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Cette trousse d'outils est un répertoire de ressources et d'informations qui ont été compilées pour aider les utilisateurs des services informatiques de la DGTIC. Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes.

imageUrl	https://wiki.umontreal.ca/download/attachments/115412485/faq2.png?api=v2
title	FAQ

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Recherche dynamique

spaceKey	SIE
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Alert

title	Pour tout savoir sur l'authentification à deux facteurs :
type	Info

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Volet

bgColor	#F2F2F2
titleColor	black
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title	Par service:

Volet

bgColor	#cccccc
titleColor	white
title	Informations utiles

UI Button

color	orange
icon	info
title	Authentification
url	L'authentification à nos services

UI Button

color	turquoise
icon	info
title	Courriel
url	Le courriel à l'Université de Montréal

UI ButtoncolorgreeniconinfotitleProxyurlLe service Proxy des bibliothèques

UI Button

color	purpleorange
icon	info
title	Réseaux sans-fil
url	Les réseaux sans-fil sur le campus

Authentification

UI Button

color	red
icon	info
title	VPN
url	https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=116752544&src=contextnavpagetreemode

Volet

bgColor	#cccccc
titleColor	white
title	Accès rapides

x/HJeUBw

UI Button

color

blue

icon
turquoise

link

title
info

Studium

Courriel
url	https://wiki.umontreal.ca/

display

x/

StudiUMDocs/Accueil

m5SUBw

UI Button

color

blue

icon
green

link

title
info

Centre Étudiant

url
Proxy

http

https://

www

wiki.

etudes.

umontreal.ca/

index.html

x/JQ7hBg

UI Button

color

blue

icon
purple

link

title
info

Mon portail UdeM

Réseaux sans-fil
url	https://

identification

wiki.umontreal.ca/

cas/login.ashx?service=https%3A%2F%2Fwww.portail.umontreal.ca%2Fportail%2Ffaq.html

x/FQ7hBg

UI Button

color

blue

icon
red

link

title
info

Office 365

url
VPN

http

https://

www

wiki.umontreal.ca/x/i6_UBw

UI Button

color

blue

icon
orange

link

title
info

Mon profil DGTIC

Microsoft Office 365
url	https://

applweb.daa

wiki.umontreal.ca/

guichets/services/dgtic/profil_dgtic/cgi/11/e=xp10000,p=quid?reloc=non&ticket=ST-hWctX1fx2trYZGt44JCP

x/DARzBw

UI Button

icon
color	blue

link

title
info

Webdépôt

url
Docum

http

https://

www.dgtic

wiki.umontreal.ca/x/6JqUBw

Volet

bgColor	#F2F2F2
titleColor	black
titleBGColor	#cccccc
title	Accès rapides

webdepot/offre.html

UI Button

color	blue
icon	link
title	Documents et formulaires
url	http://www.dgtic.umontreal.ca/DocumentsFormulaires/Documents_formulaires.html

UI Button
color blue
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icon link
title

Liste de courriel

Portail Office 365
url http://

www

o365.

dgtic.

umontreal.ca/

courriel/listes.html

UI Button
color blue
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icon link
title

Logithèque

Studium - Docs
url

http

https://

www.dgtic

wiki.umontreal.ca/

logiciels/logitheque.html

display/StudiUMDocs/Accueil
UI Button
color blue
newWindow true
icon link
title

PST

Bureau du registraire
url http://

www.dgtic

registraire.umontreal.ca/

audiovisuel

accueil/

pret.html

UI Button
color blue
newWindow true
icon link
title

Vidéoconférence

Mon portail UdeM
url

http

https://

www

identification.

dgtic.

umontreal.ca/

Couverture_evenements/accueil

cas/login.ashx?service=https%3A%2F%2Fwww.portail.umontreal.ca%2Fportail%2Ffaq.html
UI Button
color blue
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icon link
title

Téléphonie

Mon profil TI
url

http

https://

www

applweb.

dgtic

daa.umontreal.ca

/telephonie/index.html

/guichets/services/dgtic/profil_dgtic/cgi/11/e=xp10000,p=quid?reloc=non&ticket=ST-hWctX1fx2trYZGt44JCP
UI Button
color blue
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icon link
title

Répertoire téléphonique UdeM

Logithèque
url

http

https://

jade

logitheque.

daa

dgtic.umontreal.ca/

guichets/services/dgtic/bottin/cgi/11/e=xc13000,p=initialisation

logithequeweb/lwudem.aspx
UI Button
color

red

blue

sizelargedisplayblock

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icon

info

link
title

Consulter le catalogue des services de la DGTIC

Questions de vérification
url https://

wiki

dmzapp.dgtic.umontreal.ca/

display/SIE/Catalogue+des+services

GestionIdentiteLibreService/QuestionReponse.aspx

#FEFEE2

Extrait

Volet

bgColor

#F2F2F2

Questions fréquentes

informatique DGTIC

Portail

UdeM

Activer mon compte de courriel de l'université

Je n'arrive pas à entrer dans ma BAL sur outlook.umontreal.ca

Configurer

Comment configurer mon appareil mobile sur le réseau sans-fil UdeM avec cryptage

Configurer mon compte Exchange sur Iphone - Ipod

Volet

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Vous avez besoin d'aide supplémentaire ?

Consultez le site web de la DGTIC des TI
Consultez la FAQ de la DGTIC Consultez les évènements en cours
Complétez une demande d'aide en ligne

Volet

bgColor	#FEFEE2

Vous avez un projet informatique ?

Dans le nouveau cadre des processus de gouvernance TI, tous les projets informatiques à l'UdeM doivent suivre un rigoureux processus d'évaluation.

La Gouvernance TI à l'UdeM

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Volet

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Nous joindre

Vous pouvez communiquer avec notre équipe de soutien technique en semaine entre 8h et 17h en téléphonant au:

514-343-7288

consultant l'horaire du soutien.

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UI ButtoncolorbluenewWindowtrueiconlinktitle

Studium - Docsurl

https://

wiki.umontreal.ca/

display/StudiUMDocs/Accueil UI ButtoncolorbluenewWindowtrueiconlinktitle

Bureau du registraireurlhttp://

registraire.umontreal.ca/

accueil/

UI ButtoncolorbluenewWindowtrueiconlinktitle

Mon portail UdeMurl

https://

identification.

umontreal.ca/

cas/login.ashx?service=https%3A%2F%2Fwww.portail.umontreal.ca%2Fportail%2Ffaq.html UI ButtoncolorbluenewWindowtrueiconlinktitle

Mon profil TIurl

https://

applweb.

daa.umontreal.ca

/guichets/services/dgtic/profil_dgtic/cgi/11/e=xp10000,p=quid?reloc=non&ticket=ST-hWctX1fx2trYZGt44JCP UI ButtoncolorbluenewWindowtrueiconlinktitle

Logithèqueurl

https://

logitheque.

dgtic.umontreal.ca/

logithequeweb/lwudem.aspx UI Buttoncolor

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Studium - Docs
url

display/StudiUMDocs/Accueil
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title

Bureau du registraire
url http://

UI Button
color blue
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icon link
title

Mon portail UdeM
url

cas/login.ashx?service=https%3A%2F%2Fwww.portail.umontreal.ca%2Fportail%2Ffaq.html
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Mon profil TI
url

/guichets/services/dgtic/profil_dgtic/cgi/11/e=xp10000,p=quid?reloc=non&ticket=ST-hWctX1fx2trYZGt44JCP
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Logithèque
url

logithequeweb/lwudem.aspx
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