Inclure page |
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| Hd_CDS_catalogue |
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| Hd_CDS_catalogue |
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Volet |
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bgColor | #CEE3F6 |
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titleColor | white |
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titleBGColor | #489CDF |
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title | Poste de |
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UI Expand |
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expanded | true |
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title | À qui s'adresse ce service |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Professeur |
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url | https://wiki.umontreal.ca/display/SIE/Professeur |
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UI Button |
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color | orange |
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size | small |
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icon | star |
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title | Employé sur fond de recherche |
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url | https://wiki.umontreal.ca/pages/viewpage.action?pageId=115412544 |
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UI Expand |
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expanded | true |
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title | Inclusions |
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L’acquisition d’un poste non bureautique se fait par l’utilisateur auprès du fournisseur INSO, parmi les postes standardisés PC ou Mac de l’UdeM en choisissant l’option de l’image institutionnelle pour bénéficier de ce service. Les inclusions concernent les postes normalisés. - Installation
- Installation de l’ordinateur à partir de l’image-disque institutionnelle;
- Inscription du poste sur le réseau;
- Installation de périphériques (imprimante, disque dur externe);
- Installation de logiciels disponibles dans la logithèque;
- Transfert des données, s’il y a lieu;
- Sécurisation des portables.
- Soutien
- Installation de périphériques (imprimante, disque dur externe);
- Installation de logiciels disponibles dans la logithèque;
- Transfert des données, s’il y a lieu;
- Nettoyage de virus et réinstallation complète du poste, s’il y a lieu;
- Connectivité réseau;
- Mise à niveau des postes.
- Maintenance
- Gestion automatique des mises à jour;
- Maintenance matérielle et demande de réparation auprès du fournisseur (INSO) au besoin, au frais de l’utilisateur.
- Retrait
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UI Expand |
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expanded | true |
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title | Limitations |
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Le service se limite à la connectivité réseau pour tout poste non normalisé. Le service ne couvre pas : - l’installation de périphériques spécialisés (microscope, appareil de mesure, etc.);
- l’installation des logiciels non disponibles dans la logithèque;
- pour les postes multi-utilisateurs, la récupération des données est limitée au profil de l’utilisateur principal.
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expanded | true |
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title | Particularités du service |
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Du lundi au vendredi, de 8 h 00 à 17 h 00.
Si le déplacement d’un technicien est nécessaire, il sera sur rendez-vous durant les jours ouvrables, selon les disponibilités du technicien sur place.
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N/A
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expanded | true |
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title | Règles de tarification |
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