

Double-cliquez ensuite sur la connexion que vous venez de créer.

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title	Pour vous déconnecter

À la fin de votre session de travail :

Comme si vous étiez présent physiquement, fermez votre session de travail sur le poste avec la tuile « Se déconnecter » du Menu démarrer.
Déconnectez finalement votre connexion VPN.

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expanded	true
title	Pour vous reconnecter plus tard...

Pour vous reconnecter de nouveau vous devez :

Activer votre connexion VPN . Pour ce faire, retournez sur le site https://vpn.umontreal.ca et cliquez sur « Démarrer » de la connexion VPN appropriée« UdeM Campus Étudiants » depuis le logiciel Ivanti Secure Access installé sur votre ordinateur.
Rendez-vous à sur la page suivante : https://cours.ebsi.umontreal.ca/laboinfovirtuel/ liste des postes pour sélectionner un poste disponible (revoir étape 54).

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=== Contenu de la page (fin) ===

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École de bibliothéconomie et des sciences de l'information

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Légende

Étape 3 : Installer et initialiser la connexion VPN

Windows : Connexion VPN Pulse avec connexion « UdeM SAM »

Mac OS : Connexion VPN JSAM

Étape 2 : initialiser une connexion VPN

Étape 1 : Installer une connexion Ivanti Secure Access « UdeM Campus Étudiants »

Étape 1 : Déterminer votre statut TI

Étape 2 : Déterminer la connexion VPN à utiliser

Étape 3

: Installer le client Bureau à distance

Windows

Mac OS

Étape

4 : Vous connecter à un poste

Créer manuellement une connexion vers un poste disponible

Windows

Mac OS