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Service de gestion centralisée des configurations - SCCM
Description du service

Ce service permet aux responsables informatiques d’avoir accès à l’outil de gestion SCCM afin de créer, gérer et déployer les images-disques et les applications pour les postes qu'ils gèrent.

Inclusions
  • Création des collections.
  • Création et gestion des packages institutionnels.
  • Création et gestion des images institutionnelles (vanille, lourde).
  • Gestion des autorisations.
  • Mise à jour et maintenance des serveurs SCCM: 
    • Tous les lundis de 6 h 00 à 8 h 00.
  • Mises à niveau de SCCM (l’activité doit être coordonnée avec les responsables informatiques utilisateurs de SCCM).
  • Maintien de la base de connaissances et de la documentation dans l’espace Intrawiki SCCM.
Limitations
  • Les postes Macintosh ne sont pas gérés par SCCM.
  • Les postes doivent être inscrits dans le domaine de l'UdeM pour pouvoir être gérés par SCCM.


Conditions d'utilisation et responsabilités de l'utilisateur
  • Création des images de laboratoire conformément aux règles de sécurité.
  • Création de "packages".
  • Distribution des images et des packages sur les postes.
  • Documentation des détails de leur environnement.
  • Participation à la documentation dans l’espace Intrawiki SCCM.
  • Intervenir exclusivement sur l'environnement qu'il gère.
Disponibilité du service

Disponible 365 jours/année, 24 heures/jour sauf lors des périodes de maintenance prévues.

Délais de traitement des requêtes


Type de requêteDélai de prise en chargeDélai de traitement
Demande d'accès au service24 heures48 heures
Tarifs

Offert gratuitement


À qui s'adresse ce service

Responsables informatiques

Responsables de laboratoires

Employé régulier


Comment obtenir le service

Demander le service

Par téléphone au 514 343-6111, poste 1740.


Comment obtenir du soutien
Consulter le wiki documentant le service.

Formulaire d'aide unités

Par téléphone au 514 343-6111 poste 1740


Autres services connexes

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