FAQ OneDrive

Le format du code d'utilisateur (code d'accès DGTIC) dépend du statut de l'utilisateur au moment de son premier abonnement à un service informatique :

• Pour un étudiant, le code d’utilisateur (login) est habituellement formé de la lettre "p" suivi de 7 chiffres.
• Pour un membre du personnel, le code d’utilisateur (login) est habituellement généré à partir de son nom et comprend de 4 à 8 caractères alphabétiques

Vous pouvez obtenir votre code d'utilisateur (code d'accès DGTIC) par l'application "Oubli du code d'accès DGTIC":

• Accéder à Mon portail UdeM.
• Cliquer sur Oublié dans la section de droite, sur la ligne code d'accès DGTIC.

Vous pouvez obtenir un nouveau mot de passe (UNIP) par l'application "Oubli du mot de passe/UNIP".  

• Accéder à Mon portail UdeM
• Cliquer sur Oublié dans la section de droite, sur la ligne mot de passe/UNIP.

Tous les utilisateurs disposent de 30 jours avant la perte du service OneDrive.

OneDrive est l’offre de service de stockage infonuagique (« cloud ») dans l’environnement Office 365 de Microsoft. Vous pouvez déposer, partager et synchroniser vos fichiers de travail. Cet environnement sécurisé vous permet :

• d'accéder à vos fichiers de partout par l'interface web, par l'application mobile et directement par la suite Office 2013 ou 2016;
• de synchroniser vos fichiers avec votre ordinateur ou votre appareil mobile pour les utiliser hors-ligne;
• de partager vos fichiers;
• de gérer vos dossiers par l'interface web ou par l’outil de synchronisation.

Des capsules de formation OneDrive sont disponibles sur le site de Microsoft : Formation OneDrive.

Vous pouvez ajouter des éléments, c’est-à-dire des fichiers ou des dossiers, en les glissant vers votre dossier local « OneDrive – Université de Montréal ». 

Le quota de stockage de l’espace OneDrive en ligne est de 1 Téraoctet par utilisateur.

Vous pouvez partager vos fichiers (ou dossiers) à partir de l’espace OneDrive en ligne ou à partir d’une application Office.  Vous devez sélectionner le fichier ou le dossier et choisir ensuite l’option « Partager ». Dans la boîte de dialogue, vous devez sélectionner la méthode de partage souhaitée, soit en invitant des personnes par courriel ou en obtenant un lien de partage. Pour plus de détails, veuillez consulter l’article Partage de fichiers OneDrive.

1.         Cliquer sur le lien « Obtenir les applications OneDrive » dans le menu de droite;

       2    Sélectionner « Télécharger »

       3    Cliquer sur « Exécuter »

       4   Suivre les instructions à l’écran.

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Les fichiers supprimés dans OneDrive sont transférés automatiquement dans la « Corbeille ». Il est important de noter que la « Corbeille » OneDrive est située dans l’environnement infonuagique et non sur le bureau de l’ordinateur. 

Pour restaurer les éléments supprimés dans OneDrive, il suffit d’accéder à la « Corbeille » OneDrive, de sélectionner les éléments à récupérer et de cliquer sur « Restaurer ».  

Il est important de noter que les fichiers de la « Corbeille » OneDrive sont automatiquement supprimés après 90 jours.  Suivant cette période, les fichiers sont déplacés automatiquement vers la « Corbeille secondaire ».  Ces fichiers sont définitivement supprimés de la « Corbeille secondaire » après un délai de 90 jours. 

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation.

• Le nom du fichier contient des caractères non autorisés. Vous devez modifier le nom en suivant les règles suivantes :
  • Le nom du fichier ne doit pas commencer ni se terminer par un espace;
  • Il ne doit pas se terminer par un point;
  • Il ne doit pas comporter des caractères spéciaux, tels que « : / \ < > : * " ? | ».
  • Pour plus de détails au sujet des noms de fichiers, veuillez consulter l’aide en ligne de Microsoft.
  • Le fichier dépasse la taille maximale de 10 Go.
  • La version de l’outil de synchronisation n’est pas à jour.  Veuillez télécharger la dernière version de l’outil de synchronisation OneDrive sur votre ordinateur à partir de votre portail Office 365.

Avant de procéder à la synchronisation, vous pouvez télécharger et exécuter ce script pour valider les noms des fichier.

Plusieurs raisons peuvent expliquer cette situation.

• Le nom du fichier contient des caractères non autorisés et ne respecte pas les règles suivantes :
  • Il ne doit pas commencer ni se terminer par un espace;
  • Il ne doit pas se terminer par un point;
  • Il ne doit pas comporter des caractères spéciaux, tels que «  : / \ < > : * " ? | ».
  • Le fichier dépasse la taille maximale de 10 Go dans votre espace OneDrive Entreprise.

Pour plus de détails, veuillez consulter  l’aide en ligne de Microsoft.

Oui.  Dans Office en ligne, un drapeau de couleur rouge, situé à côté du document partagé, indique que d’autres personnes travaillent dans le document.  Pour plus d’information, veuillez consulter le lien suivant : « Modifier simultanément un document avec d’autres auteurs ». 

Oui.  Par défaut, vous pouvez restaurer jusqu’à 500 versions d’un même document. Pour plus d’information, veuillez consulter l’aide de Microsoft.

Oui. La bande passante est très sollicitée lors de la synchronisation OneDrive.  Dépendant du contrat que vous détenez avec votre fournisseur de services Internet, il est possible que la synchronisation affecte le quota mensuel de vos forfaits de données.  Veuillez contacter votre fournisseur de services Internet (résidentiel et/ou cellulaire), au besoin.

Tous les utilisateurs disposent de 30 jours avant la perte du service OneDrive.