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Si vous utilisez une application d'authentification comme Microsoft Authenticator, vous devez installer et synchroniser l'application sur votre nouveau téléphone AVANT de réinitialiser votre ancien téléphone. |
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Installez "OracleAuthenticator" sur votre poste de travail Windows ou "KeePassXC"sur votre poste de travail MAC ou Linux. |
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Si votre 2e facteur est un message texte, vous n’avez rien à faire. Si vous utilisez une application, vous devez installer l'application sur votre nouveau téléphone avant de réinitialiser votre ancien téléphone. Cela vous permettra d'accéder à votre profil A2F avec votre ancien téléphone pour synchroniser votre nouveau téléphone. Installer et configurer mon téléphone en suivant ces instructions. |
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La méthode d’authentification à deux facteurs (A2F) a été implantée auprès des membres de la communauté universitaire afin de rehausser la sécurité de l’accès aux données institutionnelles. Afin de maintenir cet engagement, et compte tenu de la vulnérabilité de la méthode d’authentification par appel téléphonique vocal de Microsoft, celle-ci n'est plus permise pour les membres du personnel et de la communauté étudiante, depuis le 27 novembre 2023. Vous avez inscrit un numéro de téléphone comme méthode d'authentification A2F? Pour valider votre identité, Microsoft vous enverra automatiquement un code numérique par message texte (SMS). Vous devez vous assurer que votre appareil téléphonique peut recevoir des messages texte. Si tel est le cas, aucune action de votre part n'est requise. Une action est requise si votre appareil téléphonique ne peut pas recevoir de messages texte ou que vous avez configuré un numéro de téléphone en provenance d'une ligne terrestre (maison, bureau ou autres). Afin de ne pas être bloqué lors de votre prochaine connexion sécurisée aux systèmes de l'UdeM, vous devez inscrire une autre méthode d'authentification A2F à votre profil (VPN requis hors campus). Consultez ce tableau pour plus de détails.
Pour plus d’information, consultez la page d’information A2F. |
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Trois raisons possibles aux demandes répétitives :
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Utilisez les pages privées de votre fureteur lorsque vous ne voulez pas enregistrer les fichiers témoins "cookies". |
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Les clés de sécurité physiques sont tolérées, mais elles ne sont pas |
supportées. |
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Le 2efacteur d’authentification peut être modifié en tout temps à l’adresse a2f.umontreal.ca. |
Nous vous recommandons fortement d’activer plus d’une méthode d’authentification afin d’avoir une solution de rechange si votre méthode habituelle n’est pas disponible. Dans l’éventualité où votre cellulaire serait inaccessible, vous pourriez notamment utiliser une application sur votre ordinateur. |
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Utilisez les pages privées de votre fureteur pour éviter d'enregsitrer les fichiers témoins "cookies".
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Accédez au VPN par un fureteur ( |
vpn.umontreal.ca/campus) pour éviter une boucle d'authentification causée par un protocole de sécurité natif sur ces postes. |
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UtilisezleLibre-service d’auto-exclusion temporaire A2F* disponible |
sur la page d’authentification UdeM. |
bénéficier de ce service. Ce service n'est pas offert aux invités. Sinon :
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*Limite de 5 auto-exclusions temporaire par mois à compter du 14 février 2024 |
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Lorsque vous cliquez sur "Refuser" d'une notification envoyée par une application de sécurité dans le cadre de l'authentification forte (A2F), Microsoft bloque votre compte. En effet, en refusant d'approuver une connexion, pour protéger votre compte contre les vols d'identité ou intrusion, Microsoft bloque vos accès. Vous ne pourrez donc plus vous authentifier avec votre 2e facteur d'authentification aux applications sécurisées de l'UdeM. Un administrateur des TI de l'UdeM doit déverrouiller votre compte, après avoir confirmé votre identité. Communiquez avec le Centre de services des TI pour demander de déverrouiller A2F sur votre compte. |
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Si votre 2e facteur est un message texte ou un rappel téléphonique, vous n’avez rien à faire.
Si vous utilisez une application, vous devez l'installer et la configurer en suivant ces instructions.
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Microsoft peut limiter les tentatives répétées d’authentification qui sont effectuées par le même utilisateur dans un court laps de temps. |
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Actuellement, la solution préconisée est de télécharger et installer de nouveau l’application mobile MonUdeM. Nos équipes techniques travaillent à corriger cette situation. |
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Si le code fourni par l’application d’authentification n’est pas reconnu par nos systèmes, assurez-vous que vous avez : |
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Le problème persiste? Communiquez avec le Centre de services des TI pour demander une réinitialisation du 2e facteur. |
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