Versions Compared

Old Version 37

changes.mady.by.user Marisa Prete

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Marisa Prete

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

Include Page
Hd_CDS_catalogue
Hd_CDS_catalogue

Panel
bgColor#CEE3F6
titleColorwhite
titleBGColor#489CDF
titleService de gestion centralisée des configurations - SCCM




UI Expand
expandedtrue
titleDescription du service

Ce service permet aux responsables informatiques d’avoir accès à l’outil de gestion SCCM afin de créer, gérer et déployer les images-disques et les applications pour les postes qu'ils gèrent.

UI Expand
titleInclusions
  • Création des collections.
  • Création et gestion des "packages" institutionnels.
  • Création et gestion des images institutionnelles (vanille, lourde).
  • Gestion des autorisations.
  • Mise à jour et maintenance des serveurs SCCM : 
    • Tous les lundis de 6 h 00 à 8 h 00.
  • Mises à niveau de SCCM (l’activité doit être coordonnée avec les responsables informatiques utilisateurs de SCCM).
  • Maintien de la base de connaissances et de la documentation dans l’espace Intrawiki SCCM.


UI Expand
expandedtrue
titleLimitations
  • Les postes Macintosh ne sont pas gérés par SCCM.
  • Les postes doivent être inscrits dans le domaine de l'UdeM pour pouvoir être gérés par SCCM.




UI Expand
expandedtrue
titleConditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur
  • Création des images de laboratoire conformément aux règles de sécurité.
  • Création de "packages".
  • Distribution des images et des "packages" sur les postes.
  • Documentation des détails de leur environnement.
  • Participation à la documentation dans l’espace Intrawiki SCCM.
  • Intervenir exclusivement sur l'environnement qu'il gère.


UI Expand
titleDisponibilité du service

Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour, sauf lors des périodes de maintenance prévues.


UI Expand
titleDélais de traitement des requêtes


Type de requêteDélai de prise en chargeDélai de traitement
Demande d'accès au service24 heures48 heures



UI Expand
titleTarifs

Offert gratuitement.



UI Expand
expandedtrue
titleÀ qui s'adresse ce service

UI Button
colororange
sizesmall
iconstar
titleResponsables informatiques

UI Button
colororange
sizesmall
iconstar
titleResponsables de laboratoires

UI Button
colororange
sizesmall
iconstar
titleEmployé régulier
urlhttps://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412540



UI Expand
expandedtrue
titleComment obtenir le service

UI Button
colorgreen
newWindowtrue
sizelarge
iconadd
titleDemander le service
urlhttps://ti.umontreal.ca/formulaires/Formulaire_aide_unite/formulaire_aide_responsables_unites.htmlformulaire-de-demande-pour-les-services-client-unite/

Par téléphone au 514 343-6111, poste 1740.



UI Expand
expandedtrue
titleComment obtenir du soutien
Consulter le wiki documentant le service.

UI Button
colororange
titleFormulaire d'aide unités
urlhttps://ti.umontreal.ca/formulaires/Formulaire_aide_unite/formulaire_aide_responsables_unites.htmlformulaire-de-demande-pour-les-services-client-unite/

Par téléphone au 514 343-6111 poste 1740.



UI Expand
expandedtrue
titleAutres services connexes

Content by Label
showLabelsfalse
showSpacefalse
cqllabel = "c_admin"