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Description


Tous les employés de l'Université de Montréal (personnel de gestion, personnel de soutien, enseignants, chercheurs) ont droit à un soutien informatique pour leur poste de fonction et pour les ressources informatiques mis à leur disposition. Lorsqu'il s'agit d'un poste informatique, il est important que celui-ci soit un modèle normalisé/standardisé (pour qu'il soit supporté).

Ce soutien vous est offert par les TI (service des technologies de l'information institutionnel)


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Répondants


  • Responsable du service :
    Marie-France Lalonde | VD-Ex


Développer
titleComment les services technologiques du VD-Ex peuvent vous assiter...


Info

Les services technologiques du VD-Ex (Faculté de médecine) peuvent faciliter ce soutien sans toutefois se substituer aux TI. Nous pouvons entre autres contribuer au diagnostic de certains problèmes plus complexe afin d’obtenir plus rapidement une résolution de la part de nos partenaires des TI.

Nous collaborons aussi avec nos partenaires des TI dans le cadre d'un processus d'amélioration continu de nos services respectifs. Cet exercice est soutenu par notre participation à une "table d'harmonisation des services" avec eux. Nous vous invitons donc à communiquer à votre responsable administratif les problèmes rencontrés lors de vos demandes. Ceux-ci nous les communiquerons à leur tour et nous les adresserons en table d'harmonisation.



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SIE:Soutien informatique aux utilisateurs
SIE:Soutien informatique aux utilisateurs

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Note - Service TI
Note - Service TI
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Ft_BST_2
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