Attention !Les contenus de ce catalogue de service sont maintenant déménagés sur un nouveau site de service : Vous y trouverez : - Formulaires de demandes de service
- Descriptions de chaque service et solution
- Assistance à l’accès
- Aide à l’utilisation des solutions
- Foire aux questions
- Guides et procéduriers
- Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)
http://services-ti.medecine.umontreal.ca
Ce site sera par la suite fermé. Refaites vos raccourcies
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Traitement des connexions non confirmées
Procédure :
- Un ou plusieurs des intervenants figurant dans les listes "Coresponsables" et "Auxiliaires" n'ont pas répondu favorablement à la communication automatisée : Consulter la note interne pour identifier le ou les intervenants n'ayant pas répondus
- Contactez les et insister pour qu'ils le fassent rapidement !
- Lorsqu'un intervenant vous confirme directement sa connexion : Assurez-vous d'inscrire cette information au profil de l'utilisateur de l'intervenant
--- Selon le cas... --- - (A) Dès que tous ont répondu favorablement à la relance :
- Inscrire une note interne confirmant que "tous ont confirmé leur connexion" dans la RITM concernée (Création | Classe virtuelle ou Création | multisalle
ET - Mettre cette tâche à "Fermé terminé"
- (B) Si vous avez fait les efforts de relance demandés et qu'un ou des retardataires négligent toujours de répondre à cette requête :
- Inscrire une note interne identifiant qui sont ceux "qui n'a pas confirmé sa connexion à quel serveur" dans la RITM concernée (Création | Classe virtuelle ou Création | multisalle
ET - mettre cette tâche à "Fermé incomplet"
(SCTASK) Traitement des connexions non confirmées | Classe virtuelle / multisalle
Autres procédures dans ce domaine
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