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Service de gestion centralisée des configurations - SCCM
Description du service

Ce service permet aux responsables informatiques d’avoir accès à l’outil de gestion SCCM afin de créer, gérer et déployer les images-disques et les applications pour les postes qu'ils gèrent.

Inclusions
  • Création des collections.
  • Création et gestion des "packages" institutionnels.
  • Création et gestion des images institutionnelles (vanille, lourde).
  • Gestion des autorisations.
  • Mise à jour et maintenance des serveurs SCCM : 
    • Tous les lundis de 6 h 00 à 8 h 00.
  • Mises à niveau de SCCM (l’activité doit être coordonnée avec les responsables informatiques utilisateurs de SCCM).
  • Maintien de la base de connaissances et de la documentation dans l’espace Intrawiki SCCM.
Limitations
  • Les postes Macintosh ne sont pas gérés par SCCM.
  • Les postes doivent être inscrits dans le domaine de l'UdeM pour pouvoir être gérés par SCCM.


Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur
  • Création des images de laboratoire conformément aux règles de sécurité.
  • Création de "packages".
  • Distribution des images et des "packages" sur les postes.
  • Documentation des détails de leur environnement.
  • Participation à la documentation dans l’espace Intrawiki SCCM.
  • Intervenir exclusivement sur l'environnement qu'il gère.
Disponibilité du service

Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour, sauf lors des périodes de maintenance prévues.

Délais de traitement des requêtes


Type de requêteDélai de prise en chargeDélai de traitement
Demande d'accès au service24 heures48 heures
Tarifs

Offert gratuitement.


À qui s'adresse ce service

Responsables informatiques

Responsables de laboratoires

Employé régulier


Comment obtenir le service

Demander le service

Par téléphone au 514 343-6111, poste 1740.


Comment obtenir du soutien
Consulter le wiki documentant le service.

Formulaire d'aide unités

Par téléphone au 514 343-6111 poste 1740.


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