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Les contenus de ce catalogue de service sont
maintenant déménagés sur un nouveau site de service :

Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

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Heures d'ouverture du laboratoire	Jours ouvrables, de 8h à 22h Consulter les réservations pour connaitre les disponibilités
Heures de soutien	Jour de formation APP - Lundi, mardi, jeudi et vendredi Heures ouvrables normales - 8h30 à 12h00
Temps de réponse	Nous vous offrons une service de dépannage technique en haute disponibilité durant les heures d'enseignement en APP. Nous vous répondrons dès que possible durant ces heures, soit les lundis, mardis, jeudis et vendredis entre 8h30 et 12h00. En dehors de ces heures : les utilisateurs de ces salles ayant effectués une réservation dans LocUM pour des fins d'enseignement peuvent faire appel aux services de soutien aux utilisateurs des TI (#7288) les exploitants de ces salles pourront contacter le services technologiques facultaire du VD-Ex pour déclarer tout problème avec le matériel informatique et audiovisuel dans ces salles.
Temps de traitement	Incidents : Peut varier selon le type de problème. Nous traitons toujours les incidents dans le meilleur délai possible. Prestations de service : Les prestations de services sont sujettes à des calendriers et conditions. Le temps nécessaire pour effectuer une prestation est aussi tributaire de la nature et de la complexité de la demande et peuvent donc largement varier d'une demande à l'autre.