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FAQ réseau cablé
Quatre avis vous seront transmis par courriel sur une base hebdomadaire avant l'inactivation de votre accès.
Si vous n'avez aucune intention d'utiliser nos services après votre départ, vous pouvez demander que les accès à tous les services vous soient retirés au moment de votre départ. Dans ce cas, utilisez le formulaire d'aide en indiquant votre code d'utilisateur (login) et la date de votre départ.
Étudiants
Votre accès sera inactivé au début du 2e trimestre sans inscription ou lorsque l’autorisation de vous inscrire dans votre programme d’études vous sera retirée.
Diplômés
Votre accès demeure actif à vie. Aucun avis d’inactivation ne vous sera acheminé.
Personnels
Votre accès sera inactivé un mois après votre départ.
Retraités
Votre accès demeure actif à vie.
Aucun avis d’inactivation ne vous sera acheminé.
Afin d’être autorisé à utiliser le réseau privé de l'Université, le poste personnel doit être enregistré par le Centre de services TI. Vous devez compléter le formulaire prévu à cet effet. Il doit être rempli par le demandeur et approuvé par le parrain (responsable administratif, professeur membre du SGPUM).
Il est entendu que cette inscription ne donne aucun autre privilège que l'utilisation du poste personnel sur le réseau.
L'intégration au domaine SIM et le téléchargement de la majorité des logiciels à partir de la logithèque institutionnelle ne peuvent s'appliquer aux postes personnels.
L'ordinateur de l’invité ou du conférencier doit être autorisé à utiliser le réseau privé de l'Université. Il faut compléter le formulaire de demande (parrainage) en ligne avant l’arrivée de l’invité. Ce type de demande est aussi prévu par l’article 3 du document Règles de branchement.
Le formulaire doit être rempli par le demandeur et approuvé par le parrain (responsable administratif, professeur membre du SGPUM). Cette inscription ne donne aucun autre privilège que l'utilisation du poste personnel sur le réseau. L'intégration au domaine SIM et le téléchargement de la majorité des logiciels à partir de la logithèque institutionnelle ne peuvent s'appliquer aux postes personnels.
Il est important de limiter la durée du droit d’utilisation demandé au besoin réel.
Il est possible qu'une panne affecte le réseau, vérifiez l'état des services. Si aucun arrêt du service n'est signalé, essayez de brancher votre ordinateur sur une autre prise afin de déterminer si le problème est causé par la prise ou par votre poste. Si l'incident affecte la prise, signalez-le en complétant le formulaire d'aide. Si votre ordinateur n'a toujours pas accès au réseau, vérifiez les points suivants:
Complétez le formulaire d'aide du soutien aux unités ou communiquez avec eux au poste 1740.
Le service proxy des bibliothèques
FAQ VPN
Première utilisation de vpn.umontreal.ca sur un Mac…
L’accès à vpn.umontreal.ca est disponible à tous les étudiants inscrits et à l’ensemble du personnel.
Première utilisation de vpn.umontreal.ca sur un poste Window 7
Étudiant:
Votre accès sera inactivé dès la perte de votre statut d’étudiant.
Candidat:
Votre statut ne vous permet pas l’accès à ce service.
Diplômé:
Votre statut ne vous permet pas l’accès à ce service.
Personnel:
Votre accès sera inactivé un mois après votre départ.
Retraité:
Le service VPN , limité à "Synchro Libre-Service", est offert automatiquement aux nouveaux retraités pour une période de 30 jours, suivant le départ à la retraite.
FAQ Réseaux sans-fil de l'UdeM
Suivez les étapes ci-dessous :
Cliquez sur l'icône des réseaux sans-fil et choisissez " Ouvrir le Centre réseau et partage ". Sélectionnez " Gérer les réseaux sans-fil "
3. Lorsque le réseau est supprimé, vous pouvez le reconfigurer en exécutant le fichier de la rubrique Postes non gérés (personnel)
4. Si vous rencontrez toujours des difficultés, communiquez avec le Centre de services.
FAQ réseau Eduroam
Les membres de l'Université de Montréal qui visitent un établissement utilisant Eduroam doivent s'authentifier de la manière suivante : " code_d'utilisateur@sim.umontreal.ca ".
Exemples :
L’employé Robert Untel dont le code utilisateur est untelr devra s’authentifier par untelr@sim.umontreal.ca
L’étudiante Simone Untel dont le code utilisateur est p00001 devra s’authentifier par p00001@sim.umontreal.ca
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, supprimez les réseaux sans-fil de l'UdeM sur votre appareil et tentez de vous connecter à nouveau.
Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, vérifiez les modalités de connexion et l'état du réseau de l'établissement d'accueil en communiquant avec leur service informatique.