FAQ Réseau cablé

Quatre avis vous seront transmis par courriel sur une base hebdomadaire avant l'inactivation de votre accès.

Si vous n'avez aucune intention d'utiliser nos services après votre départ, vous pouvez demander que les accès à tous les services vous soient retirés au moment de votre départ. Dans ce cas, utilisez le formulaire d'aide en indiquant votre code d'accès (login) et la date de votre départ.

Étudiants

Votre accès sera inactivé au début du 2e trimestre sans inscription ou lorsque l’autorisation de vous inscrire dans votre programme d’études vous sera retirée.

Diplômés 
Votre accès demeure actif à vie. Aucun avis d’inactivation ne vous sera acheminé.

Personnels
Votre accès sera inactivé un mois après votre départ.

Retraités
Votre accès demeure actif à vie.  Aucun avis d’inactivation ne vous sera acheminé.

Afin d’être autorisé à utiliser le réseau privé de l'Université, le poste personnel doit être enregistré par le Centre de services TI. Vous devez compléter le formulaire prévu à cet effet. Il doit être rempli par le demandeur et approuvé par le parrain (responsable administratif, professeur membre du SGPUM).  

Il est entendu que cette inscription ne donne aucun autre privilège que l'utilisation du poste personnel sur le réseau.

L'intégration au domaine SIM et le téléchargement de la majorité des logiciels à partir de la logithèque institutionnelle ne peuvent s'appliquer aux postes personnels. 

L'ordinateur de l’invité ou du conférencier doit être autorisé à utiliser le réseau privé de l'Université. Il faut compléter le formulaire de demande (parrainage) en ligne avant l’arrivée de l’invité. Ce type de demande est aussi prévu par l’article 3 du document Règles de branchement.

Le formulaire doit être rempli par le demandeur et approuvé par le parrain (responsable administratif, professeur membre du SGPUM). Cette inscription ne donne aucun autre privilège que l'utilisation du poste personnel sur le réseau. L'intégration au domaine SIM et le téléchargement de la majorité des logiciels à partir de la logithèque institutionnelle ne peuvent s'appliquer aux postes personnels. 

Il est important de limiter la durée du droit d’utilisation demandé au besoin réel.

Il est possible qu'une panne affecte le réseau.  Vérifiez l'état des services. Si aucun arrêt du service n'est signalé, essayez de brancher votre ordinateur sur une autre prise afin de déterminer si le problème est causé par la prise ou par votre poste. Si l'incident affecte la prise, signalez-le en complétant le formulaire d'aide. Si votre ordinateur n'a toujours pas accès au réseau, vérifiez les points suivants:

  • Votre poste est un poste parrainé et la date limite d’utilisation prévue est dépassée. Vous devez refaire une demande de parrainage.
  • Vous utilisez un accès public au réseau et votre code d’accès est échu. Vous devez demander au responsable de votre unité de le renouveler.
  • Vous avez fait remplacer la carte réseau de votre ordinateur, vous devez transmettre une nouvelle demande d'inscription de votre poste.
  • Vous n’avez pas branché cet ordinateur au réseau depuis plus d’un an et son inscription a été supprimée. Il faut refaire la demande d’inscription auprès du Centre de services TI.
  • Votre ordinateur est infecté par un virus et a été mis en quarantaine. Si c’est le cas, vous (ou le responsable de votre unité) devriez avoir reçu un avis par courriel. Essayez d’accéder à votre courriel à partir d’un autre poste de travail ou consultez le responsable administratif de votre unité.
Consultez la FAQ sur les imprimantes.

Complétez le formulaire d'aide du soutien aux unités ou communiquez par téléphone au poste 1740.

Le service Proxy des bibliothèques 


FAQ Proxy

La documentation se trouve sur le site des bibliothèques qui publie et maintient cette information à jour, conjointement avec les Technologies de l'information (TI).

Vous devez vous authentifier à l’aide de votre code d'accès (login) et de votre UNIP / mot de passe.

Si l'authentification ne fonctionne pas, il est probable que votre UNIP / mot de passe soit en cause. Vous devez obtenir un nouveau UNIP / mot de passe :

  1. Accéder à Mon portail UdeM.
  2. À la fenêtre d'authentification, au champ de saisie UNIP/Mot de passe, cliquer sur le lien Oublié.

Pour obtenir de l'aide concernant l'accès aux ressources électroniques des bibliothèques, veuillez consulter le site web ou compléter le formulaire d'aide des bibliothèques.

Si vous vous identifiez correctement au Proxy, mais que n'avez pas accès à certains documents recherchés, vous devez vous adresser à la Direction des bibliothèques.

Pour obtenir de l'aide concernant l'accès aux ressources électroniques des bibliothèques, veuillez consulter le site web ou compléter le formulaire d'aide des bibliothèques .


Dès le 12 juin, en soirée, vous serez invités à effectuer la mise à niveau du client Pulse Secure vers Ivanti Secure Access. 

Un poste Lenovo Thinkpad Windows 10 a été utilisé à titre d’exemple. Il est important de noter que l’accès à certains menus peut différer selon le modèle d’appareil ou le système d’exploitation.

Pour procéder à la mise à jour vers Ivanti Secure Access, suivez les étapes suivantes :

1. Lors de votre connexion à Pulse Secure, cette fenêtre apparaîtra.  Cliquer sur le bouton Mettre à niveau.

ou  

NOTE:  Si la fenêtre de mise à jour ne s'affiche pas, telle que la capture d'écran ci-dessous, déconnectez-vous de Pulse Secure et effectuez une nouvelle connexion.

2. Si cette fenêtre apparaît, cliquer sur le bouton Installer. Sinon, aller à l’étape suivante.


3. Saisir son code d'accès et son UNIP/mot de passe ainsi que le code A2F, si demandé. 


4. La durée de l'installation peut prendre jusqu'à 5 minutes.

  ou


5. Une fois l’installation complétée, l’icône Ivanti Secure Access s’affichera dans la barre de tâches ou parmi les icônes cachées.

 


     

Si la mise à jour échoue et que vous détenez un poste de travail bureautique Windows géré par les TI de l’UdeM, installez Ivanti Secure Access à l’aide de l’application « Centre logiciel ».  Cet outil se retrouve sur le bureau ou en saisissant «Centre logiciel» dans la zone de recherche de la barre des tâches.

Pour installer Ivanti Secure Access à l'aide du Centre logiciel, suivez les étapes suivantes:

1. Ouvrir le Centre logiciel ou

2. Cliquer sur Ivanti Secure Access.


3. Cliquer sur le bouton Installer.


4. Une fois l'application installée, l'icône Ivanti Secure Access apparaîtra sur le bureau.



Voici les systèmes d’exploitation et les navigateurs qui supportent l'installation d'Ivanti Secure Access, version 22.7R1 :

Plateforme

Système d’exploitation

Navigateur

Windows

  • Windows 11 23H2 (OS Build 22631.2506)
  • Windows 11 Version 22H2 (OS Build 10.0.22621.2428) Enterprise, 64 bit
  • Windows 11 Version 21H2 (OS Build 10.0.22000.2538) Enterprise, 64 bit
  • Windows 10 Version 22H2 (OS build 10.0.19045.3570) Enterprise, and 64 bit

Microsoft Edge Browser 120.0.2210.61 (64-bit)

Chrome 119.0.6045.214 (64 bit)

Firefox 115.2.0esr (64-bit)


macOS

  • macOS Sonoma 14.0
  • macOS Ventura 13.4
  • macOS Monterey 12.6.6


Safari 17.3

Linux

  • Ubuntu 20.04.5 LTS
  • Ubuntu 22.04 LTS
  • Fedora 32
  • Debian 11
  • RHEL 8.3
  • CentOS 8.2.2004

s/o

Procédure pour Mac OS (Monterey, Ventura, Sonoma) - pour Pulse Secure

Procédure pour Mac OS (Monterey, Ventura, Sonoma) - pour Ivanti Secure Access, disponible depuis le 12 juin 2024

La première fois seulement

1. À l'aide d'un navigateur web (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Edge), accéder au lien: https://vpn.umontreal.ca/campus

2. S’authentifier avec son code d'accès et son mot de passe/UNIP ainsi qu'avec le code A2F.

3. Cliquer sur le bouton Démarrer, situé à droite de Ivanti Secure Acces;

4. Accepter et installer toutes les composantes proposées par les fenêtres "pop-ups";

5. L’icône apparaît en bas à droite de l’écran pour indiquer la connexion au VPN UdeM Campus.

Les fois suivantes

  1. Aller sur le menu démarrer de Windows et chercher l’application Ivanti Secure Access.
     
  2. Sélectionner la connexion UdeM Campus.
  3. Cliquer sur le bouton Connexion.
  4. S’authentifier avec son code d’accès, son mot de passe/UNIP ainsi qu'avec le code A2F.
  5. L’icône  apparaît en bas à droite de l’écran pour indiquer la connexion au VPN UdeM Campus.


Pour se déconnecter

  1. Cliquer sur l’icône .
  2. Sélectionner UdeM Campus (vpn.umontreal.ca/campus) et cliquer sur Déconnexion.

     



FAQ Linux

Configurer le VPN sur un poste Linux

Pour installer et configurer Pulse Secure :

1) Télécharger le paquet Pulse Secure correspondant à votre distribution disponible dans 

2) Décompresser le fichier et Installer le paquet :

Debian/Ubuntu (DEB) : sudo dpkg -i <package name>

Fedora/Red Hat (RPM) : sudo rpm -ivh <package name>

3) Installer manuellement Chromium Embeded Browser à l'aide de ces commandes.

sudo chmod +x /opt/pulsesecure/bin/setup_cef.sh

sudo /opt/pulsesecure/bin/setup_cef.sh install

4) Configurer le client Pulse Secure en suivant les indications suivantes :

FAQ Réseau sans-fil de l'UdeM

1 Téléchargez ce certificat d'authentification.

2 Aller dans les paramètres wi-fi (habituellementen haut à droite de l'écran)

3 Sélectionner le réseau "UdeM avec cryptage"

4 Appliquez les paramètres suivants:

  • Dans le champ Sécurité, choisissez WPA et WPA2 d'entreprise.
  • Dans le champ Authentification, selectionnez EAP sécurisé (PEAP).
  • Dans le champ Certificat CA , indiquez l'emplacement où vous avez sauvegardé la clé de chiffrement.
  • Dans le champ Nom d'utilisateur, inscrivez votre code d'accès TI .
  •  Dans le champ Mot de passe, entrez votre mot de passe/UNIP de votre compte.



Paramètre de configuration du sans fil UdeM avec cryptage

Security : WPA & WPA2 Entreprise
Authentification : Protected EAP (PEAP)
No CA certificate is required
PEAP version : Automatic
Inner authentication : MSCHAPv2
Username : code d'accès
Passwrd : UNIP

Suivez les étapes ci-dessous :

  1. Connectez-vous au réseau sans-fil " UdeM non sécurisé "
  2. Supprimez la connexion " UdeM avec cryptage " existante :
    Exemple sous Windows 7 : 
    Cliquez sur l'icône des réseaux sans-fil et choisissez " Ouvrir le Centre réseau et partage ". Sélectionnez " Gérer les réseaux sans-fil ".



3. Lorsque le réseau est supprimé, vous pouvez le reconfigurer en exécutant le fichier de la rubrique Postes non gérés (personnel).

4. Si vous rencontrez toujours des difficultés, communiquez avec le Centre de services.


FAQ Réseau Eduroam

Les membres de l'Université de Montréal qui visitent un établissement utilisant Eduroam doivent s'authentifier de la manière suivante : " code_d'utilisateur@sim.umontreal.ca ".

Exemples :

L’employé Robert Untel dont le code utilisateur est untelr devra s’authentifier par untelr@sim.umontreal.ca

L’étudiante Simone Untel dont le code utilisateur est p00001 devra s’authentifier par p00001@sim.umontreal.ca

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, supprimez les réseaux sans-fil de l'UdeM sur votre appareil et tentez de vous connecter à nouveau.

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, vérifiez les modalités de connexion et l'état du réseau de l'établissement d'accueil en communiquant avec leur service informatique.