Libre-service TI

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titleVous n’avez pas accès à un de téléphone cellulaire?

InstallezOracleAuthenticator sur votre poste de travail Windows ouKeePassXCsur votre poste de travail MAC ou Linux

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titleJe reçois des demandes répétitives A2F

Évitez les demandes répétitives A2F en conservantles fichiers témoins
(«cookies») de votre fureteur. Si votre fureteur est configuré autrement, il est possible que vous deviez vous authentifier avec votre 2e facteur à chaque accès à une application sécurisée. Consultez l'aide de votre fureteur pour changer ces configurations. Dans Firefox par exemple : Menu Paramètres → Vie privée et sécurité → Section Cookies et données de site.


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titleQuid des clés de sécurité physique?

Les clés de sécurité physiques ne sont pas encore supportées.

...

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titleL'appareil sur leuel lequel vous générez le second facteur n'est pas disponible?

UtilisezleLibre-service d’auto-exclusion temporaire A2Fdisponible de la page d’authentification UdeM.
Assurez-vous d’avoir inscrit vos questions de vérification pour en profiter.

Sinon :

Vous êtes employé → Communiquez avec le Centre de service TI

Vous êtes étudiant → Communiquez avec le bureau du registraire ou le SAR


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title J'ai refusé par mégarde une notification A2F? Que dois-je faire?

Lorsque vous cliquez sur "Refuser" d'une notification envoyée par une application de sécurité dans le cadre de l'authentification forte (A2F), Microsoft bloque votre compte. En effet, en refusant d'approuver une connexion, pour protéger votre compte contre les vols d'identité ou intrusion, Microsoft bloque vos accès. Vous ne pourrez donc plus vous authentifier avec votre 2e facteur d'authentification aux applications sécurisées de l'UdeM. Un administrateur des TI de l'UdeM doit déverrouiller votre compte, après avoir confirmé votre identité.

Communiquez avec le Centre de services des TI pour demander de déverrouiller A2F sur votre compte.


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title J’ai un nouveau téléphone, mais j’ai conservé le même numéro. Que dois-je faire?

Si votre 2e facteur est un message texte ou un rappel téléphonique, vous n’avez rien à faire.

Si vous utilisez une application, vous devez l'installer et la configurer en suivant ces instructions.