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| title | Inclusions |
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L’acquisition d’un poste non bureautique se fait par l’utilisateur auprès du fournisseur INSO, parmi les postes standardisés PC ou Mac de l’UdeM en choisissant l’option de l’image institutionnelle pour bénéficier de ce service.
Les inclusions concernent les postes normalisés.
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- installation de l’ordinateur à partir de l’image-disque institutionnelle;
- inscription du poste sur le réseau;
- installation de périphériques (imprimante, disque dur externe);
- installation de logiciels disponibles dans la logithèque;
- transfert des données, s’il y a lieu;
- sécurisation des portables.
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- installation de périphériques (imprimante, disque dur externe);
- installation de logiciels disponibles dans la logithèque;
- transfert des données, s’il y a lieu;
- nettoyage de virus et réinstallation complète du poste, s’il y a lieu;
- connectivité;
- mise à niveau des postes.
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- gestion automatique des mises à jour;
- maintenance matérielle et demande de réparation auprès du fournisseur (INSO) au besoin, au frais de l’utilisateur.
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Le service se limite à la connectivité réseau pour tout poste non normalisé.
Le service ne couvre pas :
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De 8 h 00 à 17 h 00 du lundi au vendredi.
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Le délai de traitement dépend de la nature de la requête ou de l’incident selon la nécessité d’une intervention à distance, sur place ou du fournisseur.
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| title | Tarifs |
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N/A
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| title | Règles de tarification |
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Vue d'ensemble
Gestion des contenus