FAQ Réseau

Il faut d'abord oublier tous les réseaux sans-fil de l'UdeM.

Prérequis Windows : Système d’exploitation Windows 7, 8, 8.1,10 ou 11. 

Prérequis Mac : Système d’exploitation macOS 10.9 ou ultérieur.

Suivez les étapes ci-dessous :

1- Cliquer avec le bouton droit sur la connexion WiFi (en bas à droite de l’écran).

2- Cliquer sur Ouvrir les paramètres réseau & internet.

3- Cliquer sur Wi-Fi (en haut à gauche).

4- Cliquer sur Gérer les réseaux connus.

5- Sélectionner UdeM avec Cryptage et cliquer Oublier.

Si présent, faire de même pour Eduroam et UdeM-Visiteurs.

6. Se connecter au réseau UdeM avec Cryptage à nouveau.

1 Téléchargez ce dossier contenant deux certificats de sécurité : 

4267304698-SHA2_Root_and_Subordinate_CA_Sectigo_Public_Server_Authentication_CA.zip

Les deux fichiers peuvent être dans le même dossier. Ces fichiers doivent être dans le magasin de certificat du poste.

2 Allez dans les paramètres Wi-Fi (habituellement en haut à droite de l'écran).

3 Sélectionnez le réseau "UdeM avec cryptage".

4 Appliquez les paramètres suivants : 

• Dans le champ Sécurité, choisissez WPA et WPA2 d'entreprise.
• Dans le champ Authentification, sélectionnez EAP sécurisé (PEAP).
• Dans le champ Certificat CA , indiquez l'emplacement où vous avez sauvegardé la clé de chiffrement suivante :
• Dans le champ Nom d'utilisateur, inscrivez votre code d'accès TI .
• Dans le champ Mot de passe, entrez votre mot de passe/UNIP de votre compte.

Paramètre de configuration du sans fil UdeM avec cryptage

Security : WPA & WPA2 Entreprise
Authentification : Protected EAP (PEAP)
No CA certificate is required
PEAP version : Automatic
Inner authentication : MSCHAPv2
Username : code d'accès
Passwrd : UNIP

Quatre avis vous seront transmis par courriel sur une base hebdomadaire avant l'inactivation de votre accès.

Si vous n'avez aucune intention d'utiliser nos services après votre départ, vous pouvez demander que les accès à tous les services vous soient retirés au moment de votre départ. Dans ce cas, utilisez le formulaire d'aide en indiquant votre code d'accès (login) et la date de votre départ.

Étudiants
Votre accès sera inactivé au début du 2e trimestre sans inscription ou lorsque l’autorisation de vous inscrire dans votre programme d’études vous sera retirée.

Diplômés 
Votre accès demeure actif à vie. Aucun avis d’inactivation ne vous sera acheminé.

Personnels
Votre accès sera inactivé un mois après votre départ.

Retraités
Votre accès demeure actif à vie.  Aucun avis d’inactivation ne vous sera acheminé.

Afin d’être autorisé à utiliser le réseau privé de l'Université, le poste personnel doit être enregistré par le Centre de services TI. Vous devez compléter le formulaire prévu à cet effet. Il doit être rempli par le demandeur et approuvé par le parrain (responsable administratif, professeur membre du SGPUM).  

Il est entendu que cette inscription ne donne aucun autre privilège que l'utilisation du poste personnel sur le réseau.

L'intégration au domaine SIM et le téléchargement de la majorité des logiciels à partir de la logithèque institutionnelle ne peuvent s'appliquer aux postes personnels. 

L'ordinateur de l’invité ou du conférencier doit être autorisé à utiliser le réseau privé de l'Université. Il faut compléter le formulaire de demande (parrainage) en ligne avant l’arrivée de l’invité. Ce type de demande est aussi prévu par l’article 3 du document Règles de branchement.

Le formulaire doit être rempli par le demandeur et approuvé par le parrain (responsable administratif, professeur membre du SGPUM). Cette inscription ne donne aucun autre privilège que l'utilisation du poste personnel sur le réseau. L'intégration au domaine SIM et le téléchargement de la majorité des logiciels à partir de la logithèque institutionnelle ne peuvent s'appliquer aux postes personnels. 

Il est important de limiter la durée du droit d’utilisation demandé au besoin réel.

Il est possible qu'une panne affecte le réseau.  Vérifiez l'état des services. Si aucun arrêt du service n'est signalé, essayez de brancher votre ordinateur sur une autre prise afin de déterminer si le problème est causé par la prise ou par votre poste. Si l'incident affecte la prise, signalez-le en complétant le formulaire d'aide. Si votre ordinateur n'a toujours pas accès au réseau, vérifiez les points suivants:

• Votre poste est un poste parrainé et la date limite d’utilisation prévue est dépassée. Vous devez refaire une demande de parrainage.
• Vous utilisez un accès public au réseau et votre code d’accès est échu. Vous devez demander au responsable de votre unité de le renouveler.
• Vous avez fait remplacer la carte réseau de votre ordinateur, vous devez transmettre une nouvelle demande d'inscription de votre poste.
• Vous n’avez pas branché cet ordinateur au réseau depuis plus d’un an et son inscription a été supprimée. Il faut refaire la demande d’inscription auprès du Centre de services TI.
• Votre ordinateur est infecté par un virus et a été mis en quarantaine. Si c’est le cas, vous (ou le responsable de votre unité) devriez avoir reçu un avis par courriel. Essayez d’accéder à votre courriel à partir d’un autre poste de travail ou consultez le responsable administratif de votre unité.

Complétez le formulaire d'aide du soutien aux unités ou communiquez par téléphone au poste 1740.

Les membres de l'Université de Montréal qui visitent un établissement utilisant Eduroam doivent s'authentifier de la manière suivante : " prénom.nom@umontreal.ca " (votre adresse courriel de l'UdeM) ".

Si vous éprouvez des difficultés à vous connecter, consultez la page 2 de ce guide. 

Si vous n'arrivez toujours pas à vous connecter, vérifiez les modalités de connexion et l'état du réseau de l'établissement d'accueil en communiquant avec leur service informatique.