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Informations générales...
Tâche de service (SCTASK)
Automatiquement placé à l'état "Ouvert"
Affecté au groupe de soutien "GR-Soutien techno pédagogique"
Pour traitement dans les meilleurs délais possible
Devrait être fermé dès que l'entrevue a eu lieu et que les informations à recueillir ont été reçues
La date d'échéance indique l'échéance normale de traitement d'une telle tâche ! NOTE : temps de traitement normal = 2 semaines/70 heures ouvrables
Consulter la liste des tâches de service "ouvertes" et devant être traitées
Onglet "Tâches de service" (triées par département)
"Tâches de service affectées à mes groupes" : toutes les tâches dont le traitement doit être pris en charge par un des membres du groupe "GR-Soutien techno pédagogique"
"Mes tâches de service" : toutes les tâches que je me suis affectées
Identifier et ouvrir une tâche "Entrevue" non affectée et correspondant à votre mandat (convention de répartition)
Affectez-vous cette tâche
Modifier l'état" pour : "En traitement"
Lancer la première communication avec le responsable du cours (invitation à l'entrevue)
Tenir l'entrevue avec le responsable du cours (livrer et colliger les informations)
Obtenir le nom de l'auxiliaire/modérateur
Valider la date de la première activité (diffusion asynchrone ou prestation synchrone) pour ce cours
Dans le cas des classes virtuelles : Confirmer le nombre d'étudiants inscrits/attendus
Obtenir le plan de formation (dates et heures de l'activité, thème, présentateur (ses coordonnées))
Dans le cas des classes virtuelles : valider l'intention d'enregistrer
Mesurer le niveau d'aisance avec les FAD du responsable et promouvoir bonnes pratiques de suivi, de communication, d'évaluation...
Identifier les ressources offertes (boîte à outils)
Dans le cas d'un cours diffusé sur StudiUM : Valider l'autonomie de médiatisation du responsable et le cas échéant : offrir un soutien par l'équipe technique
Clarifier les modes de communications avec l'équipe de soutien (aide, accompagnement, soutien technique) (demander au responsable d'effectuer ses futures communications "pédagogiques" à partir de la tâche "accompagnement techno pédagogique")
Dans la "Demande de service (RITM)" en traitement (parent) :
Champ "Date d'échéance" : Inscrire la date de la première activité (prestation synchrone ou diffusion asynchrone) pour les étudiants NOTE : Cette information est parfois inscrite dans la description de la demande de service (RITM) !
Dans les pièces jointes : ajouter la liste des activités dans activités
Notes internes :
Dans le cas des classes virtuelles : Inscrire le nombre d'étudiants
Dans le cas des cours sur StudiUM : Préciser si le responsable du cours nécessite un soutien à la médiatisation
Inscrire toute information générale et pertinente à la livraison de la "Demande de service (RITM)"
Fermer la tâche de servie "Entrevue" : mettre l'état à : "Fermé terminé"
Avertissement
NOTE : à la fermeture de la tâche "Entrevue", deux autres taches de services seront automatiquement activées : "Accompagnement techno pédagogique" et "Planification technologique"