Le responsable de produit doit :
coordonner ses interventions avec les pilotes, responsables de service et responsable d'infrastructure;
- configurer les comportements et règles d'utilisation dans le respect du SLA;
- effectuer les travaux de personnalisation et de configuration des interfaces (navigation et habillage) et se coordonner avec les concepteurs;
- produire et maintenir les gabarits de déploiement destinés aux différents clients;
- assurer une vigie du comportement et de la performance du produit et proposer les correctifs nécessaires de façon pro active
- documenter les configurations et changements afin de soutenir les processus de recouvrement;
- produire et maintenir la documentation nécessaire à l'exploitation du produit par les pilotes, exploitants et utilisateurs;
- respecter et appliquer l'ensemble des processus établies dans ce domaine.