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Attention !

Les contenus de ce catalogue de service sont
maintenant déménagés sur un nouveau site de service :

Portail de service – Faculté de médecine – Université de Montréal

Vous y trouverez :

      • Formulaires de demandes de service
      • Descriptions de chaque service et solution
      • Assistance à l’accès
      • Aide à l’utilisation des solutions
      • Foire aux questions
      • Guides et procéduriers
      • Liste de toutes vos demandes (avec état d’avancement/traitement)


http://services-ti.medecine.umontreal.ca


Ce site sera par la suite fermé. Refaites vos raccourcies










Cycle de vie d'un projet

Le cycle de vie d'un projet part de l'intention jusqu'à la livraison du projet. La durée de ce cycle peut grandement varier selon qu'il s'agit

  • d'un simple changement à un service (Ex.: améliorations ou correctifs)
  • de la création d'un nouveau service au catalogue de service (Ex.: solution informatique, environnement ou installation d'enseignement).

Temps de réalisation

Bien qu'il y ait plusieurs étapes, il est important de comprendre qu'un projet de changement simple traversera très rapidement toutes ces étapes puisqu'elles seront très simples à réaliser. Le principe décisionnel de devant pas escalader jusqu'à la gouvernance facultaire, l'équipe service dispose d'une autonomie de traitement plus grande et plus rapide.

Ces étapes de projet soutiennent les principes et bonnes pratiques de gouvernance TI, d'assurance qualité et de continuité des opérations.


Gestion de la demande (promotion).jpg

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