Le responsable d’un processus est responsable des processus lui étant assignés. Ceux-ci sont en lien directe avec ses domaines d'expertise. Les processus orientent et encadrent les pratiques des membres de l’équipe de service. Ces procédures ont pour objectif d'améliorer nos façon de faire, d'optimiser nos efforts ainsi que d'orienter et de soutenir les principes et bonnes pratiques dans nos opérations courantes. |