FAQ VPN

Dès le 12 juin, en soirée, vous serez invités à effectuer la mise à niveau du client Pulse Secure vers Ivanti Secure Access.

Un poste Lenovo Thinkpad Windows 10 a été utilisé à titre d’exemple. Il est important de noter que l’accès à certains menus peut différer selon le modèle d’appareil ou le système d’exploitation.

Pour procéder à la mise à jour vers Ivanti Secure Access, suivez les étapes suivantes :

1. Lors de votre connexion à Pulse Secure, cette fenêtre apparaîtra. Cliquer sur le bouton Mettre à niveau.

2. Si cette fenêtre apparaît, cliquer sur le bouton Installer. Sinon, aller à l’étape suivante.

3. Saisir son code d'accès et son UNIP/mot de passe ainsi que le code A2F, si demandé.

4. La durée de l'installation peut prendre jusqu'à 5 minutes.

5. Une fois l’installation complétée, l’icône Ivanti Secure Access s’affichera dans la barre de tâches ou parmi les icônes cachées.

Si la mise à jour échoue et que vous détenez un poste de travail bureautique géré par les TI de l’UdeM, installez Ivanti Secure Access à l’aide de l’application « Centre logiciel ». Cet outil se retrouve sur le bureau ou en saisissant «Centre logiciel» dans la zone de recherche de la barre des tâches.

Pour installer Ivanti Secure Access à l'aide du Centre logiciel, suivez les étapes suivantes:

1. Ouvrir le Centre logiciel ou

2. Cliquer sur Ivanti Secure Access.

3. Cliquer sur le bouton Installer.

4. Une fois l'application installée, l'icône Ivanti Secure Access apparaîtra sur le bureau.

Procédure pour Mac OS (Monterey, Ventura, Sonoma) - pour Pulse Secure

Procédure pour Mac OS (Monterey, Ventura, Sonoma) - pour Ivanti Secure Access, disponible dès mercredi le 12 juin, en soirée.

La première fois seulement

1. À l'aide d'un navigateur web (Internet Explorer, Firefox, Chrome, Edge), accéder au lien: https://vpn.umontreal.ca/campus

2. S’authentifier avec son code d'accès et son mot de passe/UNIP ainsi qu'avec le code A2F.

3. Cliquer sur le bouton Démarrer, situé à droite de Pulse ou Ivanti Secure Acces;

4. Accepter et installer toutes les composantes proposées par les fenêtres "pop-ups";

5. L’icône ou apparaît en bas à droite de l’écran pour indiquer la connexion au VPN UdeM Campus.

Les fois suivantes

Aller sur le menu démarrer de Windows et chercher l’application Pulse Secure ou Ivanti Secure Access.
Sélectionner la connexion UdeM Campus.
Cliquer sur le bouton Connexion.
S’authentifier avec son code d’accès et son mot de passe/UNIP ainsi qu'avec le code A2F.
L’icône ou apparaît en bas à droite de l’écran pour indiquer la connexion au VPN UdeM Campus.

Pour se déconnecter

Cliquer sur l’icône ou .
Sélectionner UdeM Campus (vpn.umontreal.ca/campus) et cliquer sur Déconnexion.

FAQ Linux

Configurer le VPN sur un poste Linux

Pour installer et configurer Ivanti - Pulse Secure :

1) Télécharger «Ivanti - Pulse Secure» correspondant à votre distribution disponible dans

2) Décompresser le fichier et Installer le paquet :

Debian/Ubuntu (DEB) : sudo dpkg -i <package name>

Fedora/Red Hat (RPM) : sudo rpm -ivh <package name>

3) Installer manuellement Chromium Embeded Browser à l'aide de ces commandes.

sudo chmod +x /opt/pulsesecure/bin/setup_cef.sh

sudo /opt/pulsesecure/bin/setup_cef.sh install

4) Configurer le client Ivanti - Pulse Secure en suivant les indications suivantes :

Démarrer l'application .
Toucher la connexion UdeM Campus, puis sur le bouton Connexion.

La version minimale requise est iOS/iPad 11.0 ou ultérieure.

Installer l'application Ivanti Secure Access Client disponible sur l'App Store.

Cliquer sur l'application.

Saisir l'URL vpn.umontreal.ca/campus

Remplir les champs de configuration suivants :
-Nom de la connexion : UdeM Campus
-URL : https://vpn.umontreal.ca/campus
-Nom utilisateur : Votre code d'accès
-Type d'authentification : Mot de passe

Autoriser l'ajout des configurations VPN.

Compléter le processus d'authentification de l'UdeM.

La configuration est maintenant complétée et active.

Démarrer l'application Secure Access.

Cliquer sur la connexion "UdeM Campus".

Cliquer sur le bouton Connecter.

Vous êtes maintenant connecté.

Étudiant:
Votre accès sera inactivé dès la perte de votre statut d’étudiant.

Candidat:
Votre statut ne vous permet pas l’accès à ce service.

Diplômé:
Votre statut ne vous permet pas l’accès à ce service.

Personnel:
Votre accès sera inactivé un mois après votre départ.

Retraité:

Le service VPN , limité à "Synchro Libre-Service", est offert automatiquement aux nouveaux retraités pour une période de 30 jours, suivant le départ à la retraite.

La sécurité pour accéder au Dépot direct dans Synchro a été renforcée. Il n'est plus possible d'y accéder de l'extérieur du campus même en utilisant le VPN. Il faut être sur le campus et branché soit au réseau cablé soit au réseau sans-fil sécurisé. Si malgré tout, vous rencontrez des difficultés, cela est dû à la configuration du réseau sur votre appareil. Il faut donc que vous communiquiez avec nous pour que nous ajustions vos paramètres.

Certains utilisateurs, possédant un poste Windows 10, peuvent éprouver des lenteurs ou baisses de vitesse de connexion au réseau lorsque le VPN et Pulse Secure sont activés. La procédure ci-dessous permet de corriger la situation.

Procédure

Ouvrir le Panneau de configuration et double-cliquer sur Centre réseau et Partage.
Dans la fenêtre Centre réseau et partage, sélectionner Modifier les paramètres de la carte dans le menu de gauche.
Dans la fenêtre des Connexions réseau, repérer Pulse Secure.
Faire un clic-droit sur Pulse Secure et sélectionner l’option Propriétés du menu contextuel.
Dans la liste des éléments, décocher la case Juniper Network Service et cliquer sur le bouton OK.
De retour à la fenêtre Connexions réseau, sélectionner Wi-Fi.
Faire un clic droit sur Wi-Fi et sélectionner Propriétés.
À partir de la liste des éléments, décocher Juniper Network Service et cliquer sur le bouton OK.

Raccourcis espace

Arborescence des pages